Банк ВТБ в Москве

Что то в списке моего города нет. Канск пенсионерка оформила дебетовую карту. На пенсию. И вот угораздило почитать Отзывы. Что то мне грустно стало. А не читая отзывов Первое впечатление. Хорошее ..Посмотрим.

Настоятельно не рекомендую обращаться в отделение ПАО ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Матвеевская, д. 2. Мой опыт выявил критические недостатки в организации сервиса и соблюдении норм информационной безопасности, которые ставят под угрозу интересы клиентов. Грубое нарушение протоколов безопасности персоналом. Сотрудник отделения потребовал, чтобы я в его присутствии записала на бумажке временный код для входа в мобильное приложение. Это является недопустимым нарушением стандартов банковской тайны. Конфиденциальные коды аутентификации предназначены исключительно для личного использования клиентом и никогда не должны передаваться или фиксироваться третьими лицами, включая сотрудников банка. Подобные действия создают прямую угрозу несанкционированного доступа к моим финансовым средствам и свидетельствуют о низкой квалификации персонала. Блокировка исходящих сообщений от банка на уровне операторов связи. Я столкнулась с невозможностью получения SMS-кодов подтверждения находясь в их же офисе. Выяснилось, что номер, который в телефонной книге отображается как «ВТБ», массово блокируется многими мобильными провайдерами и сервисами фильтрации (в частности, защитой «Сбермобайл» и другими антиспам-системами). Важно отметить, что провайдеры не блокируют сообщения от банков без оснований; такая блокировка происходит из-за репутационных проблем самого номера или технических ошибок в маршрутизации. На старых SIM-картах эта проблема проявляется особенно остро, делая невозможным получение критически важных кодов для активации карт и входа в систему. Банк не решает эту проблему на уровне взаимодействия с операторами связи. Нестабильная работа мобильного приложения и систем идентификации. Приложение функционирует со сбоями, процесс авторизации вызывает опасения за безопасность данных. Кроме того, система сканирования документов (паспорта/ID) работает некорректно, что делает невозможным прохождение идентификации и оформление услуг. Итог: Сочетание требований сотрудников нарушить правила безопасности (запись кодов доступа) и технической невозможности получить SMS из-за блокировки номеров банка делает обслуживание в ВТБ рискованным и неудобным. Предостерегаю других клиентов: если от вас требуют записать коды доступа в присутствии менеджера — это серьезный сигнал опасности. Рекомендую выбрать банк, где соблюдаются элементарные нормы кибергигиены и обеспечивается стабильная связь с клиентами.