- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- ЗаймыОтзывы о займах
- Оставить отзыв
- Банки
Санкт-Петербург
3 февраля 2024 с моей карты было списано 299₽ (сервис Яндекс плюс) без моего согласия! Обратился с просьбой вернуть 299₽. Объяснил, что я не привязывал карту. Мне 70 лет и Яндекс музыка пенсионеру не нужна. Уже просил операторов поставить запрет на любые сервисы. Из чата узнал, что Банк заключает Договора, за спиной Клиента, с третьими лицами (с сервисами), и предоставляет им право списывать средства, без согласия Клиента! ! Дирекция Тинькофф Банка Саботирует: КГ РФ № 51-ФЗ; Закон о банках и банковской деятельности N 395-1 ФЗ; Положения ЦБ РФ от N 383-П и N 762-П «О правилах осуществлени...Читать далее
Добрый день. Хочу поделиться своей историей опыта с этим отвратительным банком, который вообще не дорожит клиентами! приобрел 14.01.24на одном из маркетплейсов товар на 22990 руб, мне за это начислили кэшбек в размере 3 тыс руб. Кэшбек был начислен 16.01. Но маркетплейс отменил покупку товара из за его отсутствия , именно маркетплейс, не я( в доказательство скинул им переписку с маркетплейсом, где они подтверждают отсутствие товара у продавца) и соответсвенно деньги возвращаются мне обратно на карту Тиньков банка. Далее замечаю , что мне перестал начислятьмы кэшбек за последующие покупки, зада...Читать далее
Банк не дает нормально работать. Первая неделя - проверка вида деятельности с запросом кучи документов(иначе блокировка через три дня). Потом блокировка платежей контрагентам. даже тем по которым уже давали пояснения. И контр агенты известные конторы. На третей неделе опять проверка. В пятницу заблокировали счет на оплату топливо, поставили работу на паузу. Оператор нечего не решает! Не рекомендую!
Заморозили крупную сумму денег и не дают ее вывести! Больше месяца мою проблему не могут решить. А это мои деньги! Не понимаю, почему мне их не отдают! Сотрудники банка обещают перезвонить и не перезванивают. Я уже устал с ними общаться. Все время слышу от сотрудников какие-то глупые отгроворки. Просто ужас! Отвратительный банк и сервис. Никому не советую!
Забронировали через Тинькофф тревел отель, уточнив информацию у операторов о наличии номеров. Сотрудники банка нас заверили, что с бронированием все в полном порядке и Тинкоф бронирует напрямую в отеле, поэтому номера точно будут. После бронирования связались с отелем и снова уточнили по наличию номеров. Отель предоставил ответ, что такого заказа они у себя в системе не видят. После этого началась бесконечная Сансара с запросами и звонками в тинькофф, где нас сначала убежали в том, что с заказом все в порядке, а после обещали направить запрос. Клещами из операторов удалось выудить информацию о том, что они все-таки работают с отелем не напрямую и брони проходят через две прокладки, включая островок. Связались с островком и те, в свою очередь, буквально на следующий же день предоставили информацию о овербукинге в отеле (ещё и сообщили, что практически за неделю тинькофф связались с ними один раз и забыли про заказ). Тинькофф же нам никакого ответа не дал и только спустя некоторое время после ответа от острова спохватился и оповестил о овербукинге. Спасибо. Вовремя. Дальше — лучше. С момента появления информации о овербукинге до сегодняшнего дня (06.09.23) тинькофф продолжает нас кормить обещаниями и никакой конкретной информации об альтернативе не предлагает. Операторы в звонках ничего кроме «ну может постараемся, мы попробуем, попытаемся» — сказать не могут. Центр претензий на связь не выходит.Сказки о том, что наше обращение в приоритете — ложь. Сегодня снова прислали письмо о том, что им очень «жаль» и ответ по альтернативе будет уже не 06.09 (о чем нас слёзно заверяли и просили ещё чуть-чуть подождать), а где-то 8 числа. Если повезёт и удачно сойдутся звезды у «специалистов» центра претензий.Клиентоориентированность на нуле, наш вопрос вряд ли решается, видимо, ждут когда мы устанем и попросим вернуть наши деньги. Никакой адекватной обратно связи нет, адекватных альтернатива тоже не предлагают. По подобранным нами самими альтернативам — тишина, но оно и не удивительно.Номера там только под запрос, потому что тинькофф не удосужился почесаться и разобраться с ситуацией быстрее. Зато выслали тысячу рублей как извинение за косяк с бронированием, которое стоит дороже даже не в десять раз)))))Видимо, это должно было нас задобрить и покрыть все наше недовольство. Смешно, что своих клиентов они видимо и оценивают именно в эту несчастную тысячу. Upd. От 22.09Ленивый банк не соизволил за две недели (а то и больше) подобрать нам адекватную альтернативу и нам пришлось отменять бронь и проводить возврат, поскольку номера в отелях стремительно заканчивались. Естественно, нам пришлось заплатить гораздо бОльшую сумму, чем изначально. Операторы пели о компенсации и о том, как они нам помогут. Но не верьте этой хе***не. С момента оплаты нового отеля (уже не через этих дятлов) прошло снова почти две недели и Тинкоф снова не может родить обещанную компенсацию. Неграмотные операторы уже даже не завтраками кормят, а так — плюют шаблонными ответами. Банк категорически положил на нас болт размером в весь штат операторов, которые не могли две недели набрать номер отеля и позвонить им. Сомнительно, что тинькофф что-то сделает в этой ситуации, поскольку они дождались своего — бронь мы отменили. После этого про нас можно забыть и засунуть куда подальше.Отвратительное отношение к клиентам, которые были довольно лояльны к банку и его сервисам.Все обещания этого банка и гроша не стоят. Отвратительно, лениво и безалаберно.
Я клиент банка с 2014 года, считаю это приличный срок. Последний инциденты с банком особенно меня расстраивают. Специалисты банка, работающие в чате совершенно не прислушиваются к мнению клиентов, ситуация следующего характера заставила меня так думать. 18.09.2023 я обратилась в чат с тем, что хочу узнать как самостоятельно отключить Тиньков про.Меня стала консультировать девушка Дарья, с первых минут Дарья взяла и отключила Тиньков про сама и списала деньги. Просто, не получив моего подтверждения, поскольку мне было важно узнать как это делается чтоб отключить его в определенную дату чтоб не...Читать далее
Год назад украли 18 т.р с карты.Тинькофф не решили проблему,не несут ответственность за сохранность ваших денег,ненадежный банк! В этом году,в сентябре совершила ошибочный платеж другому человеку в этот же банк и сразу обратилась в банк устно и письменно в этот же день.Долго мучали,рассматривали дело,но отказали с возвратом! При том ,что тот ошибочный человек, которому пришел ошибочный платеж- подтверждал устно и письменно ошибку платежа,согласие на возврат! Ухожу с Тинькофф и никому не советуюсь с ним
Вообще с Тиньковым все хорошо начиналось почти 10 лет назад. Но время идет и кому-то оно не на пользу. Ставик упали, предложения иисякли обслуживание стало явно хуже. Сейчас в последние два года открываю для себя жутко не приятные моменты в Тинькове, если раньше читаешь о каком-то продукте и об его услових, то можно было верить и процент будет такой и условия нормальные как написано, но теперь все как у многих банков у которых первостепенная задача -это охват, соответсвенно пообещать мы можем что-угодно, но это не значит, что будет так. Ставки по вкладам актуальны для карт премиум, кешбек, кон...Читать далее
Спасибо большое Каролина за чуткое отношение к нам старикам.Спасибо Вам за высокий профессионализм и компетентность ! Низкий поклон Вашим родителям! Спасибо руководству банка за умелый подбор персонала. Я клиент банка с 2010 года и не было проблем в решении вопросов связанных с кредитной картой и дебитовой. Сотрудники всегда вежливы и четко выполняют свои обязанности. С уважением Гум***ов Равиль Гумарович- пенсионер, ветеран военной службы, инвалид. 13.09.2023 года.P.S Каролина заслуживает поощрения, желательно - материального ( я так думаю).
Уважаемые пользователи тинькофф банка, хочу поделиться с вами историей,которая со мной произошла. Забронировал через сервис проживание в Махачкале для своих знакомых 06.07.2023. Заезд должен был состояться 01.08.2023 г. По приезду обнаружили,что дом в котором располагаются аппартаменты еще не достроился. Время было 3 часа ночи, люди на улице. Начал связываться с островком, оказалось что они заранее уведомили тинькофф о невозможности заселения и предложили альтернативы без потерь. Тинькофф благополучно проигнорировал их сообщение и люди остались на улице. Пришлось искать ночлег, гостиницы все з...Читать далее
На этой странице можно изучить актуальные отзывы клиентов Т-Банка о работе банка в Санкт-Петербурге. Выберите свой город и узнайте впечатления об обслуживании, выдаче автокредита, потребительского кредита, ипотеки либо кредитки.
Если вы хотите поделиться мнением о работе Т-Банка, нажмите «Оставить отзыв».