Как прекратить списания за платные услуги Enot Credit
Пользователи нередко обнаруживают списания средств после подачи заявки на подбор займов через посредническую платформу. Сервис помогает направить запрос сразу в несколько МФО, однако сам не является кредитором и предлагает лишь базовые возможности для поиска предложений. Ниже приведены рекомендации, как отписаться от платных услуг и подписок IMP Enot.
Поможем вернуть потраченные на услугу деньги, переходите в чат-бот - нажимайте«Возврат денег».
Почему важно срочно отписаться от Enot Credit
Данная площадка является оператором персональных данных: не выдает микрокредиты, не принимает участия в рассмотрении анкеты и не дает каких-либо обещаний по одобрению. Фактически пользователи не имеют никаких преимуществ перед теми, кто напрямую обратился в МФО, но платят деньги за доступ к сайту. Что дает подписка:
- Запрос дублируется сразу в несколько партнерских МФО, что косвенно повышает шансы на одобрение;
- Пользователь экономит время: ему не нужно изучать сайты потенциальных кредиторов, отправлять заявки на каждом из них.
Но если важно сэкономить и посредническая помощь не нужна, лучше отписаться от платной подписки Enot Credit как можно раньше. Еще один важный момент: если не деактивировать подписку, она будет автоматически пролонгирована на новый месяц.
Пошаговая инструкция по деактивации подписки
Есть несколько способов, позволяющих отписаться от платных услуг Енот. Сделать это можно в любое время.
Вариант 1. Через личный кабинет
Чтобы отписаться от платных услуг по займам в Enot, войдите в личный кабинет или обратитесь к специальной странице сайта для быстрого отключения. Убедитесь, что опция не активна, иначе расходные операции могут повториться.
Вариант 2. Через электронную почту
Отписаться от платных услуг Енот можно с помощью письменной претензии. Отправьте заявление на е-мейл компании info@enoto.su с просьбой отключить опцию и закрыть доступ к сервису. В этом же письме вы можете запросить возврат средств в пределах сроков, указанных в оферте.
Вариант 3. По телефону службы поддержки
Позвоните на горячую линию +7(499) 559-94-10. Специалист уточнит ваши данные и выполнит отключение подписки либо подскажет, как отписаться от платных услуг Енот займ самому.
Вариант 4. Через чат-бот
У посредника есть свои каналы для отписки, но мы рекомендуем использовать независимый Telegram-бот. Он позволяет быстро оформить отказ и поэтапно составить заявление на возврат средств (запуск по кнопке Возврат денег на текущей странице).
Защита счета: блокировка карты и возврат платежей
При возникновении сложностей с деактивацией временно ограничьте онлайн-операции по карте. Функция доступна в мобильном приложении или контакт-центре банка. Подобный шаг предотвратит новые списания, но не расторгнет договор с площадкой. Чтобы вернуть средства, отправьте компании претензию в течение 1 рабочего дня с момента последнего удержания. Обычно ответ поступает в течение 5-10 рабочих дней.
Какие платежи удерживает Enot Credit и в каких случаях
Платформа предоставляет информационные услуги: подбор МФО, базовую проверку анкеты и пересылку заявок нескольким кредиторам. Подписка активируется автоматически, а списания продолжаются независимо от того, пользуетесь вы сервисом или нет, пока не решите отписаться от сервиса займов Енот. При этом досрочное расторжение соглашения не освобождает пользователя от оплаты уже оказанных услуг.
Сколько стоит подписка и сколько она действует
Стоимость подписки составляет 1999 рублей за каждые 30 дней, договор заключается на месяц. Платформа может продлевать договор на новый период автоматически.
Рекомендации при неудачной отписке
Отправьте повторное обращение, сохраните доказательства расходов и самостоятельных попыток отключить доступ к сервису. Если запрос снова проигнорирован, напишите досудебную претензию и направьте ее по электронной почте и заказным письмом. При необходимости защищайте свои права через Роспотребнадзор или суд.
Итоговый чек-лист отписки:
- Как можно быстрее расторгните договор с посредником – варианты приведены выше;
- При необходимости заблокируйте карту;
- Сохраняйте переписку с техподдержкой и получите выписку по карте;
- В крайнем случае обращайтесь с досудебной претензией или подавайте иск в суд.
