Отзывы о ВТБ в Истре

сегодня 27августа обратилась в банк ВТБ снять деньги в банкомате; банкомат не выдавал денежные средства. Обратилась за помощью к сотруднику банка Ольги. Как я была удивлена её отношением к клиенту; внимательно выслушала проблему; успокоила и решила вопрос; чем я осталось очень довольна. Ольга очень отзывчивый,добрый и внимательный сотрудник ; таких бы побольше: поверьте есть с чем сравнивать; с теми сотрудниками которые работают в этом же банке,футболили меня ,пока я не попала к Ольги. Таких сотрудников надо ПООЩРЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Рекомендую отслеживать по камерам работу Ваших сотрудников, увидете много интересного.

Специалисты, к которым я попадала, совершенно не хотят работать. Им некогда заниматься клиентами - они все сидят в телефонах и на клиентов им наплевать. Наплевать и на то, что я в возрасте и еду в отделение не из соседнего дома, а издалека. Наплевать, что из за их некомпетентности пришлось ехать повторно, чтобы установить пароль на вход по приложению онлайн. Они даже не могут оторваться от гаджетов, чтобы ответить на вопрос, еще и при этом раздражаются и делают недовольное лицо.. Всё делается нехотя и на «отвали». Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в банке

Добрый день!Совершенно недавно мне несколько раз за прошедшие 2 месяца пришлось обратиться в ВТБ банк , расположенный в г Истра Московской области по ул Ленина 75Я получила повторные консультанции по разным вопросам и помощь от специалиста Козырицкой Ольги Ивановны и осталась очень довольна.. Выражаю свою благодарность за профессиональное, компетентное, дружелюбное и такое отзывчивое отношение к клиентам.Очень приятно иметь отношения с такими специалистами!Прошу руководство отделения обратить внимание на работу этого сотрудника, и по возможности, поощрить!С уважением,Татьяна