Спасибо за помощь

19 июля 2026 года при входе в мобильное приложение выскочило запись о том, что мне дарят два промокода.Я сделала скрин МСС-кодов,чтоб проверить подходят ли мои покупки. А сами промокоды не скринила.Затем зайдя в мп ещё раз не увидела их. Написала в чат.-«Здравствуйте! Сегодня увидела в мп, что мне индивидуальные промокоды дали, но теперь не найду их в мп. Промокод на 10% супермаркет и второй на 10% маркетплейсы»Мне ответила С-ва Валерия.-"Здравствуйте , меня зовут Валерия!Сейчас ознакомлюсь с диалогом и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."-«Татьяна И-а, проверяю информацию , ожидайте пожалуйста в чате»-«Хорошо»С-ва Валерия-"Промокода у вас не вижу , направила данные с вашего скриншота в профильный отдел , ожидайте пожалуйста смс от банка , на ваш номер телефонаМогу ли я вам что-либо еще подсказать?"С-ва Валерия-"Татьяна И-а, ожидайте пожалуйста ответ по обращению , активировать вам промокод в рамках чата не имею возможности . Максимальный срок рассмотрения до 10 дней , как правило сотрудники профильного отдела рассматривают быстрее .-«Номер обращения напишите пожалуйста»С-ва Валерия-"Татьяна И-а, номер обращения поступит вам в смс , но дублирую в чате : № 1447766 Ваше обращение поставила на приоритетное рассмотрение , не переживайте пожалуйста "??-«Хорошо, спасибо»С-ва Валерия-«У вас остаются ко мне еще вопросы ?»-«Нет, спасибо»С-ва Валерия-"Мне было приятно с вами пообщаться, я прощаюсь с вами. Желаю вам хорошего дня и прекрасного настроения!Надеюсь, мне удалось помочь. Если потребуется что-то ещё, мы всегда на связи — просто напишите в чат"И буквально через час я увидела, что вопрос решён,хотя это был выходной день. Получается мой косяк, я просто не обновила приложение,поэтому не видела промокоды.Когда обновила я их увидела. Теперь нужно только применить их к покупке и получу по 300 рублей кешбека за каждый. Вот это клиентоориентированность, банк видит что я в основном совершаю покупки в супермаркетах и маркетплейсах и подарил мне промокоды именно в этих категориях! Спасибо!