Отзывы об обслуживании в банках в Москве

В прошлом году подключила РКО в Локо Банке, за всё время пользования впечатления только положительные. Сотрудники сразу сориентировали по тарифам и подобрали оптимальный пакет под мои обороты. Условия оказались прозрачными, без скрытых комиссий, а ставки вполне лояльными. Обслужили на высшем уровне, менеджер не торопил, всё детально разъяснил, ответил на каждый вопрос. Отдельно хочется отметить онлайн‑банк, интерфейс понятный, все нужные функции под рукой, техподдержка отвечает 24/7. Операции проходят очень быстро, переводы уходят практически мгновенно, статусы обновляются сразу.

Обращалась в отделение для перевыпуска карты по истечении срока. Очередь по талончикам двигалась довольно быстро. Сотрудница была очень вежлива, помогла сразу активировать новую карту в терминале. Приятное впечатление от компетентности персонала.

Очень удивило общение с данным банком.Когда -то лет 20 назад была кредитка , которая давно закрытаРешила оформить дебетовую карту , вроде интересные предложенияИтог? карту получила доступ заблочили. Звонок на горячую линию- ну ожидание раза 3 по 10 минут. С третьего хватило терпения. Сотрудник службы безопасности начал вопросы задавать по моим данным. Я, будучи на работе , ответила не секундно а после того как кивнула коллеге для приветсвия ( секунда ) , на что получила от сотрудника в грубой форме что звонить надо тогда по ночам, раз на работе люди ходят.... Это воообще трэшак конечно. Клиент...Читать далее

Зашла в офис альфы решить вопрос по карте и осталась довольна обслуживанием. Сотрудница быстро разобралась в ситуации, все объяснила спокойно и без сложных формулировок. Не было ощущения, что тебя просто хотят быстрее отправить, наоборот, уделили время и ответили на все вопросы.Сам офис тоже оставил приятное впечатление. Чисто, современный дизайн, удобная зона ожидания. Еще неожиданно было увидеть кофемашину, можно сделать кофе, пока ждешь, а такие мелочи создают более комфортную атмосферу. Из минусов могу отметить только то, что в часы пик бывает много людей и приходится немного подождать. В...Читать далее

Получаю пенсию в этом банке. В январе 2026 г. был признан банкротом. Банк, зная о том, что я банкрот, незаконно списал денежные средства на счёт службы судебных приставов по исполнительному производству и теперь отказывается возвращать деньги и не желает признавать свою ошибку. Цена вопроса — 13 000 руб. (пришлось обращаться в суд). Ежемесячное получение пенсии — это какой-то квест! Сначала надо прийти, написать заявление, потом ждать целый день, когда его одобрит какой-то там отдел. Если отдел не успел одобрить в день обращения, то надо прийти в другой день, опять написать заявление и снова...Читать далее

Это была катастрофа. Мы в кафе сидели, и в какой-то момент я поняла, что моей сумки нет. Украли проще говоря. Внутри были документы, и, самое страшное, кредитная карта. Паника, слезы, испорченный выходной.Хорошо, что телефон был у меня в руках, я вошла в приложение Альфа-Банка, нашла раздел чата со службой поддержки, оператор ответил в течение нескольких секунд. Мою карту заблокировали, очень повезло, что я быстро спохватилась, и с карты не успели нисколько денег списать.Оператор в чате помогла мне с выпуском цифровой карты, чтобы пока готовится пластиковая я смогла покупк оплачивать. В кафе к...Читать далее

Через компьютер внезапно с 30.07.26 прекратился доступ в личный кабинет через компьютер. Браузер установлен через Госуслуги. И это уже не первый раз. Присланная оператором ссылка ничего не дает.И что делать людям пожилого возраста? Осваивать безумные компьютерные технологии? Вам нужны какие-либо дополнения и изменения - вводите их сами, но не трогайте людей. СБЕР банк работает без проблем.

Пришла в офис, чтобы узнать про досрочное погашение кредита. Очередь была, где-то минут 15 подождать пришлось. Но это не из-за медлительности сотрудников явно, просто народу набежало. Проконсультировали хорошо, я всё поняла сразу.

Если в жизни не хватает квестов, то вам в Альфабанк. Я не очень плотно сотрудничала с указанным банком, однако даже редкие взаимодействия на протяжении нескольких лет оставили в душе неизгладимый след. ‎Сначала была держателем карты. Тут тебе и долгие зачисления и задержки с отображением операций, отдельно можно отметить хромое на обе ноги приложение, пришлось минимизировать, а потом и полностью прекратить пользоваться услугами банка в этой части. И тут, как насмешка, наступает период когда попавшие под санкции брокеры передавали ценные бумаги куда бог пошлет и я опять попала Альфу. Понадеял...Читать далее

посещаем офис банка не первый год....всё устраивает...от порога до встречи с работниками банка, вежливы, грамотны, готовы помочь, доступно рассказывают о продуктах банка, говорят о новинках,