Отзывы об обслуживании в Банке "Санкт-Петербург" в Санкт-Петербурге

Когда поступил в Политех, всем раздали карты БСПБ, на них капала стипендия (лично мне - первые два семестра). Этого хватило, чтобы привыкнуть к банку. По городу много банкоматов, удобно, если нужно снять наличку или наоборот закинуть на карту. Единственное, сложно было дозвониться в контактный центр, чтобы уточнить что-то или задать вопрос. Решил это одним походом в офис банка, как раз в перешей доступности, их и по городу очень много. Потом оказалось, что это у меня проблемы с сетью были, а так у БСПБ самая лучшая горячая линия пока, никогда пока еще робот не отвечал, всегда человек. Сам банк...Читать далее

Не буду долго мусолить тему процентов по вкладам, ипотеку и все остальное, отмечу то, на что не все обращают внимание. Сначала про кэшбек. Чаще всего, категории попадаются хорошие, повседневные, но не без тех моментов, когда предлагает не самые нужные. Кроется это тем, что можно выбирать под себя каждый месяц. А сама программа называется «Ярко», хорошая, проценты приятные. Помимо всего прочего банк бывает проводит розыгрыши, акции с призами. Можно подумать, что это просто маркетинг для привлечения внимания, но нет, сам как-то выиграл сертификат в Оби. Ну и собственно сам банк уже не первый год...Читать далее

было много вопросов по сложившейся ситуации с моим счётом. Всё грамотно помогли разобраться и настроить

Я не клиент банка, но выплачивала тут кредит. Умер отец в наследство мне досталась квартира и кредит в банке Санкт-Петербурга. Об этом я узнала от нотариуса. Вступила в наследство и не дожидаясь, пока банк подаст в суд, поехала в отделение на проспекте Московском. Сотрудник, который меня принял посмотрел документы, сделал копии. Сумма долга у меня не большая – 100 000 рублей, но и этих денег не было на руках. Папа болел, мы все деньги потратили на его лечение и последующие похороны, оплату услуг нотариуса. Я просила дать рассрочку на 3 месяца. Сотрудник, который меня обслуживал сказал, что под...Читать далее

Больше 10 лет на карту этого банка поступала зарплата. Работает все стабильно, без происшествий. В прошлом месяце вышла на пенсию, сюда же теперь приходят пенсионные. Для пенсионеров условия выгодные предлагают, всякие ставки повышенные на вклады и проценты на кредит низкие. Вкладом точно воспользуюсь, про кредит еще думаю. Хочется отметить качественную работу службы поддержки: несколько раз обращалась с вопросами по поводу продуктов

Давно планировала поехать на концерт в другой город, но была проблема с тем, что немногие наши банки предоставляют карты и в целом услуги, чтобы можно было расплатиться в ресторане в той же Армении без танцев с бубном. Знакомая, которая уже ездила в Армению с мужем в прошлом году, рассказала про БСПБ и карту Мир Platinum.Стоимость обслуживания всего 990 рублей в месяц. Я ездила буквально перед Новым годом в ноябре, снимала наличку всего два раза, в ресторанах расплачивалась картой. Все прошло нормально и без конских комиссий и переплат. Отличная карта, можно без проблем расплачиваться не тольк...Читать далее

И одной звезды для данной организации много. Являясь постоянным клиентом обратился за помощью, так как была пооблема: со сканированием QR кодов оплаты квитанций, а также входа в личный кабинет мобильного приложения банка, однако сотрудники банка фактически отказались решать мои проблемы, наплевательски отнесясь к своему постоянному клиенту. Вместе с тем, банк проводя акции, фактически обманывает своих клиентов, что для меня оказалось неприятной неожиданностью.

Переоформляла вклад, ча ть вклада и % назначила к снятию. Сразу не выдали??, пришлось заказать. Через три назначенных дня опять не выдали, мотивировали что я под воздействием мошенников. Заказала повторно через персонального менеджера, назначили дату, был 5-й день, и опять требование службы безопасности привести родственника. Потребовали тел. дочери звонили ей. Нарушили статьи ГК РФ: выдача средств клиенту, тайна вклада. И ссылка на уезания ЦБ, не лигиьимна. Читаем письма ЦБ.Ответ спеца по вопросам обращений клиентов - полная некомпетенция. Ссылка на 161-ФЗ, при личном обращении закрытии вкла...Читать далее

20.12.2023 с банком заключен Договор согласно которому по « Акции начисляются »2000 руб. за оплату услуг АО «ЕИРЦ» по карте МИР ЯСЧИТАЮ. В январе 2025 зашла в банк узнать когда будут перечислены 2000 руб т.к. производила оплату все 12 месяцев. Сотрудник банка ответила, что в течение 10 рабочих дней. Ответ на свой вопрос я получила, но она задала мне вопрос плачу ли я налоги в РФ? Распечатала документ и попросила его подписать. На мой вопрос о чем документ ответила, что нужно подписать то, что я плачу налоги в РФ. Подписывать я отказалась и хочу знать с какой целью было вызвано данное...Читать далее

Прошу отметить качественную работу старшего эксперта ДО «Инвестрбанк» Гри***ьевой Виолетты Артуровны. А также доброжелательность в отношении клиентов, терпение в разъяснении, чувство такта. Очень хороший работник!