Как прекратить списания за платные услуги Альфа Займ

Из-за внешней схожести платформы с сайтами МФО заемщики считают, что обратились за микрозаймом напрямую к кредитору. Именно поэтому последующие расходные операции по карте могут стать неожиданными. Далее расскажем, как отписаться от платных услуг Альфа Займ ру, если сервис активирован по ошибке или посреднические услуги больше не нужны.

Почему важно срочно отписаться от услуги Альфа Займ

Для подключения опции достаточно дать согласие с условиями оферты и привязать банковскую карту. Далее посредник активирует рекуррентные платежи: удерживает средства с карточного счета клиента без предварительного уведомления. Если не отписаться от платных услуг Alfa Zaem, то затраты будут увеличиваться. Деньги могут списываться как единоразово, так и частями, что усложняет контроль над финансами.

Как отключить Альфа Займ: пошаговая инструкция

Досрочное расторжение соглашения можно осуществить несколькими способами.

Вариант 1. Возможности сайта

На главной странице найдите кнопку для отмены подписки и следуйте инструкциям, которые появляются на экране. После завершения процесса обязательно проверьте, что договор с площадкой успешно расторгнут.

Вариант 2. Через электронную почту

Отправьте письмо на адрес info@alfa-zaym.ru, чтобы отписаться от Альфа Займ и вернуть деньги. В теле письма укажите свои личные данные и требование о немедленном расторжении соглашения с посредником.

Вариант 3. По телефону службы поддержки

Позвоните по номеру +7(495) 003-35-89 и сообщите о необходимости отмены подписки. Подготовьте паспортные данные для идентификации, а затем дождитесь подтверждения деактивации со стороны оператора.

Вариант 4. Через чат-бот

Используйте функционал чат-бота, который позволяет оформить отказ от подписки пошагово. Посредством инструмента можно не только быстро отключить подписку Альфа Займ или других подобных платформ, для запуска достаточно нажать кнопку Отписаться на текущей странице.

Как сохранить и вернуть деньги

Отписаться от Alfa Zaem Moskva G Rus и вернуть деньги можно, если подать запрос в ограниченный срок: в течение 1 рабочего дня после расходной операции по счету. Срок рассмотрения претензий – 20 рабочих дней.

Договор публичной оферты

Если после попыток отписки система продолжает удерживать деньги, нужно заблокировать банковскую карту. Это не освобождает пользователя от необходимости погасить задолженность и не прерывает действия соглашения, но помогает защитить деньги на счете карты.

Какие платежи снимает Альфа Займ и в каких случаях

Оплата не связана с обслуживанием микрокредита, посредник не выступает гарантом одобрения. Если не отписаться от платных услуг Альфа Займ в личном кабинете или другим способом, то будут доступны следующие возможности:

• подбор микрозаймов среди партнерских МФО;
• формирование сообщений с подходящими предложениями;
• уведомления о новых кредитных продуктах;
• автоматическая отправка заявок нескольким кредиторам;
• показ витрины.

Сколько стоит и действует опция

Стоимость доходит до 3000 рублей в месяц. Удержания продолжаются в течение 30 календарных дней с момента регистрации на проекте – таков срок действия договора с посредником.

Списания производятся в формате 100% предоплаты или методом отсроченного платежа, если на балансе клиента нет достаточной суммы для единоразового расчета.

Что делать, когда не получается отписаться

Досрочный отказ от услуг регулируется законом «О защите прав потребителей». Статья 32 гласит, что потребитель имеет право отказаться от дальнейшего исполнения соглашения об оказании услуг, оплатив уже выполненную работу исполнителя.

Если способы отписки не срабатывают, сначала нужно обратиться к посреднику с письменным требованием немедленно расторгнуть договор. Далее составить досудебную претензию и адресовать ее компании заказным письмом. Если это не помогает, то нужно обратиться в Роспотребнадзор или суд, предоставив все доказательства о нарушении прав потребителя со стороны сервиса.

Итоговый чек-лист по отключению

• Отменить подписку одним из указанных способов, лучше всего – через чат-бот;
• Запросить возврат денег, если не прошел день с момента списания;
• При необходимости временно заблокировать карту, чтобы предотвратить новые списания;
• При затруднениях обращаться с жалобой в иные инстанции.