Завуалированная информация о платежах и грабительские проценты

АЛФА БАНК - ХУДШИЙ БАНК В РФС 10 по 19 октября 2023 года произошло недоразумение, недопонимание и недоинформирование меня вашим банком: В октябре прошлого года я получил у Вас кредитную карту на 750 000 рублей и менеджер сказала мне что она год без % на покупки сделанные в первые 30 дней.И ещё было мне сказано менеджером банка и это было написано в приложении, что можно снять 50 000 рублей без комиссии, к сожалению это оказалось не совсем так: После того как я по этой карте произвёл платёж более чем на 440 000 рублей, я снял действительно без комиссии 50000 рублей в банкомате. К моему удивлению в первый же месяц мне было насчитаны проценты за эти 50 000 рублей. Я позвонил в банк и спросил менеджера почему начислены проценты, на что получил интересный ответ, что не смотря на то что данная сумма была снята в первые 30 дней, снятие наличных денег это не покупки и поэтому на них начислены %! Я спросил могу ли я их вернуть на счёт, что бы не платить %, но к сожалению получил ответ что бы не платить эти % надо закрыть всю задолженность кредитной карте (то есть произведённые покупки 440 000 руб +50 000руб которые я снял) в данном случае я бы лишался льготного периода на год!На тот момент у меня не было возможности вернуть всю сумму и мне пришлось платить % целый год и как выяснилось для 50 000 рублей, но относительно небольших для суммы в 500 000 рублейЭто была первая информация, котороя была завуалированная и вследствие чего мне пришлось платить%!Всё это время я платил обязательный платёж (как написано в приложении «обязательный платёж, что бы не платить проценты»В октябре месяце 2023 я должен был погасить главную сумму покупок, которые я сделал в октябре 2022 года. В приложении было написано, что платёж будет рассчитан до 7 октября.7/10/2023 опять был написан небольшой обязательный платёж, который я заплатил.Я не увидел конкретной информации по погашению задолженности и подумал, что Альфа банк это очень чёткая структура и что уведомление о платеже придёт отдельно (так как каждый месяц мне приходят смс что в определённое число будет списываться комиссия за ведение счёта и т.д.Но смс не приходил и 19/10/2023 вечером я заглянул в приложении, есть ли какая-то информация по платежу и был ошарашен увиденным!Мне были начислены проценты в невероятной сумме 183000 рублей! Я сразу позвонил в банк и мне сказали что это просрочка с марта!! Я так и не понял почему?(в последствии это оказалась неверная информация данная мне менеджером банка) Как только мне стало известно о этом ТЕХНИЧЕСКОМ НЕДОРАЗУМЕНИИ!!Я СРАЗУ ПЕРЕВЁЛ И ПОГАСИЛ ВСЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ВМЕСТЕ С НЕВЕРОЯТНО БОЛЬШИМИ И НЕ ЛЕГИТИМНЫМИ ПРОЦЕНТАМИ В РАЗМЕРЕ 759 000 рублей В ТЕЧЕНИИ 20 МИНУТ!Менеджер банка написала обращение в банк с просьбой разобраться в этом недоразумении.Я получил в приложении сухой ответ что по договору с банком я должен был погасить задолженность до 10/10/2023 а сделал это спустя 9 дней 19/10 2023 и банк начислил мне большие % за весь год + 9 дней! На мой взгляд это не логично, не легитимно и не этично по отношению к стабильному и лояльному клиенту! КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО БАНК ОТВЕТИЛ ОТКАЗОМ.РОБОТАЮТ КАК В 90( БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА