Отзывы о ВТБ в Зеленограде

Обратилась в офисе 13 июля для разблокировки личного кабинета. Сотрудник подтвердил мой телефон и выслана временный пароль. Дома попыталась войти в личный кабинет. Ситуация не изменилась, кабинет заблокирован. Позвонила в коллцентр. Мне подтвердили что он заблокирован. Вопрос в том что делал или не сделал сотрудник банк, чтобы ситуация осталась без изменения. Теперь мне предлагают опять туда идти. Трата моего времени. Почему так плохо со мной отработали?

Здравстауйте. Сегодня были с мужем в отделении банка ВТБ в 18 мкр (Зеленоград) для оформления карты, просидели 1,5 часа освободилось одно окно но нас не вызывали за нами была ещё одна женщина, в другом окне молодой человек сказал у нас ещё два талона, той девушке из свободного окна, мы продолжали сидеть, никто не подходил, никто не вызывал. Через какое то время вызвали в окошко которое находится с боку и нам сказали что не успеют обслужить и в обслуживании отказали. Никто не предупредил раньше, никто не извенился. Обслуживание очень плохое.