Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Клиентом многих банков был и объективно у Т-Банка в плане опций, и интерфейса и технологичности самое удобное приложение. Смущало немного то, что еще и город в нем, а там очень много всего, что к банковским услугам напрямую не относится. Но объективно так смогли сделать, что одно другому не мешает. Плюс сейчас много чем пользуюсь конкретно в городе и надо признать это удобно, когда одно приложение для всего по сути, от переводов до заказа доставки продуктов.

После замены паспорта в приложении банка появилась информация что нужно обратится либо в чат, либо в офис для внесения новвых данных. У банка есть отличная возможность без похода в офис сделать данную процедуру, котоаря заняла у меня буквально несколько минут. Обратилась в чат, прикрепила фото всех данных и почти сразу доступ был разблокирован. Очень довольна данной возможность и что все быстро получилось.

Я, давняя клиентка Совкомбанка, обратилась в отделение банка в Москве по адресу Мичуринский проспект, 38. Меня консультировал Эдуард по ПДС 28.05.26. Я сначала не решилась оформлять этот новый для меня продукт, но Эдуард терпеливо и подробно рассказал мне о нем и к тому сообщил, что его можно открыть онлайн. Я, приехав домой и посоветовавшись с мужем, позвонила Эдуарду и мы вместе с ним открыли мне ПДС. Оказалось проще, чем я думала. Большое спасибо Эдуарду за помощь!

Держу ресторан и управляю штатом из восьми сотрудников. Выдал всем менеджерам корпоративную бизнес-карту. Они сами бегают в магазины вроде Метро и закупают продукты, если вдруг что-то срочно закончилось. Это сократило количество негатива и повысило лояльность клиентов. Один раз у нас сломался промышленный холодильник. По реквизитам магазин отказывался принимать. Я просто взял оборотный кредит в Т-банк, расширил им лимит на карте, и сотрудники сами решили вопрос с доставкой и установкой нового. Я при этом спокойно был в отпуске. это шикарный инструмент для делегирования. При этом контроль у мен...Читать далее

Покупала франшизу известной сети пиццерий. Главным условием управляющей компании было наличие зарегистрированного ООО на системе налогообложения Доходы минус расходы. Сама я в этих юридических тонкостях совершенно не разбираюсь. Оставила заявку в приложении Т банка. От меня запросили скан паспорта и гарантийное письмо на юридический адрес от собственника помещения. Заявление на переход на УСН 15 процентов банк сформировал автоматически вместе с подходящим уставом. Встреча с курьером прошла быстро прямо в будущем зале моей пиццерии. Через 6 рабочих дней пришла заветная выписка из ЕГРЮЛ. Сэконом...Читать далее

Являюсь премиум клиентом альфа банка несколько лет. Недавно для покупки недвижимости нужно было разместить крупную сумму денег для того, чтобы не терялись проценты. Обратилась к Анастасии - руководителю премиум направления в офисе на Фрунзенской. Анастасия назначила мне менеджера для помощи в подобном вопросе. Забрать у меня деньги труда не составило. На этом закончились все преимущества. 1) получить деньги со счета было сложно. Был обещан возврат всей суммы в течение двух дней, по факту - 20% суммы банк имеет право удерживать на срок до 10 дней. Мне нужна была вся сумма для сделки, я с трудо...Читать далее

В ресторане списали деньги дважды из-за сбоя терминала. Официант развел руками, мол, ждите возврата от банка. Написал в чат поддержки прямо из-за столика. Ответили через 2 минуты. Оператор сразу, рассказал как через приложение можно оспорить операцию, и через три дня лишняя сумма вернулась на счет. Никаких поездок в отделение, заявлений на бумаге и звонков с ожиданием на линии по 20 минут. Поддержка это лицо банка, и здесь оно человеческое. Всегда вежливо, быстро и по делу.

Все очень быстро делают. Подала заявление на карту утром, к обеду уже звонили сказать что готово. Курьер привёз прямо домой вечером, спасибо.

Пользуюсь услугами этого банка уже больше двух лет как основным зарплатным клиентом. В целом впечатления сугубо положительные. Очень нравится их бонусная программа - кэшбэк капает реальными деньгами, которые в конце месяца можно спокойно перевести на накопительный счет или потратить на коммуналку. Переводы по СБП работают как часы, лимитов хватает за глаза. Отдельное спасибо службе поддержки: пару раз ошибался с реквизитами при оплате интернета, ребята в чате помогали отменить операцию буквально за пять минут, даже в офис идти не пришлось.

10 мая обратился в поддержку насчет двойного списания с карты за одну и ту же покупку. Оператор быстро ответил. Я уже приготовился что придется долго ему рассказывать, что случилось, и что я не виноват ни в чем, и все такое, но оператор сразу погасил мой пыл, сказав что я могу вернуть деньги через кнопку Оспорить в приложении. Я в самом деле воспользовался кнопкой, пошагово все заполнял, там не так уж сложно. Деньги мне в самом деле вернули, только через несколько дней.