Отзывы об обслуживании в

Выбрала категорию кешбэка «Одежда и обувь» и совершила покупку в магазине, который продаёт исключительно одежду и обувь. Но у магазина терминал почему-то настроен на MCC «Товары для дома». В итоге кешбэк не начислили.Обратилась в поддержку, подробно описала ситуацию и попросила начислить кешбэк вручную. Получила отказ: банк ориентируется только на MCC.То есть для Яндекс Банка совершенно неважно, что именно я купила. Если терминал магазина определил операцию как «товары для дома», значит, видимо, я покупала платье, а банк решил, что это шкаф.Особенно странно, что другие банки в подобных ситуаци...Читать далее

Пользуюсь Яндекс Пэй уже несколько лет — и очень доволен. Всё максимально просто: оформил в пару кликов, не пришлось никуда ходить. Привязывать к разным сервисам тоже удобно — быстро и без лишних сложностей.Особенно нравится, что прямо в приложении видно все траты, категории и кешбэк — сразу понятно, где и сколько сэкономил. Оплата проходит моментально,всего несколько разу были сбои.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обратиться при несогласованном подключении платных услуг, а также списании моих денежных средств с моей банковской карты без моего ведома?

Попросил прислать скрин когда было отправлено уведомление. Но от них пришло от руки написано время и все. Подтвердить не могут и закрывают споры. Горе банк и горе сотрудников набрали. На конкретный вопрос отвечают одно и тоже. Еще и угрожают в переписке с намёком на коллекторов. А потом говорят что не так их поняли

Яндексом пользуюсь уже больше года — сначала просто такси и Маркет, потом подключил Плюс, а где-то пол года назад оформил карту Яндекс Банка. В целом всё устраивало, и особых поводов обращаться в поддержку не было. Но вот пару дней назад столкнулся с ситуацией, которая меня немного раздражала, и пришлось всё-таки написать.Суть была такая: был привязан рабочий номер, а не мой личный, поэтому пришлось менять, но поменять не получилось, пришлось менять через поддержкуНаписал в чат через приложение Яндекс Пэй — мне показалось, что это самый удобный способ, не хотелось звонить по мелкому вопросу....Читать далее

Недавно открыла для себя мир Яндекс Пей. Являюсь давним фанатом Яндекс, и конечно же не смогла пройти мимо. И этот бесконечный мир разных «плюшек» подарил меня навсегда. Чего стоит только колесо с повышенным кэшом. Различные акции, розыгрыши. Ни разу не возникло спорных ситуаций, поддержка отвечает быстро. Всем рекомендую)

Люди, рекомендую не связываться с этим банком никогда в жизни, какая бы не была ситуация. После года пользования, без причины закрывают счет, ограничивают доступ к личному кабинету, даже если там остались деньги. Присылают бланк заявления, чтобы вывести деньги на другой счет. Заполнила, но у них то одно , то другое. Строят из себя порядочных, называют себя специалистами, а на самом деле там сидят мошенники, которые только и ждут, что людям надоест волокита с выводом денег и деньги достанутся им. Я столько времени на них потратила, слезы, здоровье , но до сих пор деньги они не вывели. Звонишь т...Читать далее

Прозрачная система начисления процентов, возможность наблюдать рост средств, удобное пополнение и снятие без потери процентов.Быстрое оформление, понятные условия и возможность досрочного погашения отмечаются в отзывах.

Были вопросы касательно лимита в Сплите. Всё разъяснили и пояснили. Спасибо. А вообще, в сравнении с другими банками и даже просто онлайн сервисами, у них очень быстрая обратная связь. Яндекс, как по мне, один из лучших сервисов и отличная клиентоориентированность!Были ситуации и по возвратам. Тоже быстро ответ получал.Очень радует системы баллов. Очень быстро копится. Можно выбирать категории. Ещё нужен был срочно кредит. Во многих банках был отказ или условия совсем не интересные, а тут всё в несколько кликов оформил.

Обратилась в поддержку с довольно запутанным вопросом по конвертации валют. Ожидал долгих объяснений, но оператор сразу понял суть, разбил ответ на пункты, привёл примеры. Даже после ответа уточнил, всё ли понятно. Такой подход вызывает доверие к банку. Однозначно 5 звёзд!