Отзывы об обслуживании в банках в Казани

Я коллекционирую общение со службами поддержки потому что там иногда такие перлы, что хоть стой, хоть падай. Альфа же в этом плане неплохо справилась, я прям удовольствие получила от общения. Жаль только что в коллекцию нечего добавить, потому что девушка была милая, приятная и очень профессиональная. И даже если она не знала ответ на мой вопрос, то очень быстро его находила. Это большое преимущество. А вопросы я задавала ну наверное, каверзные, просила сделать расчеты, в общем было много таких узких моментов, которые нужно было узнать. И Алина справилась отлично, большая умница!

Не могу посмотреть историю пополнения счета ПДС. В лучшем случае могу найти итоговую сумму на сегодня. А из чего она получилась - никогда, как бы не пыталась. Сделайте, пожалуйста, возможным в любое время посмотреть, что у тебя на счету и каким образом получилась окончательная сумма.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обратиться при несогласованном подключении платных услуг, а также списании моих денежных средств с моей банковской карты без моего ведома?

В последнее время всё чаще обращаю внимание на обслуживание в банке альфы, и могу сказать что тут все четко. В отделениях сотрудники не «для галочки», а реально стараются помочь, объясняют спокойно и без спешки, даже если вопрос не самый простой.В приложении поддержка тоже работает быстро: не приходится ждать по полдня, обычно отвечают довольно оперативно и по делу. Нет ощущения, что тебя куда-то «перекидывают» между операторами, разбираются нормально.В целом складывается ощущение, что к клиенту относятся индивидуально что сейчас редкость

Казань,ул Татарстан,отделение Совкомбанк.Обслуживали молодые сотрудницы(одна из них,кажется,Олеся)-компетентные,хорошо знающие свою работу.К тому же,вежливые и симпатичные.Я бы таких сотрудников , по возможности , поощряла . 06.05 26

терминале для записи в очередь бумага отсутствует, буковки и цифирки запоминаем.далее встреча с менеджером во втором окне для получения дебетовой карты.но для этого необходимо пополнить счёт на 2 000 рублей.и потратить их,в их присутствии на Озон.Интересная комбинация, ну за это одну звезду поставю.

Мне нравится альфа банк за их современный подход. У них отличная дебетовая карта с крутым кешбэком. Каждый месяц можно выбирать 4 категории и получать возврат реальными деньгами. Я часто попадаю на категорию кафе и рестораны, так что мои походы с подругами обходятся дешевле. Еще в приложении есть барабан, где можно выиграть дополнительный кешбэк до 100 проц на что-то одно. Само приложение красивое и ничего лишнего. Переводы по сбп работают без нареканий. Для меня сейчас альфа сейчас реально лучший банк по сервису и выгоде

Заказала карту с доставкой на дом. Привезли быстро, курьер заранее позвонил. Карта выглядит симпатично, красненькая такая. Сразу установила приложение, крутое и понятное. Выбрала себе категории на месяц. Радует что за покупки в супермаркетах возвращают 5 процентов, ведь это моя основная статья расходов. Деньги возвращаются на счет в середине месяца. Обслуживание по карте бесплатно, смски тоже. В целом очень довольна переходом в этот банк, тут как-то все более современно и выгодно для обычного человека

Сегодня у меня без малейшей на то причины заблокировали ЗАРПЛАТНУЮ карту ВТБ (!), на которой находятся все мои деньги.Позвонила на номер 1000, полчаса мне задавали кучу идиотских вопросов, на которые пришлось отвечать, и в итоге НЕ разблокировали карту, а послали - в отделение банка на другом конце города, в мороз-30 градусов и без денег!!! Как я должна завтра добираться с утра на работу, а тем более в этот банк, если все деньги на карте? А главное, по какой причине??? А если системе каждый день теперь будет «что-то казаться»??? Это нормальное отношение к клиентам???Да, а ещё я или любой друго...Читать далее

Ужасное отделение! Очень долгое обслуживание! Была в отделении 22.12.2025 Сотрудник Олег прикрепил не правильный документ, из-за этого по моему обращению пришёл отказ! Не компетентная работа сотрудников отделения и горячей линии, которые обещали решить вопрос оперативно, так как ошибка была сотрудника, но вопрос так и не решили