Как прекратить списания за платные услуги CrediTut

Сервис используют пользователи, которые подбирают микрозаймы через интернет. Платформа не выдает деньги самостоятельно и не является МФО – она работает как агрегатор, передающий анкеты клиентов партнерским микрофинансовым организациям. Далее опубликована подробная инструкция, которая поможет разобраться, как в CrediTut отписаться от платных услуг.

В чем риски автоматической подписки

CrediTut предлагает простой интерфейс, быструю обработку анкет и выбор микрокредитных программ. В процессе подачи заявки пользователь соглашается с условиями оферты, которые предусматривают подключение платных опций. После заключения абонентского договора запускаются регулярные списания за услуги подбора микрозаймов: средства переводятся с банковской карты без подтверждения, а само соглашение может продлеваться. Это приводит к незапланированным расходам, поэтому важно как можно раньше в CrediTut ru отписаться от платных услуг.

Как отменить подписку КредиТут: проверенные способы

Далее представлены разные варианты действий, позволяющих в КредиТут ру отписаться от платных услуг.

Вариант 1. Через сайт

Авторизуйтесь на официальном сайте по номеру телефона. В разделе управления услугами доступна функция отказа от продления подписки через личный кабинет. Также предусмотрен отдельный интерфейс для деактивации без входа в профиль — ссылка на него размещена в нижней части сайта.

Вариант 2. По электронной почте

Направьте письмо на электронную почту support@crtut.ru, указанную на официальном сайте, с требованием отписаться от платных услуг КредиТут и вернуть списанные средства. В тексте обращения необходимо указать ФИО, номер телефона, дату транзакции и прямое требование о расторжении соглашения.

Вариант 3. По телефону

Свяжитесь со службой поддержки в рабочие часы по телефону 7(495) 165-85-68. Оператор проведет идентификацию и либо отключит подписку, либо подробно объяснит порядок самостоятельной деактивации. График работы – ежедневно с 10 до 19 часов.

Вариант 4. Через чат-бот

Используйте независимый чат-бот для подачи запроса на отключение. Этот инструмент позволяет быстро отказаться от доступа и пошагово сформировать заявление, чтобы в CrediTut ru вернуть деньги. Сервис подходит для отмены подписки агрегаторов даже в ситуациях, когда стандартные способы не дают результата. Для перехода кликните кнопку Возврат денег на текущей странице.

Как защитить деньги: блокировка карты и возврат платежей

Если отписаться от платных услуг CrediTut ru не удается, то допускается временно заблокировать банковскую карту через приложение или личный кабинет банка. Следует учитывать, что блокировка не расторгает договор с агрегатором, а значит обязательства формально сохраняются. Для возврата средств необходимо направить письменную претензию в поддержку CrediTut.

Договор оферты

Какие платежи снимает CrediTut и в каких случаях

Списания запускаются автоматически после активации доступа – обычно сразу после заполнения анкеты и привязки карты. Это рекуррентная оплата за доступ к базе предложений микрофинансовых организаций и дополнительному функционалу сервиса, а не комиссия за выдачу займа. Многие пользователи воспринимают такие транзакции как скрытые платежи, поскольку подписка активируется без отдельного подтверждения. Никаких гарантий одобрения заявки КредиТут не дает – он лишь выполняет посреднические функции.

Стоимость услуг и срок действия подписки

Подписка CrediTut действует 30 дней и продлевается автоматически на прежних условиях, если пользователь не сообщит о намерении отписаться от платных услуг CrediTut. Остановить дальнейшие списания можно только путем расторжения соглашения. Стоимость услуг составляет 1999 рублей за 30 дней. Оплата производится авансовым методом – предусмотрена 100% предоплата. Если денег на счете не хватает, сумму могут списывать частями.

Тарифы сервиса

Советы для тех, кто не смог отписаться

Если платформа не реагирует на обращения, рекомендуется:

• повторно направить запросы через все доступные каналы — сайт, электронную почту и телефон;
• оформить официальную письменную претензию и отправить ее заказным письмом;
• при отсутствии ответа обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет право досрочно расторгать договор оказания услуг, оплатив исполнителю выполненные по факту работы.

Итоговый чек-лист отписки

Если услуги посредника больше не нужны или подписка была активирована по ошибке, стоит:

• Проверить личный кабинет и отключить подписку онлайн;
• Направить письменный запрос на email с требованием отмены услуги и возврата средств;
• Позвонить в службу поддержки для подтверждения деактивации;
• Использовать чат-бот для отключения подписки и оформления заявления на возврат;
• При игнорировании направить официальную претензию, обратиться в Роспотребнадзор или суд.