Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Являюсь премиум клиентом альфа банка несколько лет. Недавно для покупки недвижимости нужно было разместить крупную сумму денег для того, чтобы не терялись проценты. Обратилась к Анастасии - руководителю премиум направления в офисе на Фрунзенской. Анастасия назначила мне менеджера для помощи в подобном вопросе. Забрать у меня деньги труда не составило. На этом закончились все преимущества. 1) получить деньги со счета было сложно. Был обещан возврат всей суммы в течение двух дней, по факту - 20% суммы банк имеет право удерживать на срок до 10 дней. Мне нужна была вся сумма для сделки, я с трудо...Читать далее

Пользуюсь услугами этого банка уже больше двух лет как основным зарплатным клиентом. В целом впечатления сугубо положительные. Очень нравится их бонусная программа - кэшбэк капает реальными деньгами, которые в конце месяца можно спокойно перевести на накопительный счет или потратить на коммуналку. Переводы по СБП работают как часы, лимитов хватает за глаза. Отдельное спасибо службе поддержки: пару раз ошибался с реквизитами при оплате интернета, ребята в чате помогали отменить операцию буквально за пять минут, даже в офис идти не пришлось.

Даже мобильная связь у меня от них с недавних пор. Выручает виртуальный помощник, он берет трубку, когда звонят спамеры, и потом присылает расшифровку разговора. Иногда читаю и просто в голос смеюсь с того, как он троллит рекламщиков. Карта у меня стандартная, Блек, кешбека получается в месяц примерно 800 рублей, это если в среднем брать.

Я прошла регистрацию бизнеса, получила бизнес-счет, торговый эквайринг. Все платежи ложатся на бизнес-счет. У меня в этом месяце было 1387 операций. Ни одна не задержалась. В качестве т банка я не сомневаюсь. Тем более после того, как он выручил меня с налогом. Бизнес-счет обнулился, а достать 120 тыс руб было негде. Попросила помощи у т банка. Он согласился одолжить мне 120 тыс руб. Через 1 час эти деньги были на бизнес-счету с возможностью снятия налички

Оформлял дебетовую карту с процентом на остаток. Специалист рассказала обо всех деталях - как банк начисляет процент, на какую сумму, какие нужны условия по тратам в течение месяца. Также мне помогли разобраться с тем, как переключать тарифы по карте. И да, оформили карту очень быстро и дали сразу пластик. Мне все понравилось.

К сожалению, скачанный в приложении документ в бухгалтерии не приняли, хотя я консультировался с поддержкой банка и они сказали, что могу вот такую справку заказать. Не знаю, насколько компетентная у нас бухгалтерия, но так вышло. Сказали, что нужна справка с мокрой печатью, пришлось соответственно ее оперативно заказывать. Снова обратился в поддержку. Там спасибо помогли. По итогу заказал справку с доставкой, привез представитель банка вчера вечером. Получилось, что чуть больше суток прошло с момента заказа. Не моментально конечно, но тоже я считаю быстро.

Веду онлайн бухгалтерию через Т-банк несколько лет. Мне как ИП на УСН этих автоматических функций хватает. Программа считает страховые и налоговые платежи, присылает автоматически уведомления, заполняет КУДИР. Налоговую декларацию тоже составляет автоматически, я только подписываю ЭЦП ит отправляю в налоговую. За это время проблема было только раз, возник какой-то технический сбой в приложении. Ждал несколько часов, пришлось звонить в поддержку на горячую линию. К счастью, обошлось без серьезных ошибок в документах и штрафов.

Веду тут в Т банке расчетный счет 2 года. Зашло, что нет душных офисов, абсолютно все по бизнесу делаю удаленно. Например, недавно переводил 28 млн рублей как оплату за годовую поставку ДСП и шпона. Служба безопасности Т банка попросила подтвердить платеж по видеозвонку. Я уже испугался, что придется куда-то ехать и терять весь день, а в итоге за 5 минут все решилось. При этом безопасность нисколько не нарушилась. На мой взгляд, Т банк нашел идеальный баланс между онлайн банкингом и безопасностью. При этом переводы в меньшие суммы вообще мгновенно проходят внутри банка. Вне банка окно переводо...Читать далее

Нашел нового поставщика для своего магазина хозтоваров. Предложили оптовую партию товара с хорошей скидкой, своих средств не хватало но и отказываться не хотелось, очень заманчивая цена. Обратился в Т-банк по поводу оборотного кредита на бизнес. Оставил заявку, мне перезвонил менеджер, сказал какая одобрена сумма. Правда рассчитывал на большую, но в целом уложился. Порадовало что все решилось так быстро и с минимумом документов. Деньги получил в тот же день через несколько часов.

Мой отзыв об открытии самозанятости в Т-банке. Я уже была клиентом этого банка как физлицо, поэтому здесь же решила и менять налоговый статус. Вся процедура заняла буквально несколько минут. Заполнила заявку на сайте, они сами подали сведения в налоговую и меня зарегистрировали онлайн. Чеки формирую в приложении и отправлю клиентам, в налоговую банк отправляет сведения автоматически. Сюда же получаю счета из налоговой и оплачиваю их. Удобно, что все в одном месте, не нужно на 10 сайтах личные кабинеты заводить.