Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Уже много лет держу счета в Альфа-Банке и прекрасно знаю, какого уровня обслуживание ожидать. Для меня главное преимущество комплексный подход к обслуживанию клиентов. Здесь и в мобильном приложении можно больше 90% вопросов решить, и если в офис придешь, то тоже можно получить и качественную консультацию, и помощь по счету, если вдруг карта потерялась, тут тоже помогут. И сервис у них такой ненавязчивый, я не помню например, что бы мне звонили из альфа-банка и предлагали оформить кредит, или постоянно спамили рассылку с оформлением страховки или еще чем-то.

Честно говоря ни разу не пожалел о своем выборе. У меня небольшое производство, и постоянно приходится деньгами что-то оплачивать, то материалы, то налоги, то еще что-нибудь. Поэтому самое важное для меня это удобство мобильного банка и возможность без проблем расчеты делать. Что тут скажешь, сервис у банка действительно отличный. Перевод денег клиентам проходит быстро, комиссии небольшие, помимо положенного, сверху ничего не берут. Поддержка, как только я подключился к сервису, часто мне помогала, огромное спасибо ребятам, сейчас уже нечасто обращаюсь, сам справляюсь

В предверии наступающего Нового года с большим удовольствие и бесконечным уважением благодарю за прекрасную работу сотрудников отделений с которыми повезло общаться для решения вопросов по вкладам.Это специалист ПАО Сбербанка Беляков Павел Павлович, который и объяснил, успокоил и привел в соответствии все забытые мелкие счета, помог с продлением договора. Спасибо ему за участие и неравнодушие, за понимание и терпение. Толковый, грамотный сотрудник. Работает быстро, спокойно, уверено.И искренние слова благодарности удивительно отзывчивой, добросердечной, умной и сдержанной Кирьяново...Читать далее

Если вам ценно время, деньги, сервис — обходите мтс банк стороной!3й день как я клиент банка и 2й день (премиум клиент) пытаюсь исправить перс данные, 2 похода в банк, 3 обращения в чат поддержки, перс менеджер... При мне в банке все вносили - результата 0, в чате вчера составили обращение - сегодня сказали что нет зарег обращений, составил новое.Поддержка - ПОЛНЫЙ НУЛЬ - «студенты»(приложение - сырое, нет информации о % счета, но есть снежинки в чате)пока это худший банк - и это только начало

Сотрудники некомпетентные, 90% из тех с кем общалась, не владеют никакой информацией. ЛК альфа-партнера это боль. Второй день не могу подать заявку на регистрацию бизнеса, не грузится лист паспорта с фото, при этом лист с регистрацией прекрасно. Написала в поддержку..... ответили что не у меня одной проблема, сроки решения проблемы неизвестны. На этом наши взаимоотношения закончатся. Только рекламы у них красивые.

Хочется отметить прекрасную работу службы поддержки Альфа Банка. Несколько раз обращался туда по различным вопросам, уточнял условия вклада, запрашивал выписку по счету, выяснял подробности платежа, по кешбэку писал, когда мне его не полностью начислили. Каждый раз специалисты реагировали моментально, мне ни разу не приходилось упрашивать бота позвать оператора, в этом очень большое отличие у альфа-банка с некоторыми другими банками, где оператора дозваться просто невозможно. Общее впечатление, что это надежный банк с качественным обслуживанием клиентов. И очень многие вопросы можно решить в ч...Читать далее

У меня тут и накопительный счет, и основная карта. Со счета могу в любой момент снять деньги, если срочно понадобятся, и проценты не сгорят. А по карте кэшбэк хороший, особенно на АЗС и в кафе. Заказал ее через приложение, курьер привез на следующий день, пользуюсь постоянно

Продаю домашние продукты мёд и варенье. Терминал покупать не хотел, поэтому выбрал интернет-эквайринг Озон банка. Теперь клиент на ярмарке просто сканирует ссылку и платит с телефона, или пишут в соц сети и я кидаю ссылку. Плюс еще и в том, что они могут заранее оплатить, я приду и им отложу товар. Деньги падают на счет на следующий день. Всё честно, комиссии разумные. Не ожидал, что онлайн-эквайринг можно использовать даже офлайн

Оформила пенсионную карту, в отделении мне помогли установить приложение, теперь пользуюсь картой банка и расплачиваюсь в магазинах и аптеках. Сейчас ещё через приложение приучаюсь оплачивать коммуналку, всё достаточно просто и понятно, зато без комиссий. Ещё и удачно так выпало, что банкомат недалеко от дома, в случае чего могу без каких-либо сложностей снять деньги.

Третий год сотрудничаю с Альфа Банком, почти абсолютно доволен уровнем обслуживания. Я индивидуальный предприниматель, и на мой взгляд очень упрощает работу, если банк надежный и инструменты дает нормальные, то и работать легко. Тут мне очень понравилось мобильное приложение для ИП, с ним очень просто управлять счетом и всеми сделками буквально одним касанием экрана смартфона. У меня несколько расчетных счетов в разных валютах, и управление ими занимает совсем немного времени, потому что интерфейс у приложения очень удобный. Плюс очень быстро счет открывают и берут на себя все проблемы по под...Читать далее