Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке в Санкт-Петербурге

Пока был Тиньков, был лучший банк из всех, с которыми сталкивался во всех странах, где был опыт. Что сейчас:1. 859 статья ГК РФ - из раза в раз искажается суть в ответах поддержки. В законе указан макс. срок а ссылаются на него, будто бы это мин. срок вывода при закрытии счета. На лоха рассчитываете, кто в закон не полезет проверять, или у вас юристы плохие?2. Сказал сотрудник вывод сразу при закрытии счета, макс 1-2 дня, а оказалось 6 дней. Я специально приехал в Россию, чтобы уложиться в этот срок, возобновить счёт в Сбере и вывести деньги, в итоге сижу 6 дней трачу время и деньги - вы подст...Читать далее

Пока был Тиньков, был лучший банк из всех, с которыми сталкивался во всех странах, где был опыт. Что сейчас:1. 859 статья ГК РФ - из раза в раз искажается суть в ответах поддержки. В законе указан макс. срок а ссылаются на него, будто бы это мин. срок вывода при закрытии счета. На лоха рассчитываете, кто в закон не полезет проверять, или у вас юристы плохие?2. Сказал сотрудник вывод сразу при закрытии счета, макс 1-2 дня, а оказалось 6 дней. Я специально приехал в Россию, чтобы уложиться в этот срок, возобновить счёт в Сбере и вывести деньги, в итоге сижу 6 дней трачу время и деньги - вы подст...Читать далее

Долго не пользовалась картой — боялась скрытых условий и т.п., но родня уговорила: выгодно и удобно, мол. Премиум предложили с бизнес залами и повышенным кешбэком. Подключила: предстояла поездка, хотела воспользоваться бизнес-залом. А тут еще в «Шопинге в городе» кешбэк 25 % у магазина-партнера банка. Заказала плитку, оплатила, получила. И тут банк вдруг исключил меня из программы лояльности — без объяснений, со ссылкой на «недобросовестное поведение». Но там речь о мошенничестве и перепродаже – при чем тут я?!Не зря, значит, сомневалась в Т-банке. Никому не советую связываться: если банку пок...Читать далее

В Т-банк действует акция: кэшбек до 17% при бронировании жилья через Авито недвижимость. Пройдя по ссылке этой акции я попал на сайт бронирования квартиры, забронировал квартиру, оплатил покупку через кнопку TPay 16.06.20025 в 19:19 на сумму 23275 руб. Далее обнаруживаю, что Т банк кешбек не начисляет. На многочисленные жалобы дает шаблонный ответ: оплата произведена через QR код. Аргументы, предоставленные мною о том, что в Авито оплаты через QR нет, а кнопка СБП вынесена отдельно - не являются аргументов для сотрудников этой компании. Ну это не удивительно. Ведь, когда я был клиентом Тинько...Читать далее

Я Гринцова Анастасия Сергеевна, являюсь клиентом Т-Банка, всегда соблюдала условия обслуживания, своевременно оплачивала комиссии и никогда ранее не имела проблем с законом или просрочкам по платежам. И вот совершенно неожиданно для меня,все мои счета и карты оказались заблокированы по не понятным для меня по сей день причинам.Служба поддержки уклоняется от содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными формулировками. Ни СМС, ни звонка, ни официального уведомления. При обращении в поддержку получаю: «Решение принято в соответствии с внутренними процедурами» и «мы не можем сообщить причину»....Читать далее

Никогда бы не подумал, что в крупном банке попадусь на такой развод. Тем более в технологчичном и прогрессивном банке Тинькофф, ну которым он когда-то был.. Сегодня заказываю еду, пробую оплатить тинькофф картой и оплата не проходит - недостаточно средств. Думаю, что за бред должно хватить, видел там вчера сумму. Думаю дай зайду посмотрю может предыдущая доставка чтото не то списала. Захожу и обнаруживаю в выписке списание 1990 руб за какой-то премиум. Я пишу в тп - что за ерунда что-это за списание, какой еще премиум. Мне говорят - вам был подключен премиум, когда вы заказывали карту с какой-...Читать далее

Банк окончательно испортился. Инстория от начала, но не до конца. 20.05 в 19:00 был взят кредит на одобренную сумму в 510 тысяч для реализации мелкого ремонта по дому. В 22:45 принято решение, чтобы деньги не лежали просто так, переложить их на СВОЙ же накопительный счет. Пришло смс, что мой счет заблокирован. Через 10 минут: в 22:45!!!! Поступил звонок, якобы для проверки относительно мощенничества. Спустя 10!!! Минут ответов на наиглупейшие вопросы, сотрудник банка(по моему Александр), полностью проигнорировал мой вопрос: почему у банка вызвал вопрос перевода денег со своего счета на свой на...Читать далее

Поступила проверка по ФЗ-115 из-за 20 и более поступлений на карту денег от других людей. Были даны все объяснения, предоставлены, скрины, выписки из налоговой, документы различные - всё равно стоят на своём и не объясняя причины конкретные и вынуждают закрыть счета все, ссылаясь на пункты договора комплексного обслуживания шаблонными ответами, которые сделаны заранее по скрипту. Хотя уже много лет пользовался данным банком и вот так в один взяли и всё ограничили и вынуждают закрыть все счета.

Удивительный банк Т-банк, ситуация изумительная. И так по порядку: Мне нужно было сделать перевод внутри Т-банка, для этого я, пополнил свою дебетовую карту в Т-банке, переводом со своей же дебетовой карты в Сбере, после этого спокойно сделал перевод со своей карты Т-банка на другую карту Т-банка. Что было дальше, ну для меня это удивительно: входящий звонок и грубый голос задает вопрос о транзакции, я подтверждаю и тут грубый голос начинает задавать вопросы куда вы переводите, кому вы переводите и т.д. Я спросил – с кем я разговариваю на что получил высокомерный ответ-служба безопасности б...Читать далее

Этот банк не поможет Вам в решении проблем. Этот банк не знает что такое забота о клиентах, клиентоориентированность и у них никакой ценности в клиенте нет. Хотя за счёт них он и получает деньги. Они как мошенники ждут просрочек, чтоб нагнать себе проценты. Потом некомпетентные сотрудники по хамски, надменно, не вникая в суть, НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ. Честно с ними общайся или нет, заранее или нет. Им все равно. Образования 9 классов — достаточно, ты быдло — отлично, берём на работу. Обработка заявки БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ. ЕЩЕ И СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ. 180 ДНЕЙ — ЭТО 3 МЕСЯЦА. КЛАСС. Ваши деньги...Читать далее