Новосибирск
Новосибирск
Отвратительное отношение к клиентам, никогда и ни кому не посоветую этот банк
В августе 2023 года выбрала повышенный кешбэк 5% «Образование».1) Нужно было оплатить обучение в гос. вузе. Выяснилось, что кешбэк действует только при оплате картой в кассе образовательного учреждения или через сайт образовательного учреждения. В университете принимали оплату только наличными, на сайте возможности оплаты не было. Написала в поддержку с вопросом, возможно есть всё же способ оплатить, чтобы получить кешбэк. Ответили, что нет. По итогу за платеж не удалось получить не то что повышенный кешбэк, но даже обычного 1% «за всё» не пришло. С этим я согласилась - условиям выплаты кешбэка платеж не соответствовал.2) Оплатила обучение уже дистанционное в другом образовательном учреждении. Годом ранее, так же в августе, там покупала курс повышения квалификации и приходил кешбэк 5% «Образование». В этот раз кешбэк не пришел. После «пролёта» с кешбэком гос. вуза (о чем выше), задала вопрос и про этот платеж. Ответили, что данный платеж не является «Образованием». Вопрос только, почему в прошлом году платеж в это же образовательное учреждение тем же способом подходил под категорию «Образование», а в этом нет? Да, возможно, что-то изменилось и теперь не является. Но, ключевой момент - в следующем месяце, когда повышенного кешбэка уже нет, снова покупаю курс повышения квалификации, оплачиваю тем же способом и «вау» - теперь категория «Образование». А в августе почему-то была другая категория. Еще раз повторю, что оплату проводила всегда одним и тем же способом, т.е. это не я как-то не так провела платеж и поэтому, якобы, кешбэк не положен. Вот и получается, что заманивают повышенным кешбэком, а по факту выплачивать его не выплачивают.
Клиентом данного «банка» являлся с 2020 года, но основным банком всю жизнь была любимая Альфа и в ТКС был минимум операций и задач - таким образом вопросов не было. После февраля 22 года выбор пал на Тиньков, начал перемещать туда деньги, торговать в инвестиционном приложении (в основном покупка валюты для вывода на свой счет за пределами РФ), перевел в Тиньков-мобайл номер телефона и перешел на премиум обслуживание. Все это время проблем опять же не было, максимально устраивала и работа поддержки и условия обслуживания - в итоге целыми днями пел песни всем какая прекрасная экосистема создаетс...Читать далее
На этой странице можно изучить актуальные отзывы клиентов Т-Банка о работе банка в Новосибирске. Выберите свой город и узнайте впечатления об обслуживании, выдаче ипотеки, потребительского кредита, автокредита либо кредитки.
Если вы хотите поделиться мнением о работе Т-Банка, нажмите «Оставить отзыв».
