Как отменить подписку и вернуть деньги от И-мани

И-мани – это онлайн-площадка, предназначенная для подбора предложений по микрозаймам от различных микрокредитных организаций. Сервис выполняет посреднические функции и предоставляет доступ к дополнительным инструментам на платной основе, поэтому важно знать, как в И-мани отписаться от платных услуг.

Риски подписки

После заполнения анкеты и подтверждения условий оферты пользователь получает доступ к системе. С этого момента начинается расчетный период, в течение которого платформа удерживает плату за использование функционала. Особенность таких сервисов заключается в автоматическом продлении договора: если не отписаться от платных услуг Imoni su заранее, действие соглашения продолжается без дополнительного подтверждения. Это приводит к значительным тратам, которые нередко долгое время остаются незамеченными плательщиками.

Деньги списываются независимо от того, одобрили займ пользователю или нет, пользовался ли он сервисами проекта И-мани. Если подписка активирована по ошибке и деньги за нее уже списали, можно попытаться оформить возврат. Но сделать это получится не всегда: у посредника довольно жесткая политика возвратов.

Как отключить подписку Imoni: 4 способа

Сервис предусматривает несколько вариантов отказа от дальнейшего обслуживания. Пользователь может выбрать наиболее удобный способ, включая независимые решения.

Вариант 1. Через интернет

Войдите в собственный аккаунт на сайте Imoni su, используя номер телефона. В настройках профиля откройте раздел управления услугами и удалите все сведения о привязанных банковских картах. После выполнения действий рекомендуется проверить статус подписки и убедиться, что автопродление больше не действует.

Вариант 2. Через электронную почту

Чтобы отписаться от платных услуг И-мони, можно направить письменное уведомление в службу поддержки сервиса на е-мейл client@imoni.su. В обращении необходимо указать данные аккаунта, номер телефона и требование прекратить оказание платных услуг. Такой способ также подходит тем, кто хочет отписаться от Imoni и вернуть деньги.

Вариант 3. По телефону горячей линии

Свяжитесь с оператором по номеру 8(499) 110-01-89. Сотрудник проверит информацию о пользователе и поможет деактивировать подписку. В ходе разговора можно уточнить дату прекращения обслуживания и наличие активных платежей.

Вариант 4. С помощью чат-бота

Дополнительно можно воспользоваться специализированным чат-ботом в Телеграм, который помогает пройти процедуру отключения буквально по шагам. Инструмент формирует готовое обращение и сопровождает пользователя на всех этапах отказа от подписки И-мани. Чтобы воспользоваться инструментом, нажмите кнопку Отписаться на текущей странице.

Как сохранить средства и остановить списания

При возникновении трудностей и росте расходов нужно принимать быстрые решения, а уже потом стараться отключить подписку Imoni. Так можно временно ограничить операции по карте или перевыпустить пластик, но с обновлением платежной информации. Однако важно учитывать, что блокировка не отменяет договор с сервисом, поэтому необходимо обязательно направить запрос на расторжение обслуживания: иначе расходы будут копиться.

Для возврата средств нужно отправить письменную претензию на электронный адрес посредника client@imoni.su. Сделать это нужно не позже календарного дня после завершения срока оказания услуг. При положительном решении возмещение осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения обращения.

Сайт И-мани

Основания для расходных операций

И-мани не одобряет заявки на микрокредиты и не переводит денежные средства клиентам. Платформа предоставляет информационные и технические услуги, которые оплачиваются в рамках абонентского соглашения. Подписка включает:

• доступ к системе подбора микрозаймов по заданным параметрам;
• обработку и хранение персональных данных анкеты;
• передачу заявки в МФО;
• отображение предложений в персональном кабинете;
• уведомления о продуктах и акциях;
• техническую поддержку пользователей.

Оплата взимается именно за использование платформы и ее возможностей: независимо от результата рассмотрения заявки кредиторами. Чтобы прекратить транзакции, следует срочно отписаться от платных услуг Imoni.

Тарифы и период действия подписки

Изначально доступ к сервису предоставляется на месяц, но условиями оферты установлено автоматическое продление доступа на новый период, если пользователь не сообщит о намерении в IMP Imoni отписаться от платных услуг. В настоящий момент стоимость использования площадки составляет 2499 рублей в месяц. Средства могут удерживаться как одним платежом, так и несколькими операциями.

Что делать, если отключить подписку не удалось

Если урегулировать вопрос сразу не получается, то ориентируйтесь на наши рекомендации. Следует:

• повторно направить обращение через электронную почту или форму на сайте;
• связаться с поддержкой по телефону и запросить подтверждение отключения;
• проверить статус подписки в личном кабинете;
• при отсутствии ответа направить официальное письменное требование;
• при необходимости воспользоваться процедурами защиты прав потребителей через банк или контролирующие органы.

При защите своих прав стоит руководствоваться законом «О защите прав потребителей». Согласно документу, заказчик вправе в любое время расторгнуть соглашение об оказании услуг при условии оплаты фактических расходов исполнителя.

Финальный чек-лист отключения И-мани

• Авторизоваться в личном кабинете и проверить статус услуги;
• Направить запрос на отключение через сайт, чат-бот или email;
• Получить подтверждение прекращения обслуживания;
• Проверить отсутствие новых списаний;
• Сохранить все ответы и подтверждения на случай спорных ситуаций.