ОТП Банк: «льготный период» без уведомлений — потом проценты и отписка

Кредитная карта ОТП Банка (активация 29.07.2025, льготный период 120 дней). Самое неприятное: банк не уведомил меня об окончании/прекращении льготного периода. На 25.11.2025 не было ни SMS, ни push, ни сообщения в приложении. Счётчика “сколько осталось дней” в приложении тоже не было — клиент должен, видимо, сам угадывать.Дальше в октябре 2025 мне заявили, что условия льготы «не выполнены», и начали начислять проценты. Итог — сняли процентов 21 624,36 ₽ одной строкой (в т.ч. 28.12.2025 и 10.01.2026).10.01.2026 отправил претензию: просил объяснить, с какой даты льгота закончилась, и дать доказательства уведомлений/доставки. 22.01.2026 получил ответ — по сути отписка, мой главный довод про отсутствие уведомлений даже не разобрали, доказательств не предоставили.Сейчас вынужден идти к финансовому уполномоченному.Моя оценка: крайне разочарован. Менеджер говорил по сути - не следить за периодом, вам всё скажет приложение или смс когда платить, я так и делал. Верните деньги!