Как прекратить списания за платные услуги Simple Money

При активации подписки на сервисы подбора микрозаймов пользователи часто платят за доступ к функционалу сайтов посредников. Это повышает риск переплаты по займу, финансовых потерь и передачи персональных сведений третьим лицам. Инструкция в статье поможет отписаться от подписок Simple Money.

Причины не откладывать отписку от Simple Money

Подписка активируется во время оформления запроса на займ через платформу посредника, а деньги удерживаются с вашей карты без дополнительного подтверждения. Пользователи ресурса могут не замечать операции сразу, а это приводит к постепенному накоплению ненужных расходов. Важно как можно быстрее отписаться от платных услуг Simple Money, если сервис подключен ошибочно или посредническая помощь больше не нужна.

Как быстро деактивировать подписку: пошаговое руководство

Далее – все способы отменить подписку Simple Money.

Вариант 1. Через ЛК на сайте

Платформа предоставляет онлайн-доступ к персональному аккаунту. Через него можно проверить статус рассмотрения заявки на микрокредит и отписаться от платных услуг Simple Money. Дополнительно предусмотрена форма экспресс-отключения: кнопка со ссылкой находится внизу главной страницы сайта.

Вариант 2. Через электронную почту

Претензии следует отправлять на адрес info@simple-money.ru. Техническая поддержка рассматривает заявления на расторжение договора, а также обращения о возврате денег, если соблюдены все условия.

Вариант 3. Контактный центр

Для отписки от Simple Money свяжитесь с представителем посредника по номеру 8(495) 203-80-91. Оператор предоставит инструкцию или поможет расторгнуть соглашение в режиме телефонного разговора.

Вариант 4. Через чат-бот

Всегда есть возможность обратиться к функционалу независимого чат-бота в Telegram. Он не имеет отношения к платформе и позволяет деактивировать опции от разных площадок по подбору микрокредитов. Запуск бота происходит после нажатия кнопки Отписаться на данной странице.

Какие действия предпринять после отписки

Если самостоятельно отменить подписку Simple Money не получается, важно заблокировать карту через банк, чтобы остановить новые расходные операции. При этом важно помнить: блокировка не расторгает соглашения с платформой, и начисленные за услугу суммы все еще остаются обязательными к оплате.

Для возврата уже перечисленных сервису денег стоит обратиться в службу поддержки с заявлением приложив скриншоты выписки по карточному счету. Запрос нужно отправить не позднее 14 дней с даты транзакции, а срок рассмотрения претензий составляет 10 рабочих дней. При этом даже если уложиться в сроки, деньги вернут не во всех случаях. Возврат возможен, если списано больше, чем предусмотрено тарифами, или услуги посредника не были оказаны.

Правила отмены и возврата платежей

Какие платежи снимает Simple Money и как этого избежать

Средства удерживаются за платные услуги по подбору микрокредитов: получение запроса, базовую оценку анкеты, переадресацию запроса в МФО. Как только пользователь согласился с условиями оферты и заполнил анкету, подписка считается активированной, деньги снимаются через процессинговый центр с карты. Пользователю нужно самостоятельно отменять подписку, иначе списания продолжаются даже после оформления займа. Автоматическое подключение и отсутствие явного уведомления о первом платеже создают впечатление скрытых расходов.

Сколько стоит подписка и как долго она действует

Simple Money автоматически списывает 1 999 рублей каждые 30 дней и 1 рубль единоразово при регистрации. Срок действия договора продлевается в одностороннем порядке, если клиент не заявил о необходимости расторжения соглашения.

Пользовательское соглашение

Что делать, если отказывают в отписке

Сначала нужно попробовать повторно отписаться от займа Simple Money через сайт или чат-бот, а также продублировать запрос на info@simple-money.ru. После составьте претензию с указанием суммы и даты списаний и отправьте по почте или через электронную форму для досудебного урегулирования. При игнорировании можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, опираясь на ст. 32 закона «О защите прав потребителей».

Чек-лист действий при отписке от сервиса

• Отписаться от платных услуг по займам в Simple Money – через чат-бот, сайт или другими способами;
• Заблокировать карту или онлайн-операции по ней, если списания продолжаются;
• Направить претензию в техподдержку для возврата средств, если с момента спорной транзакции не прошло 14 календарных дней;
• Подготовить и послать досудебную претензию, при игнорировании обратиться в Роспотребнадзор или суд.