Отзывы об обслуживании в банках в Минусинске

Позвонила на горячую линию, до оператора не дозвониться. Чат бот отвечает, что лично в банке, пришла в банк, отвечают, что только 3 января. Неужели нельзя, добавить эту информацию в ответ бота, почему я должна несколько раз ходить в отделение, когда в других банках это можно сделать в приложении. Еще и выслушала хамские ответы со стороны сотрудника, когда попросила ответиь на эти вопросы. Очень мило было, когда мне сказали, ну уходите, из нашего банка мы только рады. Далеко пойдете Совкомбанк.