Как отменить подписку и и вернуть деньги от Cash Me

Cash Me – это агрегатор предложений МФО, который работает по модели подписки. Подача заявки через сайт может упростить выдачу микрокредита, но приводит к дополнительным расходам. Далее расскажем, как отписаться от платных услуг IMP Cash Me.

Причины отписаться от услуг Cash Me

Подписка активируется автоматически после привязки банковской карты и считается действующей, пока пользователь не отключит ее вручную. Сервис снимает средства со счета небольшими частями, что делает расходы незаметными на первый взгляд. Клиенту стоит отписаться от платных услуг Cash Me ru, чтобы сохранить финансы, если использование системы далее не актуально.

Варианты деактивации

В Cashme отписаться от платных услуг можно несколькими способами. Если нужно просто деактивировать подписку, обращение можно подать в любое время, если необходимо еще и запросить возврат – важно соблюсти условия, указанные в оферте.

Способ 1. Онлайн-форма

Cash Me позволяет самостоятельно отключить подписку через сайт. Для этого нужно открыть главную страницу сервиса и перейти по ссылке на страницу отписки. После отключения убедитесь, что услуга больше не отображается как активная – это означает, что у клиента получилось отписаться от платных подписок Cash Me.

Способ 2. Обращение в техподдержку

Электронный адрес службы поддержки – support@cash-me.ru. Важно внимательно составить обращение, описав необходимость расторгнуть договор. Этот способ позволяет не только отписаться от подписки Cashme, но и запросить возврат.

Способ 3. Через чат-бот

Нажав кнопку Отписаться, пользователь получает возможность использовать независимый бот в Телеграм для деактивации подписки.

Как поступить, если деньги все равно списывают

Блокировка карты через банк помогает запретить расходные операции по счету, но не расторгает соглашение с посредником. Задолженность может увеличиваться, поэтому отписаться от платных подписок Cashme все равно нужно. Обязательно отправьте претензию с требованием о деактивации, сохранив переписку.

Чтобы запросить возврат внесенных денег, нужно обратиться на электронный ящик посредника не позднее одного дня после завершения срока оказания услуг.

Договор оферты

Почему происходят списания денег

Cash Me – это не МФО и не выдает займы. Сервис берет плату за:

• прием и обработку анкеты на микрозайм;
• подбор потенциальных кредиторов;
• передачу заявки в МФО;
• предоставление рекламных материалов.

Платежи могут показаться «скрытыми», потому что активируются после привязки карты, а пользователь не всегда замечает условия подписки в момент оформления заявки.

Цены и период действия подписки

Стоимость доступа – 1996 рублей в месяц, сумма списывается небольшими суммами. Подписка работает по модели последующего продления: сначала договор заключается на 90 дней, после истечения этого срока продлевается, если пользователь не решит отписаться от займа Cashme.

Приложение к публичной оферте

Советы по дальнейшим действиям

Когда попытки отказаться от доступа безрезультатны, нужно:

• отправить повторное письмо на электронную почту посредника, сохранив копию;
• составить досудебную претензию и послать заказным письмом;
• обратиться в Роспотребнадзор или суд – можно ссылаться на нормы закона «О защите прав потребителей».

Итоговый чек-лист

• Отключите подписку;
• Отправьте запрос на возврат средств в службу поддержки, если не вышли сроки;
• Заблокируйте карту, если списания продолжаются;
• Сохраните скриншоты-подтверждения отписки и расходов;
• Пошлите досудебную претензию или инициируйте разбирательство в суде;
• При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.