Исилькуль
Исилькуль
Здравствуйте, меня зовут Владислав и мне 17. Посетил отделение банка СБЕРБАНК в городе Исилькуль для того чтобы снять средства со счета. До этого мне сообщили что необходимо разрешение от органов опеки. У меня оно имелось( разрешение на снятие денег для покупки обучения) , также присутствовал родитель. Сотрудники банка с начала сказали что нет денег. Отказались звать руководителя иди сотрудника отдела безопасности! После звонка на горячую линию деньги в кассе появились! Но выдавать отказывались, со ссылкой на ограничения по счету! Днём ранее мы с мамой сняли без комиссии 99 тыс, потому что только такую сумму выдают в кассе без процентов. Нам сказали чтоб мы попробовать позже или в другом отделении. Га момент снятия ограничения уже действовали! Т .е. Условия ограничений и внутренние положения позволяют это сделать, но сотрудники на отрез отказались. Также директор отделения отказался предоставить официальный отказ в письменном виде! Мы уже бьёмся с этим это деление месяц, хотя в других отделениях никаких проблем не встретили!!! Прошу взять га контроль эту ситуацию, потому что работники отделения в г. Исилькуль максимально не вежливо себя ведут и не знают проектной информации. Грубят и очень много создают проблем, т. К родители работают в 30 км от города 6/1 и не могут каждый раз приезжать со мной в отделение. Составлены обращения ***
