Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Уже много лет я верная клиентка Альфы. На моих глазах он рос и менялся. Поверьте, я знаю о чем говорю. У меня самой бизнес, много наемных людей, знаю как тяжело выстроить крутой сервис. Офисы просто конфетка, стильный дизайн, удобное зонирование, есть кофемашина и кулер, никаких окошек. Нет барьера между клиентом и менеджером, а это очень важно. Все вопросы решаются оперативно, и даже если не помогут до конца онлайн, в отделении всегда найдется специалист, который знает как решить вашу проблему. Это дорогого стоит. Недавно так помогли с моей потерявшейся картой, быстро блокнули и перевыпустили...Читать далее

Я очень консервативный человек и менять банк в поисках более выгодных условий не планировал, но теперь однозначно перевожу свои деньги в Т банк. Причиной принять такое решение стала ситуация с оплаченными курсами по python разработке. Мне для апгрейда на работе они нужны были не позднее сентября, но так как группу не успели собрать, курсы перенесли на январь следующего года, когда мне это уже не актуально. Только беда в том, что я еще в середине августа внес 100% предоплату. Вернуть деньги по-хорошему не получилось, в суд идти не хотел, по совету знакомого обратился в т банк. Несмотря на то, ч...Читать далее

Пятница для нашей семьи это теперь священный альфа день) Мы все идем во Вкусно и точку чтобы купить блюдо дня и получить кешбек 100 процентов. Мы оформили три карты - на меня, мужа и дочку, сделали ей детскую. Очень удачно сходили, и поели в кайф и денюжки сэкономили по факту. Люблю такое, когда все таки ты что то от банка получаешь а не он только от тебя. Вот уговариваю сеструху со своим также оформить эти карточки и с нами за компанию ходить. Пока думает дурында)

Мне за что нравится кредитка Платинум, так за то, что у нее есть опция рассрочки. В августе (был в отпуске) недооценил свои финансовые возможности, закупился на сумму больше, чем смог положить назад в течение беспроцентного периода. Но это не значит, что мне пришлось платить проценты банку. Я просто выбрал самую дорогую покупку из совершенных за последнее время и тапнул ее в статус рассрочки. К сожалению мой лимит на эту сумму уменьшился, но зато на возврат этой части долга 12 месяцев теперь стало.

У меня карта дебетовая сейчас. Была с платным обслуживанием, но потом за счет того, что подписку про подключил стало бесплатное. Хотя и до этого она зарабатывала больше, чем списывали за то же обслуживание. В районе 700 р кеш бека минимум приходит за месяц. Это еще при том, что я покупки особо под акции не подстраиваю и в целом если честно не очень-то парюсь по этому поводу. Повышенные категории нормальные, в этом месяце 1% на все покупки выбрал, по 5% аптеки, супермаркеты и такси. Плюс постоянно попадаю на акции разные. Заказывал например вот недавно продукты в Перекрестке. Пришло 30% кеш бек...Читать далее

я пенсионерка и для меня важно человеческое отношение. люблю когда можно поговорить с человеком, он все обьяснит нормально, а не роботы эти повсюду. поэтому в банк я иду чтобы оплатить свои счета за коммунальные услуги и сотовую связь. мне всегда попадаются такие милые девочки, а один раз даже мальчик молоденький принимал деньги. вежливые, воспитанные, любо дорого за нынешнюю молодежь! так что я довольна, каждый месяц прихожу и заплатить и поболтать немного с новым поколением

Я не частый гость в банке, но в те редкие дни, когда прихожу, мне достаются самые лучшие сотрудники. Не знаю почему так происходит, я нечаянно) Хотя, может, они сейчас везде такие вышколенные и компетентные. Мне потребовался небольшой кредит буквально 50 тысяч. Сумма невеликая, но была нужна срочно. Оформились буквально за часик, очень быстро. Что понравилось: менеджер Алина очень подробно рассказала обо всех доступных вариантах и помогла выбрать оптимальный.

Мне 96-й год, блокируют все переводы, в качестве решения предложили переоформить приложение, скачивала на рустор, галаксистор, с сайта втб и меня поместили в рекламно-гостевое приложение. Я потеряла доступ ко всем моим счетам и картам. Я сейчас живу в Швеции, мой сын спас мою жизнь. У сына есть Генеральная доверенность от моего имени, выданная Генконсульством России в Гетеборге. В чате написали, что втб нужно проверить мою информацию и предложили придти в отделение банка или позвонить на горячую линию. Но в Швеции не было, нет и не будет отделений втб, звоники на 1000 или 8 800 не проходят. Чт...Читать далее

Как-то раз потеряла карту вечером. Паника, конечно. Позвонила в поддержку, карту заблокировали за минуту, пока я была на линии. Утром пошла в офис, мне сразу оформили новую, получила от курьера через пару дней. Деньги, естественно, в безопасности.

Я ип.В ноябре поставили дополнительное оборудование ( терминал) на точку, хотя я просила заменить, т к старый терминал нельзя подключить к вай фай. Система в Сбербанке предоплаты. 1 ноября взяли плату за 2 терминала по 700 р + 2.5% за расчеты картой за ноябрь вперед. 1 декабря сняли также по 700 р с каждого терминала +2.5% за декабрь,хотя оборудование сдала 3 декабря. Сделала два обращения вернуть плату за декабрь - отказали. 18.12.25 года сама оператор Анжелика горячей линии позвонила, пообещала вопрос рассмотрит менеджер в течении недели. 22.12.25 перезвонила Мария сказала решение вопроса з...Читать далее