Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке в Санкт-Петербурге

Никогда бы не подумал, что в крупном банке попадусь на такой развод. Тем более в технологчичном и прогрессивном банке Тинькофф, ну которым он когда-то был.. Сегодня заказываю еду, пробую оплатить тинькофф картой и оплата не проходит - недостаточно средств. Думаю, что за бред должно хватить, видел там вчера сумму. Думаю дай зайду посмотрю может предыдущая доставка чтото не то списала. Захожу и обнаруживаю в выписке списание 1990 руб за какой-то премиум. Я пишу в тп - что за ерунда что-это за списание, какой еще премиум. Мне говорят - вам был подключен премиум, когда вы заказывали карту с какой-...Читать далее

Банк окончательно испортился. Инстория от начала, но не до конца. 20.05 в 19:00 был взят кредит на одобренную сумму в 510 тысяч для реализации мелкого ремонта по дому. В 22:45 принято решение, чтобы деньги не лежали просто так, переложить их на СВОЙ же накопительный счет. Пришло смс, что мой счет заблокирован. Через 10 минут: в 22:45!!!! Поступил звонок, якобы для проверки относительно мощенничества. Спустя 10!!! Минут ответов на наиглупейшие вопросы, сотрудник банка(по моему Александр), полностью проигнорировал мой вопрос: почему у банка вызвал вопрос перевода денег со своего счета на свой на...Читать далее

Поступила проверка по ФЗ-115 из-за 20 и более поступлений на карту денег от других людей. Были даны все объяснения, предоставлены, скрины, выписки из налоговой, документы различные - всё равно стоят на своём и не объясняя причины конкретные и вынуждают закрыть счета все, ссылаясь на пункты договора комплексного обслуживания шаблонными ответами, которые сделаны заранее по скрипту. Хотя уже много лет пользовался данным банком и вот так в один взяли и всё ограничили и вынуждают закрыть все счета.

Удивительный банк Т-банк, ситуация изумительная. И так по порядку: Мне нужно было сделать перевод внутри Т-банка, для этого я, пополнил свою дебетовую карту в Т-банке, переводом со своей же дебетовой карты в Сбере, после этого спокойно сделал перевод со своей карты Т-банка на другую карту Т-банка. Что было дальше, ну для меня это удивительно: входящий звонок и грубый голос задает вопрос о транзакции, я подтверждаю и тут грубый голос начинает задавать вопросы куда вы переводите, кому вы переводите и т.д. Я спросил – с кем я разговариваю на что получил высокомерный ответ-служба безопасности б...Читать далее

Этот банк не поможет Вам в решении проблем. Этот банк не знает что такое забота о клиентах, клиентоориентированность и у них никакой ценности в клиенте нет. Хотя за счёт них он и получает деньги. Они как мошенники ждут просрочек, чтоб нагнать себе проценты. Потом некомпетентные сотрудники по хамски, надменно, не вникая в суть, НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ. Честно с ними общайся или нет, заранее или нет. Им все равно. Образования 9 классов — достаточно, ты быдло — отлично, берём на работу. Обработка заявки БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ. ЕЩЕ И СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ. 180 ДНЕЙ — ЭТО 3 МЕСЯЦА. КЛАСС. Ваши деньги...Читать далее

Чувствовала что как стали Т-банк обслуживание стало очень плохо!!!! Кэшбек вообще копейки, совсем мало категории, не смогли решать проблему в доставкой и добавлять нового документа в течение двух недель!!! . несколько операторы вообще не знают свою работу !!! Очень жалею что теряла свое время !!

3 февраля 2024 с моей карты было сп­исано 299₽ (сервис Яндекс плюс) без моего согласия! Обр­атился с просьбой ве­рнуть 299₽. Объяснил, что я не привязывал карту. Мне 70 лет и Яндекс музыка пенсионер­у не нужна. Уже просил операторов поставить зап­рет на любые сервисы. Из чата узнал, что Банк заключает Договора, за спиной Клиента, с третьими лицами (с сервисами), и предоставляет им право списывать средства, без согласия Клиента! ! Дирекция Тинькофф Банка Саботирует: КГ РФ № 51-ФЗ; Закон о банках и банковской деят­ельности N 395-1 ФЗ; Положения ЦБ РФ от N 383-П и N 762-П «О правилах осуществлени...Читать далее

Добрый день. Хочу поделиться своей историей опыта с этим отвратительным банком, который вообще не дорожит клиентами! приобрел 14.01.24на одном из маркетплейсов товар на 22990 руб, мне за это начислили кэшбек в размере 3 тыс руб. Кэшбек был начислен 16.01. Но маркетплейс отменил покупку товара из за его отсутствия , именно маркетплейс, не я( в доказательство скинул им переписку с маркетплейсом, где они подтверждают отсутствие товара у продавца) и соответсвенно деньги возвращаются мне обратно на карту Тиньков банка. Далее замечаю , что мне перестал начислятьмы кэшбек за последующие покупки, зада...Читать далее

Банк не дает нормально работать. Первая неделя - проверка вида деятельности с запросом кучи документов(иначе блокировка через три дня). Потом блокировка платежей контрагентам. даже тем по которым уже давали пояснения. И контр агенты известные конторы. На третей неделе опять проверка. В пятницу заблокировали счет на оплату топливо, поставили работу на паузу. Оператор нечего не решает! Не рекомендую!

Заморозили крупную сумму денег и не дают ее вывести! Больше месяца мою проблему не могут решить. А это мои деньги! Не понимаю, почему мне их не отдают! Сотрудники банка обещают перезвонить и не перезванивают. Я уже устал с ними общаться. Все время слышу от сотрудников какие-то глупые отгроворки. Просто ужас! Отвратительный банк и сервис. Никому не советую!