Отзывы об обслуживании в

Недавно открыла для себя мир Яндекс Пей. Являюсь давним фанатом Яндекс, и конечно же не смогла пройти мимо. И этот бесконечный мир разных «плюшек» подарил меня навсегда. Чего стоит только колесо с повышенным кэшом. Различные акции, розыгрыши. Ни разу не возникло спорных ситуаций, поддержка отвечает быстро. Всем рекомендую)

Люди, рекомендую не связываться с этим банком никогда в жизни, какая бы не была ситуация. После года пользования, без причины закрывают счет, ограничивают доступ к личному кабинету, даже если там остались деньги. Присылают бланк заявления, чтобы вывести деньги на другой счет. Заполнила, но у них то одно , то другое. Строят из себя порядочных, называют себя специалистами, а на самом деле там сидят мошенники, которые только и ждут, что людям надоест волокита с выводом денег и деньги достанутся им. Я столько времени на них потратила, слезы, здоровье , но до сих пор деньги они не вывели. Звонишь т...Читать далее

Прозрачная система начисления процентов, возможность наблюдать рост средств, удобное пополнение и снятие без потери процентов.Быстрое оформление, понятные условия и возможность досрочного погашения отмечаются в отзывах.

Были вопросы касательно лимита в Сплите. Всё разъяснили и пояснили. Спасибо. А вообще, в сравнении с другими банками и даже просто онлайн сервисами, у них очень быстрая обратная связь. Яндекс, как по мне, один из лучших сервисов и отличная клиентоориентированность!Были ситуации и по возвратам. Тоже быстро ответ получал.Очень радует системы баллов. Очень быстро копится. Можно выбирать категории. Ещё нужен был срочно кредит. Во многих банках был отказ или условия совсем не интересные, а тут всё в несколько кликов оформил.

Обратилась в поддержку с довольно запутанным вопросом по конвертации валют. Ожидал долгих объяснений, но оператор сразу понял суть, разбил ответ на пункты, привёл примеры. Даже после ответа уточнил, всё ли понятно. Такой подход вызывает доверие к банку. Однозначно 5 звёзд!

Я пользуюсь банком Яндекса уже продолжительное время, около года, и мне есть что сказать. На самом деле это один из лучших банков в плане обслуживания и ориентации на клиента. Всё просто: счёт открыл за пару минут в приложении, без походов в офис. Переводы по телефону работают моментально - ни разу не было задержек. Приложение удобное, баланс обновляется сразу. Каждый месяц я получаю одни из самых лучших категорий среди банков партнеров, из-за чего постоянно оплачиваю картой банка и получаю намного больше кешбек, чем у остальных банков. Кешбэк приятный и копится быстро. За покупки в сервисах я...Читать далее

Пользуюсь банком полгода. В целом доволен — это удобный цифровой банк для повседневных трат.Плюсы:Удобное приложение, всё быстро и понятно.Виртуальную карту выпускают мгновенно.Функция «Сплит» — делить покупки без процентов.Поддержка в чате отвечает быстро.Минусы:Поддержка хорошо решает только простые вопросы. На сложные — шаблонные ответы.Самые выгодные проценты и кешбэк часто действуют недолго (акции).Максимальная выгода — только при активном использовании сервисов Яндекса.Итог: Отличный вариант как основная или дополнительная карта для ежедневных платежей в интернете и по городу. Но для сло...Читать далее

нужна была срочная консультация в Яндекс банке по 1 проблеме и 1 услуге. Подавал два обращения. Чувства конечно смешанные остались. 1. Нашел поддержку в приложении. Написал подробно и о ней. Меня сразу перевели на реального человека, он очень быстро отвечал и решил все буквально за 15 минут. Я тогда очень удивился такому, ведь это редкость для банков. 2. нужна была консультация, я написал в поддержку и тут начались проблемы. Мне поступали какие-то отписки от бота и не переводило на консультанта. В итоге заняло это минут 25, хотя могло обойтись в 10, если бы перевели сразу. Но т.к в обоих случа...Читать далее

Обращался в службу поддержки, чтобы уточнить, как работают баллы Плюса — сколько они «живут», суммируются ли с баллами Маркета и сколько ими можно оплачивать. Ответили очень быстро и подробно. Объяснили, что баллы действуют, пока активна подписка, а после её окончания сгорают через 30 дней. Также приятно удивило, что баллы Плюса и Маркета можно использовать вместе.Плюс сразу уточнили лимит оплаты баллами — до 10 000 рублей в месяц, и что 1 балл равен 1 рублю. Информация понятная, без лишней воды. Поддержка была вежливая и внимательная, оставили приятное впечатление.Спасибо, что быстро помогли...Читать далее

Сложилось не приятное впечатление о банке. Обратился с просьбой о замене или аннулировании карты ровно полтора месяца назад. Кормят каждый день одними обещаниями, как по трафорету «работаем над вашим вопросом», а кто так работает?! Воз и ныне там. Жду уже второй месяц.