Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Решила поменять карту, потому что старая была виза, и почему то не везде считывалась, приходилось все время вставлять в терминал. Заказала дебетовую карту через приложение. Привезли курьером домой в удобное время, все быстро, приятная девушка приехала, объяснила как активировать, про допуслуги рассказала, не навязывала ничего. Пользуюсь, плачу везде, кэшбэк капает, причем нормально в месяц выходит, 2 тысячи примерно возвращаются.

У меня была оплачена подписка на онлайн-библиотеку одну до января, но я решила ее не продлевать. Вроде бы все и везде отключила в приложении самой библиотеки, а 28 января деньги все равно списались. Как так? Написала в их поддержку, но я не уверена, что это вообще кто-либо читает. Позвонить им естественно нельзя. А для меня это уже не только деньги, но и дело принципа. Решила зайти с другой стороны и позвонила в поддержку банка. Оператор сказала, что постарается помочь, и деньги в самом деле вернули мне на следующий день. Большое спасибо за такое отношение и заботу о клиентах!

Запутался в автоплатежах, когда подключил интернет от нового провайдера. Получилось так, что в 10 утра перевел деньги сам, а в 12 они еще повторно списались по автоплатежу. Вроде как и сам виноват, но все равно ситуация досадная. Логика в том, что если автоплатеж не отключать, то эти деньги просто зависнут, как будто я всегда плачу на 2 месяца вперед. Написал в поддержку, там сказали, что в моем случае можно просто оспорить платеж через приложение. Нашел нужную кнопку и в тот же день деньги вернулись мне на карту.

Просто чудесные девочки в банке работают, я прямо получила удовольствие от общения! Мне очень понравилось что они так хорошо и современно выглядят. Не официоз офисный, а стильно, в футболочках, кроссовках. Смотрится здорово, по молодежному, но при этом стильно. Очень вежливы, видно что владеют темой и хорошо знают свою работу. Я впервые зашла заплатить за коммунальные платежи, до этого через другой банк оплачивала. Но теперь только сюда буду ходить, так мне понравилось

Поскольку у меня есть подписка Про, то ставка по накопительному счету у меня поинтереснее, чем у прочих. Сумму я вношу на свое усмотрение и могу ее же снять в любое время. На остаток средств начисляется процент, причем он не зависит от того, сколько времени деньги находятся на счете. Раньше я пробовал копить деньги на вкладе, но терял проценты при досрочном снятии. Поэтому пришел к выводу, что лучше открыть накопительный...

У меня были вопросы по поводу кэшбэка, то есть банк объявил акцию, а я не мог до конца разобраться в том, как она работает. Пришлось звонить в поддержку. То что оператор мне подробно объяснила про условия акции, это конечно плюс. Даже примеры привела, в каком случае и что начислят. А вот что дозвонился я быстро, я к сожалению никак не могу сказать. Скорости не хватает до сих пор, ну или операторов, не знаю даже.

Случайно потеряла свою карту. Конечно же сразу ее заблокировала, и позвонила в поддержку, чтобы договориться про перевыпуск. Для меня были важны сроки, потому что карта была основной. В поддержке девушка мне объяснила, что мне доступна виртуальная карта и я могу платить смартфоном. На первые дни меня этот вариант устроил, но все равно попросила по возможности как-то ускорить процесс. Все это было в среду вечером, а в пятницу утром мне уже привезлил новую карту, так что действительно сработали быстро.

У вас в отделениях действительно нет очередей, по крайне мере в том, куда я хожу. Все вежливые, специалисты грамотные. Последний раз консультировалась по вкладам, девушка всё доходчиво объяснила, помогла сравнить доходность. Никакой задержки в обслуживании не заметила

Для меня важно, чтобы банк был в телефоне. У ОТП отличное приложение: не виснет, интуитивно понятное. Все платежи (ЖКХ, штрафы, налоги) делаю через него, комиссии нет или она минимальная. История операций подробная. Очень радует вход по биометрии - быстро и безопасно. Банк идет в ногу со временем.

Оформила ребенку детскую карту, и что удивительно, мне бы и в голову не пришло, но сын сам попросил. Взахлеб рассказывал, что у его друга есть такая же карта, и там накопительный счет, и он накопил уже на половину игровой приставки, в общем это был настоящий поток информации) Карту мы заказали, привез ее вежливый представитель банка, даже вкратце рассказал, какие там есть функции. В тот же день ребенок открыл накопительный счет, ну а я чтобы его поощрить, скинула 3000 рублей, сказала, что за неделю не успеешь потратить, можешь переводить на счет. Так вот первый раз я удивилась, когда сын попро...Читать далее