Почему банки начали заменять рубли на бонусы при кешбэке?

Как начисляется кешбэк в крупнейших банках?

Изменения в программах лояльности за год произошли во многих банках, от кешбэка в рублях за это время отказались в ВТБ, Открытии, Промсвязьбанке. Сегодня пользователям пластиковых карт предлагают:

• ВТБ – начисление бонусов вместо рублей, вознаграждение можно конвертировать в реальные деньги или потратить на товары, участвующие в акции;
• Открытие – банк отказался от выпуска карт, по которым начислялись рубли, теперь клиенты могут стать участниками программы лояльности с бонусами;
• Промсвязьбанк – здесь тоже введено непрямое возмещение трат, правда, баллы можно конвертировать рубли в личном кабинете и через приложение;
• Почта Банк – пользователям, напротив, стал доступен не только бонусный кешбэк, но и рубли за покупки, новшество появилось с января этого года;
• Совкомбанк, Райффайзенбанк, МКБ по-прежнему начисляют только бонусы, которые можно перевести в рубли или потратить на товары из отдельного каталога;
• Альфа-Банк, Тинькофф, Газпромбанк предлагают клиентам кешбэк в рублях и баллах одновременно – пользователь сам выбирает выгодный для него вариант.

Быстрый кредитБанк Синара, Лиц. № 705

до 5.4 млн ₽

на срок до 5 лет

Подать заявку

Заказать кредитную карту

Почему банки переходят на бонусы?

Отказ банков от кешбэка в рублях обусловлен желанием сэкономить – финансовые учреждения хотят избежать прямых расходов, к которым относятся реальные деньги.

Начислять бонусы выгоднее – не каждый клиент обменяет их на рубли, часть баллов сгорит, можно привлечь партнеров, на покупки у которых пользователи будут тратить кешбэк.

Также баллы выступают средством общения с клиентами – пользователи будут активней заходить в личный кабинет, мобильный банк, приложение банка. Это дает возможность продвинуть специальные предложения, заинтересовать новыми услугами – бонусы являются инвестицией в лояльность клиентов. В будущем, возможно, банки и вовсе откажутся от прямого возмещения, кешбэк в рублях будет доступен только привилегированным клиентам, например, с высокими тратами по карте.

Как банки зарабатывают на кешбэке?

Компенсируя небольшой процент от операций по картам, банки остаются в плюсе, так как начисление кешбэка выгодно для них по нескольким причинам:

Кредит «Прайм Выгодный онлайн»Совкомбанк, Лиц. № 963

до 5 млн ₽

на срок до 5 лет

Подать заявку

• клиенты активней пользуются карточками;
• растет доход с торгового эквайринга и межбанковских комиссий;
• пользователи тратят средства на обслуживание и другие услуги в банке;
• начисляются комиссии от партнеров.

За счет программ лояльности банки подогревают интерес к своим продуктам – часто щедрые бонусные баллы начисляются только в первые месяцы использования карты, чтобы привлечь новых клиентов.