- Почему важно вовремя отключить Кликфин про (Clickfin pro)
- Отписка Кликфин: способы
- Способ 1: личный кабинет
- Способ 2: через электронную почту поддержки
- Способ 3: контактный центр
- Способ 4: чат-бот
- Защита счета: блокировка карты и возврат платежей
- За что списываются деньги
- Тарифы
- Рекомендации при неудачной отписке
- Итоговый чек-лист отписки
Как отменить подписку и вернуть деньги от Кликфин (Clickfin)
Это агрегатор, предоставляющий доступ к программному обеспечению для подбора микрозаймов и сравнению предложений. Платформа выступает лишь технологическим посредником, обрабатывая анкетные данные пользователя и передавая их партнерам. Доступ к функционалу активируется после подтверждения условий оферты, в Кликфин отписаться от платных услуг помогут рекомендации ниже.
Почему важно вовремя отключить Кликфин про (Clickfin pro)
Подключение осуществляется при заполнении анкеты и подтверждении согласия с офертой, после чего запускается рекуррентная модель оплаты. Это означает регулярное списание средств за доступ к программному обеспечению без дополнительного уведомления пользователя. Сообщения о платежах могут поступать уже постфактум через банк, поэтому пользователи нередко обнаруживают списания с задержкой. Чтобы избежать дальнейших расходов, важно своевременно в Кликфин про (Clickfin pro) отписаться от платных услуг.
Другие особенности проекта:
- Деньги удерживаются независимо от того, использует пользователь платный функционал сайта или нет, на факт списаний не влияет также одобрение микрокредита или отказ по заявке;
- Договор по факту действует бессрочно, то есть до тех пор, пока пользователь не сообщит о намерении в Кликфин про отписаться от подписок.
Отписка Кликфин: способы
Отключение подписки возможно несколькими способами, предусмотренными сервисом, а также через удобные сторонние инструменты.
Способ 1: личный кабинет
Пользователь может войти в аккаунт и отключить сервис в разделе управления услугами. Также доступна форма отмены подписки без авторизации, позволяющая прекратить доступ к сервису и рекуррентные списания.
Способ 2: через электронную почту поддержки
Чтобы отписаться от платных услуг Кликфин про, можно направить обращение в службу поддержки на mail@clickfin.pro с требованием отключить доступ и прекратить транзакции по банковской карте. В письме рекомендуется указать ФИО, телефон, данные регистрации и информацию о последнем платеже для идентификации.
Способ 3: контактный центр
Обращение к оператору горячей линии +7(800) 444-80-13 позволяет официально зафиксировать отказ от услуг. В некоторых случаях отключение производится непосредственно во время разговора, а также сотрудник платформы всегда может проконсультировать по деталям договора.
Способ 4: чат-бот
Этот простой и удобный инструмент помогает в Кликфин про отписаться и вернуть деньги. Для запуска достаточно нажать на кнопку Отписаться, а после следовать подсказкам системы.
Шаблон заявления об отказе от услуги и расторжении пользовательского соглашения
Защита счета: блокировка карты и возврат платежей
Необходимо учитывать, что платежи проходят по рекуррентной модели, автоматически с привязанной банковской карты. В такой ситуации рекомендуется обратиться в банк и отключить возможность повторных списаний, а при необходимости временно заблокировать карту или перевыпустить ее с новыми реквизитами. Дополнительно пользователь может инициировать процедуру отмены операции через банк-эмитент или платежную систему, особенно если списание было недавним. Эти меры позволяют приостановить дальнейшие списания, однако не заменяют полноценного отключения подписки через сервис.
Возврат платежей осуществляется на основании письменного заявления. Его нужно подать на электронную почту проекта, также возможно согласование вопроса по номеру телефона. Сроки подачи запроса на сайте посредника не указаны. В Кликфин про (Clickfin pro) вернуть деньги можно, если:
- из-за технического сбоя произошло двойное списание;
- клиент внес деньги, но услуги не получил.
Обращения пользователей финансового характера рассматривают до пяти рабочих дней.
За что списываются деньги
Отчисление средств связано с оформлением доступа к программному обеспечению агрегатора. Согласно оферте, оплата взимается исключительно за использование функционала сервиса и продолжается до момента самостоятельной отписки от Кликфин. В стоимость входят:
- предоставление доступа к программному обеспечению сервиса;
- обработка и анализ анкеты пользователя;
- формирование цифрового профиля клиента;
- отображение витрины предложений от партнерских МФО;
- техническое сопровождение работы личного кабинета;
- автоматическое продление подписки.
Сервис не принимает решений по одобрению займов и не является стороной кредитного договора – решение всегда остается за МФО. В Кликфин (Clickfin) отключить подписку можно, не опасаясь, что кредитор отклонит заявку из-за отказа от опции.
Тарифы
Доступ к сервису предоставляется на платной основе, а стоимость составляет 2999 рублей в месяц. Услуга продлевается ежемесячно до момента ее самостоятельного отключения пользователем способами, указанными выше.
Рекомендации при неудачной отписке
Что поможет подтвердить факт попыток деактивации услуги и упростит дальнейший возврат средств:
- повторный запрос через официальный сайт, личный кабинет или электронную почту поддержки;
- доказательства обращений: письма, скриншоты, банковские выписки и ответы сервиса;
- отключение рекуррентных платежей по карте через банк;
- блокировка карты или ее перевыпуск;
- официальная претензия в адрес компании.
Претензия оформляется в свободной форме и направляется на электронную почту поддержки или юридический адрес компании. К заявлению желательно приложить скриншоты операций, переписку с поддержкой и иные подтверждающие документы. Если ответа не поступает или требования игнорируются, пользователь вправе обратиться в банк, Роспотребнадзор или инициировать судебное разбирательство.
При возникновении споров клиент может ссылаться на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ. В том числе, на право на получения полной и достоверной информации об услуге, запрет навязывания дополнительных платных услуг без согласия потребителя и возможность требовать досрочного расторжения соглашения при условии оплаты работы, уже выполненной исполнителем.
Итоговый чек-лист отписки
- Проверить наличие активной подписки в личном кабинете;
- Направить запрос в службу поддержки, например, через чат-бот;
- Сохранить подтверждение обращения и переписку;
- Проверить отключение рекуррентных платежей;
- Убедиться в отсутствии новых списаний по карте;
- При необходимости обратиться в банк для блокировки автоплатежей;
- Подготовить и направить претензию на возврат средств;
- Сохранить банковские выписки и иные подтверждающие документы;
- Контролировать состояние подписки в течение следующих расчетных периодов.
Списывают деньги с карты? Помощь с отпиской от платных услуг и возврат списанных средств за несколько шагов в чат-боте.
