Отзывы об обслуживании в банках в Нижнем Новгороде

Звонила в банк по досрочному погашению ипотеки. Нужно было внести часть суммы и понять, что лучше уменьшать, срок или платеж. Специалист проверил мой договор, объяснил порядок действий и дату, когда лучше отправить деньги. Разговор занял минут 10-12, зато потом все сделал без ошибок. Хорошо, когда можно решить вопрос без поездки в офис.

У меня тут на днях заблокировали счет из-за подозрительного перевода, я переводила крупную сумму маме. Сначала запаниковала, но сразу написала в чат поддержки в приложении. Оператор ответил через пару минут, в принципе достаточно быстро. Меня попросили подтвердить личность и кодовое слово, задали пару вопросов по операции. В итоге блокировку сняли примерно через сорок минут или час. Приятно, что поддержка работает круглосуточно и реально вникает в ситуацию, а не присылает стандартные отписки. Даже особо не успела понервничать в итоге :)

Раньше пользовалась другим известным банком, но в последнее время там стали брать комиссию буквально за все подряд. Подруга посоветовала присмотреться к Альфе, якобы выгодный кешбэк и другие плюшки. В итоге я сначала себе карту взяла, а потом мужу и маме оформила. Переводы между нами теперь моментальные и бесплатные, лимиты оч большие, миллионы. Ну приложение сделано максимально удобно, даже моя пожилая мама во всем разобралась без слез и долгих объяснений. Пока это лучший банк по условиям для обычной жизни, пользуемся с удовольствием.

Я сотрудничаю с банком Совкомбанк уже много лет, более 20. За это время банк прошёл большое развитие и превратился в один из лучших банков России. Я пользуюсь практически всей линейкой продуктов банка. У меня есть две карты рассрочки, одна Халва, другая карта рассрочки Халва из Хоум Кредита. Две дебетовых карты. По картам рассрочки я плачу коммунальные платежи с рассрочкой или с кэшбеком, так же по ним можно платить в магазинах партнёрах с повышенным кэшбеком или с рассрочкой до 10 месяцев, если подключена подписка Десятка. Я её подключил и пользуюсь такими опциями. Недавно заказал дебетовую к...Читать далее

В данном банке оформила полис ОСАГО. Хочу оставить честный негативный отзыв. Такого ужасного обслуживания я не встречала еще нигде. У меня случилось ДТП, в меня въехала женщина. Повреждение - правая задняя дверь и крыло над колесом, вмяло сильно. Мы с виновником составили европротокол (в момент ДТП я не осознавала масштаб причиненных повреждений) Далее я отправила европротокол, фото и видеофиксацию ДТП своему страховщику. После чего недели 2 моя заявка висела в стадии рассмотрения и со мной никто не связывался. Далее, мне было одобрена выплата - 48 500руб. Я отправила заявку на пересмотрение,...Читать далее

Здравствуйте! В начале июня оформлял новую пенсионную карту взамен старой в офисе Н.Новгород, ул. Кулибина. В тот момент , когда менеждер занимался оформлением, мне пришла СМС якобы от РСХБ с требованием подтвердить операцию, отправив на незнакомый номер присланный мне одноразовый код! Я сразу показал это СМС менеджеру, тот сказал что это мошенники! Повторяю , я в этот момент еще находился в банке, не отошел от сотрудника!!! У вас безопасность вообще на нуле, если преступники получают даннные о клиентах еще в момент оформления????!!!

Один из самых отвратительных банков которые мне встречался за 40 лет,без повода заблокировали карты, приложение банка и денежные средства и я полтора месяца бегаю к ним-то напишите одно заявление то потом напишите другое заявление, потом предложили заблокировать карты (клиентоориентированность просто класс

Возникла у меня необходимость рефинансировать кредиты и займы. Сумма немаленькая натикала - 800 000. Хотелось как то грамотно подойти к вопросу. Ну и пришел в отделение чтобы пообщаться с сотрудниками. Менеджер сразу включилась в работу, распросила о моих кредитах, все рассчитала. Прикинули что ежемесячный платеж можно уменьшить, процент по ставке снизить. Даже сэкономить получилось бы. Но самое главное что платеж будет один и можно было выбрать удобную дату. Несмотря на то что задача непростая, менеджер справилась отлично и довольно быстро. Все рассказала мне очень понятно, была тактична и до...Читать далее

Случилось стремное: потерял карту свою и перепугался. Там вообще все деньги были + зп с минуты на минуту должна была прийти. Я дома только обнаружил, до банка далеко. Я бегом в приложение, пишу ПОМОГИТЕ, панику ловлю нехилую. Сразу менеджер подключился, говорит что случилось, я объяснил ситуацию. В момент заблочили мне карту и закинули заявку на новую, ее к вечеру уже привезли. Фууууф. Я аж выдохнул если честно, очень волновался что пропадут деньги и я останусь без своих финансов. Спасибо менеджеру за супер оперативность и скорость

Доброго дня. Я явлюсь ИП уже с 2021 года, с того же периода и стал Вашим постоянным клиентом. Я регулярно обращался по разным вопросом в банк, но были как негативные так и положительные моменты от обращений, но в этот раз очень приятно был удивлен профессионализмом и качеством работы следующих сотрудников: руководитель сектора клиентских менеджеров №9042/04 Анна Валиуллина, Старший менеджер по ключевым клиентам Татьяна Петрова и кредитный аналитик Никита Федоров. Хочу выразить вам свою искреннюю благодарность за вашу неоценимую помощь и поддержку в решении моего очень сложного и важного вопрос...Читать далее