Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Недавно писал обжегся с дебетовой картой тинькова, ну думаю закажу тоже дебетовую карту в Альфа банке. Захожу на сайт, заполняю заявку, вроде все нормально, вижу что могут доставить сегодня до 20:00 кликаю....жду. наступает 20:00 ни карты ни звонка....звоню сам на горячую линию...долго звоню, выучил песню Луи Армстронга Лет май пипл гоу на изусть... оператор ответил...говорит , что для заполнения жалобы переведет на другого специалиста.. еще минут десять с луи Армстронгом...плюнул.В 20:30 приходит смс от курьера..перезваниваю. На той стороне линии мальчонка с дворовым сленгом представился сотрудником банка (имени не назвал, общение на уровне телефонных мошенников) говорит что сегодня точно не приедет, типа заказывай доставку на другой день. В ответ говорю отвези карту в банк я сам заберу.На следующий день из банка звонка нет....звоню сам оператор говорит, что я типа сам отказался от карты ( Курьер так сказал)...Оформил жалобу, срок ожидания ответа 4 дня, причем карту я получить не могу, сказали ждите решения по жалобе.Через 4 дня приходит смс , что решение принято но прослушать его могу через горячую линию. Мне стало интересно. Звоню 20 минут Армстронга и более я не выдержал.... гудбай Альфа банк...по карте мне так и не перезвонили....Вот вопрос к банку: Нафига вваливать деньги в рекламу и кидать клиентов???? не понимаю.
