Невозможно пользоваться ни картой, счетом, снять деньги. Причину не объясняют.

Банком ВТБ особо не пользуюсь, давно была какая то дебетовая карта заведена и личный кабинет. Денежных средств особо на счетах не было. Но в силу работы были небольшие зачисления по 10-20тр в мес нерегулярные (за 5 лет возможно около 200-300тр на счетах скопилось, часть была снята).На 2024 год на счете был остаток около 60тр. Я хотел открыть накопительный счет и 3 мес проценты получать повышенные. Но банк ВТБ не дал мне такой возможности без объяснения какой либо причины.25.12.2024 в отделении ВТБ я попросил выдать дебетовую карту, доступ к личному кабинету и открыть накопительный счет. Менеджер оформил заявку на карту, и обещал выдать сразу, но потом что то замешкался, сходил к начальнику и озвучил, мол сегодня выдать не может = приходите завтра или на неделе, дал свой телефон мобильный, сказал сообщит о готовности.По итогу никто не связался, 20-25 января 2025 повторно в отделении ВТБ = дебетовую карту не дали, я попросил тогда закрыть все счета и выдать наличкой с него деньги, мне отказали без объяснения причины, подали какую то заявку по мне. 10.02.2025 я повторно сходил в др отделение, все тоже самое, карту не выдают, счета не закрывают, денежные средства 60тр со счета не выдают. даже заявление никакое отказались принять о закрытии счетов.Каких-либо подозрительных операций, крупных сумм и тд по счетам не проводилось в принципе. По моему мнению, почему то банк ВТБ именно мой единственный счет счел подозрительным и возбудил по нему проверку с 25.12.2024 (возможно и раньше, т.к. я счетом особо не пользуюсь). Никаких официальных объяснений что действительно идет проверка, сроки проверки, письменном виде банк не предоставляет (видимо чтобы сложнее было привлечь его к ответственности за незаконный отказ в обслуживание). 11.02.2025 я еще раз сходил в др отделение ВТБ, все по скрипту, сотрудник попытался сформировать снятие со счета моих денежныъ средств, компьютер ему не дал, он пошел к начальнику, далее ко мне мол так и так приходите завтра. Естественно я указал, что слово завтра я с 25.12.2024 слышу в какой раз и проблема не решаеться. Единственно, что получилось получить временный пароль от личного кабинета и уже дома я смог войти в личный кабинет свой и перечислить на др банк 60 тр, больше никаких операций открыть накопительный счет и тд личный кабинет не дает, пишет ошибка. Мне прекрасно известно, что счета могут случайно попасть под проверки абсолютно рандомно, и в сбербанке и так далее, но именно в ВТБ я вижу на примере своей личной ситуации невозможность не только пользоваться продуктами банка , но и получить нормального ответа и сроков если какие то технические проблемы случились и это самое неприятное. С таким отношением банк ВТБ использовать нельзя. На моем же примере если бы я перевел в ВТБ большую сумму под накопительный счет, так я бы и снять потом деньги не смог, мне в отделении банка банковский перевод не могут сформировать и причину не объясняют. Или просто срочно деньги снять потребуется наличкой, а в отделении ВТБ не могут выдать через кассу деньги и карту дебетовую не могут выдать. Так как тогда пользоваться ВТБ вашим сервисом?