Отзывы об обслуживании в Газпромбанке в Санкт-Петербурге

Газпромбанк подключает без моего ведома платную услугу!!!! 04.10.2024 поступило смс : « Для вас Привилегия Премиум бесплатно».09.10.2024 мне выслал банк смс о том что 13.10.2024 Привилегия Премиум бесплатно при выполнении условий или за 2 9990 руб. " Так как я не не подписывалась на эти привилегии , а банк что-то там высылает бесплатно, пропустила эти смс и не задумалась о последствиях. А сегодня 13.10.24 мне сообщили смс , что у меня не хватает денег для оплаты ПРИВИЛЕГИИ. Слава богу, чт о денег действительно было меньше, и банк нет смог списать с меня. А на каком основании вы мне подключ...Читать далее

Очень много рекламы данного учреждения, стоит зайти на сайт и реклама догоняет тебя при просмотре любого контента. Решил открыть дебетовую карту. На сайте также вынуждают создать заявку удалённо, всё же для людей. Заполнив данные отправил заявку и начался ужас и кошмар. В течении часа позвонили раз 20 всевозможные фин учереждения, микрофинансовые помойки, финансовые брокеры, любые фин услуги, свадьбы, похороны, увеличение чле..., ну и так далее. Охренев, нет не удивился, а именно охренев от такого внимания звоню в говн...банк, ожидание 10 мин, куда без этого, люди-то они занятые. Милое создани...Читать далее

В июле 20024 все же решился на перевод в ВТБ из банка Открытие, хотя многие друзья не советовали с ними сотрудничать. И сразу же меня ждало разочарование в данной организации. Но больше всего задело, то что данный банк не хочет выполнять условия при которых они мотивируют перейти к ним.По условиям ,после перехода на ВТБОни предоставляют вознаграждение в 1000, после сумм затрат по карте в эту же сумму.Прошел июль, прошел август...но бонусов и нет...По диалогу с оператором , они должны были придти и в августе, и в конце августа и тд.А уже в сентябре,они стали переносить сроки на конец сентября.У...Читать далее

28.02.2024 года оплатил заблаговременно услугу ГАЗПРОМБАНК ПРИВИЛЕГИИ ПЛЮС, деньги списали, а услугу так и не применили. Обратился вечером в тех. поддержку. О ней хочется особенно рассказать, какая она убогая. Обращаешься с вопросом, пишет что ответит специалист по вашему вопросу, проходит час. И если вы не ответили в течение трех минут после написания сообщения специалистом банка, приходит сообщение: «К сожалению, вы не ответили на сообщение. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите к нам в чат повторно. Всего доброго». Пишу ещё раз, и такая же ситуация повторяется. Тех. поддержка на самом н...Читать далее

Работа плохая медленная. Платежи не можем отправить по 3 дня. Якобы поменялся интефейс и подпись уполномоченного лица не совпадает с генеральным директором. Надо все менять , одно заявление -неправильно заполнили-отказ, второе заявление- отказ, образца заявления нет.Далее на расчетном счете закончились деньги. РКО 150 рублей. Отключили ДБО, Ну хотя бы смс прислали или поставили бы в картотеку при поступлении денег списались бы, зачем отключать ??? Но самое интересное впереди деньги на РКО списались при поступлении на расчетный счет средств, но ДБО мы подключали неделю! Все медленно нет операти...Читать далее

Отвратительно, час в очереди для закрытия карты, которая не была активирована, потому что это нельзя сделать через приложение. Приоритет в очереди кредитам, просто издевательство для отказа от навязанных услуг банком.

Более медленного и бестолкового обслуживания у меня не было ни в одном из банков. Претензии даже не к сотрудникам, а к самой организации работы банка. При смене паспортных данных мне пришлось заполнить 3 бумажных заявления, ответить на звонок службы безопасности. Просто посидеть в ожидании чег о то( мне не видно было, что там ждал мненеджер на мониторе, но мы сидела и сидели. В итоге для того, что бы просто закрыть договор страховния я потратила 1,5 часа времени. 50 минут в очереди ( передо мной было всего 4 человека) и 40 минут оформляла бумаги.

От лица нашей семьи хоти поблагодарить менеджера Газпромбанка Алексея из отделения на Кирочной улице. Его профессионализм, знания и воспитанность помогли нам быстро оформить карты петербуржца и разобраться, как ими пользоваться. Еще все превилегии не прочувствовали, но уже за проезд в метро значительная разница, большое спасибо, с вами приятно работать.