Бугульма
Сначала я написала отзыв на банках ***, ответа с каким то решением моего вопроса не последовало, а когда сегодня мне ответили на моё старое обращение, я хотела оставить ещё один отзыв про этот банк, но меня забанили))Итак, расскажу в кратце с чего началась история..4 августа мне заблокировали карту и я наняла юриста. Он ходил и старался разрешить проблему с банком. Было написано заявление на закрытие счёта, оставлено куча обращений, а в конце концов 9 октября банк получил досудебное письмо. И вот, спустя практически месяц, мой юрист пошёл в отделение где банк дал ответ «Рассмотрели ваше обращение A230928***: Чтобы закрыть счёт и перевести остаток в другой банк, обратитесь в любое отделение с паспортом. По закону мы обязаны проверять операции своих клиентов и можем запрашивать для этого документы. Руководствуемся также Договором о комплексном банковском обслуживании: пункты 14.3.4 и 14.3.5».Это сообщение банка!!!Я уже обрадовалась, подумала наконец то спустя 3 месяца борьбы с этим банком я смогу забрать свои деньги..Но спустя некоторое время мне снова позвонил мой юрист и сказал, что служба безопасности запретила отдавать денежные средства по причине отказа ЦБ!Уважаемый Альфа Банк, а вы не о***ерели в край?! Сначала пишете что отдаёте деньги, закрываете счёт, а потом переобуваетесь. А служба безопасности это кто?! Какое у них есть право запретить отдавать мне мои деньги!? Я бы может и согласилась ещё подождать, но вы даже не смогли предоставить официальную бумагу с запросом от ЦБ!!Значит так мои хорошие, завтра мой юрист подаёт на вас в суд и готовтесь получать убытки изза вашего беспредела, безответственности и лжи про ЦБ! И жалобу в ЦБ мы уже направили, ждите ещё и от них проверок. Я пыталась решить этот вопрос спокойно, но вы не хотите мне отдавать мои деньги прикрываясь ложью. А если есть эта бумага, то предъявите её! И работайте как нормальный бак, а не как...ну вы поняли.До встречи в суде!
