Как отменить подписку и вернуть деньги от Creditory

Сайт Creditory используется для онлайн-подбора микрозаймов и не является микрофинансовой организацией. Платформа работает как посредник: принимает анкету заемщика, обрабатывает данные и перенаправляет запросы в партнерские МФО. При этом после заполнения заявки автоматически подключается опция с рекуррентными отчислениями. Рассмотрим, как в Creditory отписаться от платных услуг.

В чем риски автоматической подписки

При заполнении заявки пользователь соглашается с условиями оферты, предусматривающими платный доступ к сервису. Подписка активируется сразу после привязки банковской карты и отправки анкеты. Далее запускаются регулярные списания без дополнительного подтверждения со стороны клиента, а договор продлевается автоматически. Это может привести к незапланированным расходам, поэтому при отсутствии необходимости в услугах агрегатора важно своевременно отписаться от платных услуг CL Creditory.

Как отключить подписку CL Creditory: рабочие способы

Договор о взаимодействии можно расторгнуть в любое время. Доступны разные способы деактивации подписки.

Вариант 1. Через сайт

Перейдите на страницу входа в личный кабинет. После загрузки формы укажите номер телефона и одноразовый пароль, который поступит по смс, для авторизации. Также в верхней и нижней части сайта размещены ссылки на форму, которая позволяет отключить подписку CL Creditory.

Вариант 2. По электронной почте

Для отключения подписки и возврата средств направьте обращение на электронную почту helpcreditory.ru@yandex.ru. В письме необходимо указать ФИО, номер телефона, требование об отказе от услуги и запрос на возврат списанных средств. Обращение составляется в свободной форме, но с учетом сроков, указанных в оферте.

Вариант 3. По телефону

Свяжитесь со службой поддержки по номеру +7(499) 113-01-40. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00. Оператор проведет идентификацию и подскажет порядок отключения либо выполнит деактивацию вручную.

Вариант 4. Через независимый чат-бот

Дополнительно можно воспользоваться Telegram-ботом, чтобы быстро отписаться от платных услуг Кредитори и составить заявление на возврат средств поэтапно. Способ отличается простотой, поэтому подойдет даже тем заемщикам, которые не разбираются в нюансах взаимодействия с платформой. Для запуска инструмента нажмите кнопку Возврат денег на данной странице.

Сайт Creditory

Как защитить деньги: блокировка карты и возврат платежей

При необходимости можно мгновенно остановить транзакции, заблокировав карту через банк. Следует учитывать, что это не расторгает договор с сервисом, а лишь предотвращает дальнейшие расходные операции.

Для возврата средств необходимо направить письменную претензию в поддержку на helpcreditory.ru@yandex.ru и дождаться ответа в установленные сроки. Согласно оферте, запрос нужно отправить не позднее одного рабочего дня после списания, обращения рассматривают в течение 20 рабочих дней. Деньги возвращают на карту, с которой они были списаны.

Договор оферты

Какие платежи списывает Creditory и за что

Операции связаны не с выдачей займа, а с предоставлением доступа к функционалу сервиса. Если не отписаться от платных услуг Кредитори, то будут доступны:

• заполнение и обработка анкеты;
• присвоение заявке уникального номера;
• автоматическая проверка данных;
• анализ скоринговых показателей;
• подбор предложений от партнерских МФО;
• отображение доступных программ на витрине;
• рассылка уведомлений по SMS и электронной почте.

Решение о выдаче займа принимают исключительно микрофинансовые организации. Подписка не влияет на условия микрокредитования и вероятность одобрения заявки.

Стоимость услуг и срок действия подписки

Подписка Creditory действует бессрочно до момента ее отмены пользователем и продлевается автоматически. Если не отписаться от платных услуг Creditory ru досрочно, за месяц будет удержано 3000 рублей. Оплата производится частями или разово с банковской карты. При недостатке средств система может повторять попытки списания несколько раз.

Советы, если отписка не сработала

В случае игнорирования запроса, советуем направить заявление на деактивацию через все доступные каналы связи. После следует оформить официальную письменную претензию для досудебного урегулирования. При отсутствии ответа можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или защитить свои права в судебном порядке. Согласно закону «О защите прав потребителей» заказчик вправе расторгнуть соглашение об оказании услуг по своей инициативе в любое время, условие – оплата уже понесенных расходов исполнителя.

Итоговый чек-лист отписки от Creditory

• Отключить подписку через бот или другими способами;
• Отправить письменное требование о возврате денег на электронную почту сервиса;
• При игнорировании – направить претензию и обратиться в надзорные органы.