Отзывы об обслуживании в Банке "Санкт-Петербург" в Санкт-Петербурге

Больше 10 лет на карту этого банка поступала зарплата. Работает все стабильно, без происшествий. В прошлом месяце вышла на пенсию, сюда же теперь приходят пенсионные. Для пенсионеров условия выгодные предлагают, всякие ставки повышенные на вклады и проценты на кредит низкие. Вкладом точно воспользуюсь, про кредит еще думаю. Хочется отметить качественную работу службы поддержки: несколько раз обращалась с вопросами по поводу продуктов

Давно планировала поехать на концерт в другой город, но была проблема с тем, что немногие наши банки предоставляют карты и в целом услуги, чтобы можно было расплатиться в ресторане в той же Армении без танцев с бубном. Знакомая, которая уже ездила в Армению с мужем в прошлом году, рассказала про БСПБ и карту Мир Platinum.Стоимость обслуживания всего 990 рублей в месяц. Я ездила буквально перед Новым годом в ноябре, снимала наличку всего два раза, в ресторанах расплачивалась картой. Все прошло нормально и без конских комиссий и переплат. Отличная карта, можно без проблем расплачиваться не тольк...Читать далее

И одной звезды для данной организации много. Являясь постоянным клиентом обратился за помощью, так как была пооблема: со сканированием QR кодов оплаты квитанций, а также входа в личный кабинет мобильного приложения банка, однако сотрудники банка фактически отказались решать мои проблемы, наплевательски отнесясь к своему постоянному клиенту. Вместе с тем, банк проводя акции, фактически обманывает своих клиентов, что для меня оказалось неприятной неожиданностью.

Переоформляла вклад, ча ть вклада и % назначила к снятию. Сразу не выдали??, пришлось заказать. Через три назначенных дня опять не выдали, мотивировали что я под воздействием мошенников. Заказала повторно через персонального менеджера, назначили дату, был 5-й день, и опять требование службы безопасности привести родственника. Потребовали тел. дочери звонили ей. Нарушили статьи ГК РФ: выдача средств клиенту, тайна вклада. И ссылка на уезания ЦБ, не лигиьимна. Читаем письма ЦБ.Ответ спеца по вопросам обращений клиентов - полная некомпетенция. Ссылка на 161-ФЗ, при личном обращении закрытии вкла...Читать далее

20.12.2023 с банком заключен Договор согласно которому по « Акции начисляются »2000 руб. за оплату услуг АО «ЕИРЦ» по карте МИР ЯСЧИТАЮ. В январе 2025 зашла в банк узнать когда будут перечислены 2000 руб т.к. производила оплату все 12 месяцев. Сотрудник банка ответила, что в течение 10 рабочих дней. Ответ на свой вопрос я получила, но она задала мне вопрос плачу ли я налоги в РФ? Распечатала документ и попросила его подписать. На мой вопрос о чем документ ответила, что нужно подписать то, что я плачу налоги в РФ. Подписывать я отказалась и хочу знать с какой целью было вызвано данное...Читать далее

Прошу отметить качественную работу старшего эксперта ДО «Инвестрбанк» Гри***ьевой Виолетты Артуровны. А также доброжелательность в отношении клиентов, терпение в разъяснении, чувство такта. Очень хороший работник!

Доброго утра! А какой режим работы у сотрудников вашего банка, которые рассматривают обращения по поводу разблокировки средств? с 11 до 18 часов? Я тогда хочу устроиться к вам на работу! Просто на моей работе, если я не закончила какие-то дела, то мне приходится оставаться после окончания рабочего дня или выходить в субботу. Ваши же сотрудники имеют привилегию оставлять все дела до понедельника! Так и при всем, не смотря на достаточное количество времени для отдыха, сотрудники еще и не правильно считают, сколько средств показать клиенту для возможности их снятия, как было у меня в декабре. Пос...Читать далее

Впервые именно в банке СПб, увидела как отвратительно работают сотрудники отделения, не внимательные, не компетентные ни в чем!!!от их работы страдают клиенты, потом плохое впечатление создаётся вообщем в целом о самом банке. никому не буду советовать этот банк! Пожалела что обратилась сюда именно за кредитом, у меня хорошая кредитная история, но с их помощью можно все испортить!

Обратилась в банк сегодня, 20декабря 2023 г. с вопросом, который мне казался простым - оплатить взнос по кредитной карте за другого человека, от которого у меня была нотариальная доверенность. Система распределила меня на приём к Андрею Бу***ову. Прекрасный специалист Бу***ов Андрей в отделении на Гражданском пр. 114. Выше всяческих похвал! Кроме того, что он высококлассный специалист, он очень внимателен к клиентам и отзывчивый человек. Оказывая помощь в решении непростой задачи, Андрей Бу***ов решает все вопросы, не перекладывая их решение на чужие плечи, в частности, на клиента, как это сде...Читать далее

Являюсь клиентом Банка СПБ, Райфайзен, Сбера, Росбанка, По качеству обслуживания Банк СПБ ставою на 1 место из тех что выше перечислил и расстаыил по в аорядке очереди по отеошению банков к моей скромеой персоне. Банк приходилось навещать довольно часто и иногда количеством своих вопросов и своим не пониманием их ответов доводил девчёнок-операторов до белого каленья, но никто из них не сорвался на мне и не пристрелил (СПБ, метро Просвещения, ул. Энгельса , дом не помню, напротив «Мир шитья»). Брал у них ипотеку, но процент конский (уже досрочно погасил, слава Богу!). К сожалению у них все кред...Читать далее