Как отменить подписку и вернуть деньги от Momento Credit

Агрегаторы микрокредитов часто работают на платной основе, из-за чего пользователи сталкиваются с незапланированными расходами. Чтобы избежать лишних трат, целесообразно своевременно отписаться от платных услуг IMP Momento Credit – ниже разберем, как это сделать.

Причины отписаться от Momento Credit

Пользователи нередко путают сервис с кредитором, хотя площадка лишь обрабатывает персональные данные и не влияет на одобрение займа. Если не отписаться от услуг Momento Credit, то посредник продолжит автоматически продлевать договор и удерживать деньги с карты. Кроме того, он регулярно направляет рекламные сообщения и может передавать данные в другие компании.

Алгоритм отключения по шагам

Рассмотрим способы отписаться от платных услуг Momento Credit ru.

Способ 1. В кабинете пользователя

Пользователи могут управлять доступом через личный аккаунт. Нужно пройти авторизацию и отписаться от подписки Momento Credit. Схожий функционал предлагает отдельная форма, ссылка на которую опубликована на сайте внизу главной страницы.

Способ 2. Через е-мейл

Также отписаться от платных услуг Моменто Кредит с возвратом внесенных денег можно посредством электронного обращения на info@momento-credit.ru. Но важно соблюсти сроки, указанные в пользовательском соглашении, иначе вернуть деньги не получится.

Способ 3. По телефону

Свяжитесь с контактным центром по номеру 8(800) 615-34-11: специалист поможет расторгнуть соглашение в режиме телефонного разговора или подскажет, как отписаться от подписки Моменто Кредит (Тамбов) самостоятельно.

Способ 4. Через чат-бот

Телеграм-бот доступен круглосуточно и позволяет быстро отказаться от доступа к сервису. Это независимый инструмент с понятным функционалом и пошаговым заполнением заявления. Для его запуска нажмите кнопку Отписаться на текущей странице, далее следуйте подсказкам системы.

Защита счета: что делать, если списания продолжаются

При возникновении затруднений временно ограничьте онлайн-операции по карте через банк, а в крайнем случае отправьте пластик на перевыпуск с изменением номера карты. После оформите претензию с доказательствами последних расходных операций и отправьте ее посреднику по электронной почте. Обработка входящего запроса занимает максимум три рабочих дня, после чего посредник должен проинформировать пользователя о своем решении. Однако отписаться от подписки Моменто Кредит все равно нужно, иначе договор будет считаться действующим, расходные операции будут продолжаться.

Порядок возврата денег за подписку

Возврат платежа допускается в двух случаях: если списано больше, чем предусмотрено тарифами, или пользователь не получил оплаченных услуг. Если одно из условий выполнено, в течение 14 дней после расходной операции подайте запрос на возврат.

Правила отмены и возврата платежей

За какие услуги Моменто Кредит взимает деньги

Списания не связаны с количеством поданных заявок, фактом выдачи микрокредита или получением отказа. Средства удерживаются за:

• подбор релевантных предложений от партнерских МФО;
• проверку заявки;
• передачу анкеты кредиторам;
• рекламные оповещения.

Стоимость услуг и срок действия подписки

Цена подписки – 1999 рублей в месяц. Услуга активируется на неопределенный период, то есть фактически до того момента, пока пользователь по собственной инициативе не решит отписаться от платных подписок Моменто Кредит.

Пользовательское соглашение

Алгоритм действий при неудачной отписке

Если сервис игнорирует запросы:

• отправьте повторное письмо и сохраните все подтверждения;
• оформите досудебную претензию, отправьте ее заказным письмом;
• обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд, если предыдущие шаги не дали результата.

Финальный чек-лист отписки

• Отключите подписку: используйте один или несколько способов одновременно;
• Если посредник списал больше, чем положено, или услуга не была оказана, обратитесь за возвратом денег, срок – 14 дней с момента транзакции;
• Составьте досудебную претензию, обратитесь в Роспотребнадзор, если списания продолжаются.