Казань
15 ноября обращались в отделение РСХБ на Достоевского 80, г.Казань для оформления ЧДП по ипотеку. Сказали менеджеру, что сумма ежемесячного платежа 31825752, оставшуюся сумму - 20174 необходимо списать как ЧДП. Принимала платеж и заявление ВЕДУЩИЙ клиентский менеджер Суле***ова Алина Ранисовна, которая взяла телефон клиента (!) и якобы провела все манипуляции. Через пару дней основной заемщик по ипотеке зашел в приложение, чтобы проверить, все ли в порядке и обнаружил, что помимо ипотечного продукта образовался карточный счет и на нем остаток 20174 руб. То есть эта некомпетентная от слова совс...Читать далее
Банк не предупредил о сроке оплаты страховки и предоставления в банк, не уведомил что повышается ставка и о повышение процентной ставки ставки по ипотеке. После моего обращения сызволили направить сообщение о том что вернули ставку. Хотя я вовремя оплатила страховку и документ был направлен специалистом по страховки. Я считаю бан должен ставить в известность в любых ситуациях. Сейчас запрашиваю документ, как мне оповещали, идёт сплошная отписка. Не предоставляют текст уведомления. Я больше уверенна банк не направлял мне уведомление, поэтому идёт отписка. Самый ужасный банк, плохое обслуживание...Читать далее
Решил взять семейную ипотеку и приобрести квартиру в новостройке с использованием материнского капитала. Обратился в банк ВТБ и получил одобрение. В процессе сбора документов уведомил, что семья является многодетной и предоставил документы, в том числе удостоверение. В нашей семье трое несовершеннолетних детей, старший ребенок от первого брака супруги, а двое других-совместные, семья официальная, мы расписаны. Эту ситуацию в процессе оформления документов проговорил 100 раз и спросил не будет ли проблем с помощью от государства в размере 450 000 на погашение части ипотеки многодетным семьям. В...Читать далее
7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может «не увидеть» предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и «ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО...Читать далее
Рассчитывали ипотеку в нескольких банках. В “Открытии” получилась самая маленькая ставка, условия выплат адекватные. Заявку отправляли онлайн, ответ последовал быстро. Приняли решение, наш менеджер курировал все шаги сделки, терпеливо отвечал на вопросы.
На прошлой неделе взяли ипотеку в ВТБ. В рекламе услышали о снижении процентов. В офисе нам ответили на все вопросы, помогли с документами. Процентная ставка по итогу изменилась, но не существенно. Пока что работой банка и сотрудников доволен.
Три года назад взяли ипотеку в ВТБ в одном из филиалов Казани. Потом в нашей семье произошли серьезные изменения. Ничего не оставалось, как посетить офис с просьбой об ипотечных каникулах. Ответа сразу не озвучили, а когда позвонили через два дня, отказали в них. Без объяснения причин. Безобразие!
Брали ипотеку на покупку дома. Мы думали, что у такого крупного банка, как у ВТБ, нет такого безобразия. Стоимость страховки оказалась значительно выше, чем изначально говорили. Выяснили это мы уже при заключении договора, когда искать новую страховую не было возможности. Будьте бдительны!
Перед тем, как оформить кредит на жилье в Казани, стоит ознакомиться с отзывами клиентов банка. И только после этого переходить к изучению условий и процентных ставок.
Если вы сами являетесь клиентом конкретного банка и оформляли ипотеку в Казани, можете поделиться своим мнением, как положительным, так и отрицательным. Для этого нажмите на странице «Оставить отзыв».