Как остановить списания за платные услуги Ozozaim

Платформа предоставляет дополнительные информационные услуги по поиску и оформлению займов. Для многих клиентов удержания средств с банковской карты становится неожиданностью, поскольку функционал сервиса схож с МФО. Как отписаться от платных услуг Ozozaim – далее.

Причины быстро отписаться от Ozozaim.ru

Компания имеет ограниченный функционал: это посредник, который не может увеличить шансы на одобрение заявки на микрокредит. Сервис работает по модели платной подписки, подключающейся в момент согласия с пунктами оферты и ввода реквизитов карты. Соглашение действует бессрочно, поэтому для сохранения денег на счете стоит отписаться от платных услуг Ozozaim ru.

Алгоритм по шагам: все варианты отключения

Приводим перечень способов, позволяющих досрочно расторгнуть соглашение.

1. Форма на сайте и ЛК

Используйте отдельную форму на сайте, перейти на которую можно по ссылке вверху страницы агрегатора. В качестве альтернативы авторизуйтесь по номеру телефона в личном кабинете, перейдите в раздел управления доступом к сервису и отключите платные опции. После подтверждения операции обязательно убедитесь, что подписка больше не работает.

2. Через электронную почту

Для обращений существует отдельный адрес support@ozozaim.ru. Отправьте запрос в письменном виде, указав правильные данные для идентификации, после чего запросите подтверждение об отключении.

3. По телефону службы поддержки

Позвоните на горячую линию +7(800) 222-83-87 и попросите оператора прекратить действие договора. Представитель ресурса также может предоставить развернутую инструкцию по возврату или отключению.

4. Через чат-бот

Используйте Telegram-бот, который помогает оформить отказ от посреднической помощи. Для запуска кликните Отписаться на данной странице. Бот доступен круглосуточно и не имеет отношения к самому платному агрегатору Озозайм.

Как сохранить деньги и получить возврат

Деактивировать подписку, чтобы приостановить списания, можно в любое время.

Посредством претензии на электронный ящик support@ozozaim.ru можно отписаться от платных услуг и подписок Ozozaim, а также вернуть удержанные средства. Важно подать запрос в течение 3 календарных дней после предоставления платной опции, иначе услуги будут считаться оказанными в полном объеме и вернуть деньги не получится. Претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Договор публичной оферты

При повторении расходных операций, несмотря на попытки отписаться от Ozozaim, лучше заблокировать карту: ограничить онлайн-списания или отправить пластик на перевыпуск с обновленными реквизитами.

Почему платформа снимает деньги

Операции связаны с обработкой и передачей персональных данных. Озозайм предлагает:

• подбор предложений от потенциальных кредиторов;
• доступ к онлайн-витрине микрозаймов от партнерских МФО;
• онлайн-калькулятор для расчета платежей;
• смс-информирование о статусе заявки.

Деньги удерживаются вне зависимости от факта использования платформы и выдачи займа. Средства перечисляются по графику без уведомления, поэтому клиенты часто не замечают уменьшения баланса по карте.

Стоимость услуг и период действия подписки

Цена зависит от выбранного тарифа, варьируется от 2 до 3 тысяч рублей в месяц. Деньги переводятся по частям. Доступ предоставляется бессрочно, пока пользователь не решит отписаться от платных услуг Ozozaim ru.

Рекомендации при неуспешном отключении

Попытайтесь снова отказаться от услуги, используя перечисленные выше способы. Если это не помогает, обратитесь в компанию с досудебной претензией, сохранив переписку. Для разрешения сложных ситуаций обращайтесь в Роспотребнадзор или решайте вопрос через суд – такое поведение площадки нарушает потребительские права, закрепленные на законодательном уровне.

Удобный чек-лист по отключению

• Проверьте подписку в личном кабинете Озозайм;
• Отпишитесь от подписок онлайн через бот или сайт, если помощь посредника не нужна;
• Отправьте запрос на электронную почту для возмещения расходов, если услуги не были оказаны (срок – 3 дня с момента их оказания);
• Сохраните подтверждения об отключении и скриншоты списаний;
• При проблемах обратитесь в банк для блокировки карты, составьте претензию в ЦБ и свяжитесь с Роспотребнадзором.