Обслуживание на нуле

Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь клиентом Т-Банка, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками. Ни СМС, ни звонка, ни официального уведомления. При обращении в поддержку получаю: «Решение принято в соответствии с внутренними процедурами» и «мы не можем сообщить причину». Как планировать личные финансы в таких условиях? Абсолютная непрозрачность и неуважение. Не рекомендую этот банк, если вам важна стабильность и понятные правила.Обращаю Ваше внимание, что 115-ФЗ не дает право банку бессрочно блокировать средства и освобождать себя от обязанности в виде разъяснения клиенту причины ограничений, принимать и рассматривать документы и действовать разумно, добросовестно и в установленные сроки.Мне не были предоставлены конкретные причины блокировки, указан лишь формальный 115-ФЗ.Не был предоставлен перечень документов, необходимых для прохождения проверки.Не обозначены сроки рассмотрения, что фактически лишает меня доступа к моим денежным средствам на неопределенный срок.Напоминаю, что в соответствии со статьёй 845 ГК РФ банк обязан проводить операции по счёту при отсутствии законных оснований для отказа, а согласно Закону о защите прав потребителей я имею полное право на полную и достоверную информацию о причинах вводимых ограничений.