Сервис на уровне забегаловок быстрые деньги

Возмущена работой банка по многим показателям . Неимоверные очереди к специалистам по любому вопросу. 2 часа это минимальный период ожидания, причём специалисты могут сидеть без дела по 30 минут, не реагируя на замечания клиентов. Электронная очередь фиктивная, никем не контролируемая. По 10-15 номеров липовые, скорее всего ими пользуются сами сотрудники банка. Последний пример : получила 91 номер, при этом на табло обслуживался 81. Четыре окна рабочие . В одном юноша, явно не пытался работать длительное время. Попросила администратора напомнить ему об обязанностях. Тот начал вызывать номера, прошедшие ещё с утра. Пришлось ещё раз обратиться к руководству. Стали проверять номера с 81 по 91, так как из всей очереди осталось 4 человека. А не вызывались 10 человек. За 3 минуты проверки подошла моя очередь.9 талонов были липовыми. Специалисты не квалифицированные.элементарные вопросы решаются по 40 минут, и в основном коллегиально. Бегают от стола к столу. На личный кабинет, вообще нет надежды. Практически не возможно получить ни какую информацию. Платежи опасно проводить, списываются с карты, а в личном кабинете не прошли.. Услуга мобильный банк, практически, работает только на собственную рекламу, не могу добиться, чтобы присылали движение денежных средств на картах, привязанных к телефону. Даже не сообщают, когда поступает пенсия. А по кредитной, вообще страшно рассчитываться за услуги, не известно какая сумма списывается.и, при обращении оказать данную услугу в полном объёме, никаких сдвигов.столько профессионалов не могут найти работу. Неужели нельзя наладить кадровый вопрос и дисциплину. Это же не проблема. Руководители, вы иногда знакомитесь с отзывами тех, кто вам доверяет свои деньги? Ваш банк второй в рейтинге лучших, лицо государства, которое размещает огромные деньги. Имидж для вас хоть что-то значит? Живу уже почти 70 лет, но с таким безобразием столкнулась первый раз. Полностью отсутствует организация труда и ответственность сотрудников за свою работу. Конечно, есть хорошие специалисты везде, но их стало единицы. И общее впечатление очень отрицательное. Надеюсь, всё это исправимо при желании руководства.И ещё, мне очень хочется сказать вам своё мнение. Но согласиться с вашим навязанным « пользовательским соглашением» по использованию моих личных данных и данных моих родственников, считаю не законным,. И автоматически никому ничего не должна. У всех должен быть выбор. Считайте это моим отзывом по использованию моих личных данных вашего« пользовательского соглашения» своими условиями вы лишаете многих возможности высказать критические замечания. Хорошая и своевременная критика часто ведёт к успеху. Чего вам и желаю.