- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- ЗаймыОтзывы о займах
- Оставить отзыв
- Банки
Санкт-Петербург
Пока был Тиньков, был лучший банк из всех, с которыми сталкивался во всех странах, где был опыт. Что сейчас:1. 859 статья ГК РФ - из раза в раз искажается суть в ответах поддержки. В законе указан макс. срок а ссылаются на него, будто бы это мин. срок вывода при закрытии счета. На лоха рассчитываете, кто в закон не полезет проверять, или у вас юристы плохие?2. Сказал сотрудник вывод сразу при закрытии счета, макс 1-2 дня, а оказалось 6 дней. Я специально приехал в Россию, чтобы уложиться в этот срок, возобновить счёт в Сбере и вывести деньги, в итоге сижу 6 дней трачу время и деньги - вы подставили!3. Законно, но недружественно перекладывают риск на клиента: могли бы не зачислять переводы, которые считают сомнительными, вообще, или хоть бы клиента предупредили заранее, что крипту нельзя больше? Но нет: чуть что - блокируют счёт. Раньше было можно - кучу операций делал, теперь нельзя - банк, заботящийся о клиенте, мог бы и предупредить об изменении правил? Не Тбанк.4. Невозможно связаться с руководством оставить обратную связь про работу операторов поддержки или другие службы. Даже у ларька есть владелец, кому можно позвонить про продавца. А у Тбанка жаловаться некому.5. Оператор постоянно новый - нет цельности, никто предыдущую переписку не читает особо, отвечают шаблонами часто. Ответы не всегда попадают в суть вопроса.6. Оператор говорит, 6 дней надо, чтобы проверить реквизиты перевода при выводе средств в другой банк при закрытии счета. Это реалистичное объяснение или очередное вранье, если мне надо 3 минуты проверить реквизиты получателя, а профи в банке 6 дней? Или у вас не профи? На это поддержка молчит.7. После блокирования счета из-за сомнительной операции предлагают объяснить и предоставить документы, чтобы разблокировать счёт - я все качественно дал - отказ с объяснением, что крипта вообще риск, поэтому мы не разблокируем. А зачем тогда документы запрашивали и зачем я тратил время все объяснял, если все заранее решено? Поиздеваться над клиентом?8. Поддержка утверждает, что им не все равно и они меня понимают. Но повлиять не могут. Поддержке кому-то не все равно, возможно, что попадаются и эмпатичные нормальные люди. Но руководству банка всё равно, судя по действиям. Эмпатия это не просто слова, ребята, это ещё действия. А тут опять обман - слова пустые, без действий. Руководство клиента держит за г... и инструктирует поддержку общаться эмпатично, чтобы погасить конфликт. Ощущение скользкого обмана: слова расходятся с действиями.Выводы: 1. Я бы не советовал никому открывать счёт в Тбанке или иметь дела, при такой «этике» и компетенции юр службы и качестве поддержки на 2026.2. Когда гниль и глупость пошла по банку, это начало конца. Вы утопите себя сами. Засыпетесь на чем-то. Руководство сядет, остальных разгонят. Сбер ВТБ и Альфа заберут клиентуру. Эх. А был приличный банк.