Как прекратить списания за платные услуги Money Help

Сервис знаком пользователям, которые подбирают займы через интернет. Платформа не выдает микрокредиты самостоятельно, а выступает агрегатором, объединяющим предложения различных микрофинансовых и микрокредитных организаций. Сервис платный. Разобраться, как в Money Help отписаться от платных услуг, поможет наша пошаговая инструкция.

Чем опасна автоматическая подписка

Платформа отличается простым интерфейсом, оперативной обработкой анкет и доступностью для широкой аудитории заемщиков. Однако при оформлении заявки важно внимательно изучать условия, поскольку в процессе клиент дает согласие на подключение дополнительных сервисов. Подписка запускает регулярные удержания средств за подбор займов: деньги перечисляются с карты без отдельного подтверждения, а услуга продлевается автоматически. Это ведет к лишним расходам, поэтому нужно сразу отключить подписку Money Help и как можно быстрее обратиться за возвратом.

Как отписаться от Мани Хелп: проверенные способы

Актуальны несколько способов расторжения соглашения с посредником.

Вариант 1. Через сайт

Авторизуйтесь на официальном сайте (в личном кабинете) по номеру телефона. В разделе управления услугами можно отказаться от продления подписки через личный кабинет. Для удобства отписаться от Money Help su можно через отдельный интерфейс, ссылка на который размещена внизу главной страницы сайта.

Вариант 2. По электронной почте

Напишите письмо на info@money-help.su с просьбой отписаться от IMP Money Help su и вернуть деньги. При составлении претензии обязательно укажите свои ФИО, номер телефона, дату списания и требование об отмене услуги.

Вариант 3. По телефону

Позвоните в службу поддержки +7(963) 529-01-90 в рабочие часы. Специалист поможет отключить подписку или подробно объяснит, как это сделать самостоятельно.

Вариант 4. Через чат-бот

Используйте независимый чат-бот в Телеграм для подачи запроса на отключение. Инструмент позволяет легко деактивировать подписку и пошагово оформить заявление на возврат средств. Он поможет заемщикам быстро отменить подписку IMP Money Help su и вернуть деньги даже в сложных случаях. Для запуска кликните Возврат денег на данной странице.

Как защитить деньги: блокировка карты и возврат платежей

Если отписаться от IMP Money Help su не удается, можно временно заблокировать карту через банк, чтобы остановить операции. Учтите: блокировка не отменяет действие договора с агрегатором, поэтому задолженность может расти.

Если необходимо вернуть деньги в Money Help, нужно обратиться в поддержку по электронной почте или через форму обратной связи на сайте: срок рассмотрения претензии составляет не более трех рабочих дней. Возврат возможен лишь той суммы, которая была внесена не ранее чем за 14 календарных дней до отправки обращения. Уважительные причины возврата:

• списанная сумма больше той, которая указана в тарифах;
• пользователь не получил услуги, которые оплатил.

Правила отмены и возврата платежей

Какие платежи снимают и в каких случаях

Списание осуществляется автоматически при активации подписки после заполнения анкеты и привязки карты. Это регулярная рекуррентная оплата за доступ к базе предложений МФО и расширенным функциям сервиса (подбор релевантных микрокредитов, перенаправление заявки кредиторам), а не за саму выдачу микрокредита. Многие пользователи путают подобные операции со «скрытыми платежами», поскольку опция может активироваться относительно незаметно. Для принятия условий сервиса достаточно согласиться с параметрами документов, размещенных на сайте, и пройти короткую регистрацию, введя данные карты для оплаты.

Стоимость услуг и срок действия подписки

Подписка Money Help действует до момента ее отмены и автоматически продлевается по инициативе сервиса. Остановить транзакции можно только через расторжение соглашения. Цена составляет 2499 рублей за 30 дней: сервис может переводить деньги с карты клиента как единой суммой, так и по частям.

Пользовательское соглашение

Советы для тех, кто не смог отписаться

Если площадка игнорирует ваш запрос, из-за чего отписаться от платных услуг и подписок Money Help не получается, действуйте поэтапно:

• попробуйте повторно отправить запрос через все доступные каналы – сайт, email, Telegram-бот и телефон;
• составьте официальную претензию и пошлите ее заказным письмом, сохранив подтверждение отправки;
• при отсутствии реакции можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует право заказчика на досрочное расторжение соглашения с исполнителем при условии оплаты последнему уже выполненной работы.

Итоговый чек-лист отписки

• Отключить подписку онлайн – через ЛК, форму на сайте, электронную почту, чат-бот;
• Отправить запрос на email с требованием возврата средств, если не прошло 14 дней с даты оплаты;
• Позвонить в службу поддержки для подтверждения деактивации;
• При игнорировании направить официальную претензию;
• При необходимости обратиться в Роспотребнадзор или суд.