Отзывы об обслуживании в банках в Москве

Клиент банка около года: карта, вклад. За это время не было ни одного случая, чтобы что-то изменили без уведомления. Кэшбек приходит стабильно, приложение работает без сбоев. В отделении обслуживают вежливо, без очередей в будние дни. Для повседневных финансовых задач банк меня полностью устраивает.

Срочно понадобились банковские реквизиты для работодателя карты Халва, не могла разобраться в приложении где их найти. Решила написать в чат, где меня сразу направили в нужный раздел и затем на почту пришел нужный документ с подробными реквизитами. Сервис на уровне, удобно и быстро)

Ужасный сервис.МТС-банк делегировал принятие решений по блокировки счетов «алгоритмам» (ботам). Но при этом - не назначил человека, управляющего этими ботами. А алгоритм - сырой. И поэтому бот блокирует как ему нравится. Бесконтрольно. Операторы (живые консультатны из техподдержки) - ничего с этим сделать не могут. Ситуацию исправить - нет у них таких прав (Описываю ситуацию:Долго ждал поступления платежа на 15.000 руб.За это время накопилось обязательств:- оплата хостинга (сервис РугРу, российский)- оплата премиум-аккаунта в соцсетях- оплата услуг связи МТС.На общую сумму 5.000 руб.Не смог оп...Читать далее

Давно присматриваюсь к программе ДС. Тема интересная. Захотела узнать условия. Меня заинтересовала программа долгосрочных сбережений. Возник вопрос могу лия лично вступить с какого возраста вообщем какие условия. Вчера 12.08.2026 Написала в личном кабинете мобильного приложения свой вопрос и получила сразу же ответ. Быстро за что и благодарю. Да и мое решение я буду вступать в данную программу

Была в офисе банка впервые и осталась приятно удивлена обслуживанием и в целом сервисом. Вообще оч давно не посещала никакие отделения, ну как то не надо мне было. А вот решила сделать от альфа карту и пришла в их отделение. Удивил внешний вид, такое необычненькое оформление, не как мы привыкли в банке, а по типу коворкинга и менеджер сам к тебе подходит. Есть кулер с водой, есть даже кофемашина и можно недорого угоститься вкусным кофейком. Ну и девушка со мной милейшая беседовала, крайне приятная, корректная и обходительная. Прекрасные впечатления остались.

В прошлом году подключила РКО в Локо Банке, за всё время пользования впечатления только положительные. Сотрудники сразу сориентировали по тарифам и подобрали оптимальный пакет под мои обороты. Условия оказались прозрачными, без скрытых комиссий, а ставки вполне лояльными. Обслужили на высшем уровне, менеджер не торопил, всё детально разъяснил, ответил на каждый вопрос. Отдельно хочется отметить онлайн‑банк, интерфейс понятный, все нужные функции под рукой, техподдержка отвечает 24/7. Операции проходят очень быстро, переводы уходят практически мгновенно, статусы обновляются сразу.

Обращалась в отделение для перевыпуска карты по истечении срока. Очередь по талончикам двигалась довольно быстро. Сотрудница была очень вежлива, помогла сразу активировать новую карту в терминале. Приятное впечатление от компетентности персонала.

Мой стаж в Совкомбанке — уже несколько лет, и за это время «Халва» стала моей основной картой. Ценю её за щедрые бонусы, накопительный счёт с высоким процентом и удобную рассрочку. Партнёрские предложения — приятный бонус, который делает использование карты ещё выгоднее. Планирую и дальше оставаться с банком и рекомендовать его друзьям.

Уже более 6 лет являюсь клиентом Совкомбанка, и ничего плохого сказать о нем не могу. Поддержка общается вежливо, всегда все объясняет по человечески, кешбек 4% по подписке халва-десятка, заемные средства выручают, рассрочка 10 месяцев. Магазинов - партнеров очень много, кешбек максимальный 5 тыс р. за месяц. Акции, скидки, различные программы лояльности на любой вкус и кошелек, люблю выгодные условия, а их у Совкомбанка очень много. Еще для меня важно, что банк ответственный и надежный, ни раз выручал в сложных ситуациях, выполняет свои обязательства, часто решает вопросы в пользу клиента, да...Читать далее

Очень удивило общение с данным банком.Когда -то лет 20 назад была кредитка , которая давно закрытаРешила оформить дебетовую карту , вроде интересные предложенияИтог? карту получила доступ заблочили. Звонок на горячую линию- ну ожидание раза 3 по 10 минут. С третьего хватило терпения. Сотрудник службы безопасности начал вопросы задавать по моим данным. Я, будучи на работе , ответила не секундно а после того как кивнула коллеге для приветсвия ( секунда ) , на что получила от сотрудника в грубой форме что звонить надо тогда по ночам, раз на работе люди ходят.... Это воообще трэшак конечно. Клиент...Читать далее