Отзывы об обслуживании в банках в Самаре

Локо банк у меня на слуху уже много лет, как и мой бизнес, ИП я уже давно. И есть опыт ведения расчётного счета в другом банке. Собиралась я очень долго чтобы открыть расчётный счёт именно в Локо, и после открытия пожалела только об одном, что раньше этого не сделала. Открывала через офис с помощью сотрудника, прошло все быстро и понятно. И на вопросы все мои ответили, и подсказали что да как. Подобрали тариф по размеру моего бизнеса, отличные лимиты, нормальная комиссия и оплата. Работать счет стал мгновенно после открытия, все процессы быстрые, нет долгого ожидания. В общем для ИП Локо наход...Читать далее

30.04.2026 несколько раз пыталась снять в банкомате 20000 с дебетовой карты, денег на карте было достаточно, банкомат отклонял без причин, от банка звонков не было, в 10 раз банкомат выдал деньги, списание произвел с кредитной карты, которой со снежный даже не было и списали комиссию за снятие наличных 1770 . Я обратилась в отделение Сбербанка, объяснила ситуацию после чего 1770 вернули и предупредили, что процент по кредитке за каждый день за наличные придется заплатить или предложили загасить всю задолженность по кредитной карте, который рассчитан на 4 месяца и в данный момент я не готова ег...Читать далее

Итак, 3.02 мне с данного банка был осущствлен перевод, который оказался ОБДС - узнал я это через 3 дня от банка получателя и собственно получил 161 ФЗ по всем картам и счетам. В дальнейшем мои действия были - написал заявление в банке получателя об отказе данной суммы и собственно через заявление отправил деньги обратно в банк отправителя. В дальнейшем иду вместе с заявлением, выданным в банке получателе и платежное поручение, о том что деньги списались и ушли в банк отправителя.Пытался в онлайн-чате достучаться, там просто 10 дней никто, кроме робота не отвечал, на телефоне тоже не помогли, с...Читать далее

Доброго времени суток. Начал сталкиваться с такой ситуацией, когда некогда надёжный и удобный банк начал хитро навязывать платные услуги. Теперь выбирая категории кэшбека в Т-банке вы якобы соглашаетесь на подключение платных услуг таких как «Подписка Про» или услуга «Пакет» от Пятерочки. Очень огорчили данные обстоятельства, так как пользуюсь несколькими картами и нет времени каждый день контролировать расходы по истории. Поддержка Т-банка отказала в возврате денежных средств, ссылаясь на то что якобы уведомляют об этом человека при выборе кэшбека( по их словам нужно нажать на знако вопроса н...Читать далее

Являюсь госслужащим и мне понадобилась справка для декларации. Так как у меня имеются счета в Совкомбанке, то решила обратится в отделение банка в г. Самара, ул. Гагарина, д. 30 с целью получить данную справку, а сотрудник офиса рассказал, что справку удобно заказать в приложении. И помог заказать данную справку в приложении. Спасибо!

Всем привет, рассказываю свой опыт, как я стала клиентом Альфы. Карту я заказала на сайте, а потом пару дней спустя получила смс и пошла в отделение Альфы у дома, чтобы карту забрать ту, которую заказывала. Внутри мне сразу понравилось, очень цивильно: светло, ремонт свежий, пахнет приятно и стоят живые цветы в горшках. Очереди не было, менеджер меня сразу позвала, как на выдачу карты. Она помогла приложение на телефон поставить и объяснила про категории кешбека, как крутить барабан с бонусами. Кресла мягкие, даже уходить не хотелось. Уровень сервиса на высоте, чувствуется что банк современный...Читать далее

Зима. Суббота. Заблокировали доступ к личному кабинету, после перевода денег. Этими деньгами нужно было погасить долг кредитной карты другого банка. Из-за чего возникла просрочка, пеня. По телефону отказали в разблокировке,только в отделении. Отделения не работают в выходные. Отделения находятся очень далеко, а погода мороз за 20 градусов. Сотрудники не компетентные, но был со знакомым (он юрист) и деньги вернули. Договор расторгнут и больше ни ногой в помещение, где эти три буквы ВТБ.

Благодарность Семеновой Екатерине Николаевне, ВСП 6991/0382, г. Самара.Спасибо Вам за профессиональное и неравнодушное отношение к клиентам! Благодаря ей мы в Сбербанке получилось:- ускоренная процедура восстановления «утерянной» при нашем обращении на 900, и на самом деле найденной карты банка;- перед праздниками нового 2026 года (в конце дня 30.12.2025) благодаря действиям Семеновой Е.Н. (отделение банка 6991/0382 в г. Самара) был решить вопрос об исправлении нашей ошибки (блокировка и восстановление карты) в короткий промежуток времени, с соблюдением требованием безопасности, но без излиш...Читать далее

27 января 2025г. мой несовершеннолетний ребенок, находившийся под действием и руководством мошенников, через банкомат МТС банка перечислил мошенникам 388 000 рублей. Совершив перевод, поняв, что находится под руководством мошенников, сразу обратилась к сотрудникам МТС банка, позвонила родителям. Сотрудники МТС Банка сообщили маски карт, на которые были переведены денежные средства, это были карты клиентов банка «Солидарность». Все еще находясь в офисе МТС Банка звонили на горячую линию банка «Солидарность», объясняя ситуацию и пытаясь остановить операцию перевода денежных средств. В то время,...Читать далее

выражаю благодарность работникам отделения 308 сбербанка г. Самары за чуткое, внимательное отношение, за помощь, искренее участие, быстое и компетентное решение проблемы. Особая благодарность коллективу, работавшему 28.05.2025.