Отзывы о Банке ПСБ в Москве

Почти 20 лет я являюсь клиентом Промсвязьбанка, но одна нелепая ситуация заставила меня полностью пересмотреть отношение к этому банку.Снимая наличные в банкомате, я случайно вставил кредитную карту вместо дебетовой. На экране банкомата не было никакого предупреждения о том, что деньги снимаются с кредитного счета и за это будет начислена комиссия.Ошибку я обнаружил в тот же день. Сразу позвонил на горячую линию, чтобы узнать, как отменить комиссию. Оператор ответила, что необходимо сразу вернуть всю снятую сумму вместе с комиссией, и составила заявление в банк на возврат комиссии. Мне сказали...Читать далее

Доставили карту курьером, заполняли бумаги минут 40. В личный кабинет не могу войти, до сих пор карта не активирована. Прошло уже более суток, до оператора дозвонился еле-еле: мало того, что я минут 20 сидел, слушал музыку, ещё и робот, который не хочет соединять!!!!!

Банк информационно тормозной, даже если вы получаете нужную вам информацию по кредиту, она может быть не точная, чтобы получить точную информацию, вам нужно чуть не жить в этом банке, постоянно что-то уточнять, приезжать в банк, разбираться, пройдет время вновь разбираться. Банк запросто, может вам нарисовать задолженность на ровном месте, позвонить и сообщить что вы должны, но при этом ты платишь исправно, а потом бегаешь и разбираешься но воз и по ныне та. В итоге плюешь на всё. Будь что будет. Надоели эти роставщики.

Получаю пенсию в этом банке. В январе 2026 г. был признан банкротом. Банк, зная о том, что я банкрот, незаконно списал денежные средства на счёт службы судебных приставов по исполнительному производству и теперь отказывается возвращать деньги и не желает признавать свою ошибку. Цена вопроса — 13 000 руб. (пришлось обращаться в суд). Ежемесячное получение пенсии — это какой-то квест! Сначала надо прийти, написать заявление, потом ждать целый день, когда его одобрит какой-то там отдел. Если отдел не успел одобрить в день обращения, то надо прийти в другой день, опять написать заявление и снова...Читать далее

22 июня 2026 года в п.Плесецк в банкомате ПСБ на ул.Партизанская 15а я пыталась снять с карты Россельхозбанка наличные. В результате банкомат карту отдал, наличные не выдал, а со счета сумму списал.В завершении операции написал«банкомат временно не работает».При посещении отделения выяснилось, что сотрудники ПСБ в курсе, что банкомат работает не корректно целый день, но почему то объявления об этом на банкомате не было. Складывается впечатление, что это делается специально чтоб клиенты попадали на эти удочки а банк пользовался деньгами.Сейчас необходимо обратиться в банк, который выдал карту и...Читать далее

На сайте ПСБ банка 25.03.26 была оформлена заявка на дебетовую карту с доставкой для открытия вклада. Открытие вклада планировалось с 1 апреля. 27 марта было получено сообщение от организации Финдоставка, что доставка поставлена на 27 марта, курьер Виталий. При встрече, курьер сообщил о необходимости оформления доверенности на его имя. Его данные были впечатаны, нужно было вписать только мои. Я предоставила свой паспорт. Представитель (Виталий) отказался предоставить свой паспорт и документы, подтверждающие, что он является уполномоченным лицом организации на оформление данных документов. Соот...Читать далее

Я,Кисса Владимир Владиславович, инвалид 1-ой группы,(121601, г. Москва, Филевский бульвар, д. 23, кв. 242, тел. 84957385113, моб. 89031651807) обратился 04.07.2025 в Промсвязьбанк (ПСБ) на Кутузовском проспекте д. 30, с желанием открыть накопительный счет, а ведущий менеджер Мария Александровна Ноздрева предложила мне перевести пенсию в ПСБ с выплатой вознаграждения в размере 5300 руб. Я согласился, т.к. для пенсионеров лишних денег не бывает. Но после получения мной первой пенсии в августе и прохождения одного месяца с момента ее получения, мне не было выплачено вознаграждение. Сотрудник горячей линии ПСБ Светлана 02.10.25 сказала, что мне вознаграждение не положено, т.к. я не оформил дебетовую карту и не получаю на нее пенсию. Но М.А.Ноздрева сказала, что это необязательно, иначе я не задумываясь оформил карту. А по поводу обмана меня сотрудником М.А.Ноздревой, Светлана сказала, что этот вопрос я должен решать с сотрудником М.А.Ноздревой лично. Я посетил тот же офис ПСБ 03.10.25 где персональный менеджер Лукинчук Александра и старший менеджер Бедрединов Аркадий уверили меня в том, что мне будет выплачено вознаграждение в размере 4300 руб через три месяца после получения мной первой пенсии, а поводу М.А.Ноздревой, они мне сказали, что жаловаться бесполезно, поскольку она уволилась, да и руководство ПСБ на жалобы клиентов на своих сотрудников не обращает внимания, относится к этому спустя рукава. И еще они сказали, что много пенсионеров приходят и ругаются с ними по поводу пенсии. 06.10.25 я позвонил на горячую линию ПСБ и сотрудник Виктория сказала мне, что никакого вознаграждения мне не положено. Прошу принять к сведению, что мне больно ходить!Когда Вы соберетесь обратиться в ПСБ, задумайтесь о том, как они обманывают пенсионеров и инвалидов (самых незащищенных групп населения). И представьте себе как они поступят с обычными гражданами.

К сожалению в ПСБ, многие руководители разных направлений недостаточно опытные в сфере банковского дела. Не умеют работать и дудуматьВместо работы по своему направлению, лезут в другие и тем самым создают затор работы и проблему своему направлению.

невозможно дозвониться аператору постоянно занято а если и поднимают ,видимо специально скидывают и по новой приходится дозвониться, просто жесть а не горячая линия

невозможно дозвониться аператору уже час просто жесть