Как отменить подписку и вернуть деньги от Бери Мани (Berimoney)
Это онлайн-сервис, представляющий собой информационную платформу для обработки анкет пользователей и подбора кредитных продуктов от партнерских МКК и МФК. После заполнения заявки и акцепта оферты пользователь получает доступ к специализированному ПО, помогающему оформить микрокредит. Как в Бери Мани отписаться от подписки и сколько стоит функционал платформы?
Почему важно своевременное отключение
На проекте предусмотрена рекуррентная модель оплаты. Деньги автоматически удерживаются с карты через установленные интервалы, пока клиент не примет решения в БериМани ком отписаться от сервиса по своей инициативе. Дополнительное согласие владельца счета на удержание не запрашивается, поэтому расходные транзакции часто обнаруживаются только после получения уведомлений от банка или проверки истории операций по карте, что приводит к значительным и незапланированным расходам.
Еще один нюанс – принцип работы платформы. Деньги списываются независимо от того, одобрена заявка или нет, обращается ли пользователь к функционалу сайта посредника в принципе. Поэтому если помощь в подборе микрокредитных предложений не нужна, стоит в БериМани ком (Berimoney com) отписаться от платных услуг.
Как отписаться от Бери Мани (Berimoney)
Предусмотрено несколько способов прекратить транзакции в пользу платформы и расторгнуть соглашение с посредником. Сделать это можно в любое время. Рассмотрим каждый вариант деактивации подробнее.
Личный кабинет
Пройдите авторизацию в системе и перейдите в настройки профиля. Там отображаются активные тарифы и параметры подписок. Через интерфейс получится отключить рекуррентные списания и завершить действие доступа.
Форма деактивации на сайте
Используйте отдельную форму, чтобы отписаться от платных услуг Бери Мани (Berimoney). Она позволяет направить запрос на прекращение обслуживания без входа в ЛК.
Электронная почта
Чтобы в БериМани ком (Berimoney com) отключить подписку и инициировать возврат средств, используйте обращение в службу поддержки на mail@berimoney.com. В письме укажите: ФИО пользователя и привязанный к проекту номер телефона. Также стоит отразить дату и сумму последнего списания. На сайте есть шаблон заявления.
Контакт с оператором
По номеру горячей линии +7(800) 333-14-09 можно уточнить статус подписки и запросить ее отключение. Оператор может деактивировать платный доступ в ходе разговора и зафиксировать обращение на возврат средств.
Чат-бот
Целесообразно воспользоваться возможностями чат-бота, который способен пошагово отключить подписку Бери Мани (Berimoney). Через него также можно сформировать запрос на возврат внесенной суммы, но лишь при соблюдении условий, прописанных в оферте. Запустить чат-бота можно по кнопке Отписаться.
Заявление об отказе от услуги и расторжении пользовательского соглашения (шаблон)
Финансовая защита и политика возвратов
Так как списания осуществляются автоматически, проверьте разрешения на удержания в приложении эмитента. Если актуально – поставьте запреты или заблокируйте карту на некоторое время. Если списание произошло недавно, пользователь может обратиться в банк-эмитент с запросом на оспаривание транзакции. Указанные меры временные, они не заменяют полную отмену подписки через сервис. Как следствие – задолженность перед исполнителем будет расти, если не расторгнуть договор.
Если Бари Мани (Berimoney) списали деньги, возврат возможен на основании письма в техподдержку. Деньги вернут, если:
- произошло двойное удержание из-за технического сбоя;
- услуги не оказаны по вине исполнителя.
Сроки не указаны, но направлять заявление нужно максимально быстро. Срок рассмотрения обращения с подтверждающим комплектом документов составляет до 5 рабочих дней.
Какие услуги тарифицируются
Деньги удерживаются за предоставление доступа к программному обеспечению проекта. Пользователю предоставляют такие возможности ПО, как:
- предоставление информации о продуктах, предлагаемых партнерами;
- подбор релевантных кредитных программ исходя из запросов (суммы, срока и т.п.);
- переадресация анкеты в микрофинансовые и микрокредитные компании;
- показ витрины продуктов;
- информирование о статусе запроса;
- доступ к ЛК и техническое сопровождение процесса взаимодействия.
Сервис не принимает решений о выдаче займов и не гарантирует одобрение микрокредитов. Отключить подписку Бери Мани (Berimoney) можно в любой момент.
Тарифная политика
Стоимость платного доступа – до 2999 руб. за 30 календарных дней. Списание производится с дебетовки, реквизиты которой были указаны при регистрации. Договор продлевается на новый период до момента расторжения по инициативе пользователя.
Действия при неудачной отписке
Если отключить опцию оперативно не удалось, зафиксируйте все попытки отмены и сохраните подтверждения. Рекомендуемые действия:
- повторно отправить требование через сайт или поддержку;
- сохранить скриншоты, уведомления;
- проверить расходы по карте;
- отключить рекуррентные платежи посредством функционала ЛК банка;
- при необходимости заморозить карту или заказать новую дебетовку.
Претензия может быть оформлена по образцу, размещенному на сайте, или в свободной форме (приложите подтверждение списаний и переписку с поддержкой). При отсутствии реакции со стороны сервиса пользователь вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Права первого на досрочное расторжение соглашения закреплены в Гражданском кодексе РФ, а также в законе «О защите прав потребителей».
Финальный чек-лист
При намерении отписаться от платных услуг Бери Мани (Berimoney):
- Проверьте статус подписки в ЛК на сайте проекта;
- Отключите автопродление в личном кабинете или другим способом;
- Отправьте письмо в поддержку с требованием возврата денег, если есть основания;
- Сохраните скриншоты обращений;
- Проверьте отключение рекуррентных списаний;
- При необходимости заблокируйте карту или платежи по ней.
Списывают деньги с карты? Помощь с отпиской от платных услуг и возврат списанных средств за несколько шагов в чат-боте.
