Бугульма
При оформлении договора 4230381***5160 по вкладу в ПАО Сбербанк подразделение 8610/0420, руководитель Р***ЛЬ Дарья Владимировна, менеджер Зол***ухина Нина Юрьевна не обратила мое внимание на то что при пролонгировании договора процентная ставка может меняться. В договоре указано, что при изменении ставки меня оповестят смс сообщением. Я была уверена, что предоставление моих средств банку будут взаимовыгодны. И процентная ставка будет хотя-бы в близкая к оговоренной в договоре. Но спустя 5 мес. Я обнаружила, что банк без уведомления снизил ставку больше чем в 2 раза. Соответственно я потеряла деньги. Если бы менеджер не умолчал, и если бы было бы какое то-то смс оповещенте, мне бы не составило труда подойти в отделение банка закрыть вклад и в этот же день открыть новый. В этом случае я бы не потеряла то, что обещал банк. Что мне делать? Это некомпетентность работника банка или это умышленный обман? Это выглядит мошенничество. Куда жаловаться о возмещении потерянных средств по вине сбербанка?
