Как прекратить списания за платные услуги Zaebank

Проект относится к посредническим сайтам по подбору микрокредитов. Сервис предлагает довольно ограниченный функционал, свои услуги оказывает на возмездной основе. Рассмотрим, как в Zaebank отписаться от платных услуг.

Риски подключения услуги

На первый взгляд, пользоваться сайтом достаточно удобно. Платформа предлагает простые способы подачи заявки и автоматически дублирует запрос нескольким МФО. На практике подписка влечет траты: деньги удерживаются постоянно, операции сложно отследить, а гарантии выдачи займа нет. Для экономии лучше отписаться от платных услуг и подписок Zaebank ru. Отписка особенно актуальна, если:

• пользователь активировал платную опцию из-за невнимательности, по ошибке;
• микрозайм уже оформлен и дальнейшая посредническая помощь в подборе вариантов микрокредитов уже не нужна.

Отключение Zaebank: механизмы и методы

Прекратить взаимодействие с посредником можно в любое время, главное – сообщить о своем намерении актуальным способом.

Способ 1. Через личный кабинет

В личном кабинете на официальном сайте доступно удаление привязанных банковских карт, что приводит к деактивации платных функций и прекращению автоматических списаний. Чтобы отписаться от платных услуг Zaebank таким способом, необходимо авторизоваться по номеру телефона или электронной почте.

Способ 2. Письменное заявление

Запрос на отключение подписки составляется в произвольной форме и направляется на электронную почту службы поддержки client@umoneys.ru. При своевременном обращении возможно вернуть часть средств за неиспользованный период. Также требование о деактивации можно направить почтой: актуальный адрес 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия, 53, 3 этаж.

Письмо должно содержать:

• контактные данные отправителя;
• реквизиты заключенного договора;
• требование о расторжении соглашения;
• дату и подпись пользователя.

Способ 3. Звонок в поддержку

Можно обратиться на номер 8(499) 110-01-89. Если этот способ не позволит отписаться от Zaebank, то даст возможность получить консультацию службы поддержки.

Способ 4. Telegram-бот

Наиболее оперативное решение – использование независимого чат-бота, который пошагово проводит пользователя через процесс отказа от подписки. Запустить бот проще всего с помощью кнопки Отписаться на текущей странице.

Защита счета: блокировка карты и возврат платежей

Иногда деактивация может занимать больше времени из-за технических особенностей системы или задержек в обработке заявок. В таких случаях временная блокировка карты приостанавливает списания, однако не отменяет действующий договор, и задолженность за активные услуги может продолжать начисляться.

Если в планах – в Zaebank отписаться и вернуть деньги, действуйте оперативно: подать соответствующий запрос необходимо в течение календарного дня после завершения срока оказания услуг. Возврат средств занимает 10 дней от момента получения претензии исполнителем.

Договор оферты

За что берут деньги

Списание средств связано с доступом к функциям платформы, включая подбор предложений микрофинансовых организаций, передачу анкет для предварительного рассмотрения и рассылку уведомлений о новых возможностях. Отдельно оказываются услуги:

• помощь в формировании заявки на микрокредит;
• формирование рейтинга заемщика.

Платежи происходят автоматически после активации подписки, что иногда создает впечатление скрытых удержаний, особенно если пользователь не заметил включение дополнительных сервисов при заполнении анкеты. Необходимо отключить Zaebank ru сразу после обнаружения подписки, если доступ не актуален.

Сайт Zaebank

Стоимость услуг и период действия подписки

Сумма списывается автоматически (авансовым методом или по частям) в течение расчетного периода. Подписка стоит 2499 рублей в месяц, отдельно предусмотрены списания за помощь в формировании заявки (999 рублей) и составление рейтинга заемщика (до 379 рублей).

Соглашение действует 30 дней, но продлевается автоматически, если пользователь не сообщил о намерении в Zaebank ru отписаться от платных услуг, подписок. То есть по факту договор действует до момента отключения, если не воспользоваться инструментами для деактивации.

Рекомендации при неудачной отписке

Если с первого раза отключить Zaebank ru не удалось и списания продолжаются, следует повторно отправить обращение через все доступные каналы и оформить официальную претензию. Документ направляется заказным письмом или по электронной почте в службу поддержки. При необходимости можно опираться на положения закона «О защите прав потребителей», который регулирует подобные ситуации.

Итоговый чек-лист отписки от Zaebank

• Отключение подписки, чтобы остановить автоматические списания;
• Направление официального запроса по электронной почте с указанием данных аккаунта и даты последнего платежа;
• Контакт со службой поддержки по телефону для подтверждения прекращения действия соглашения;
• Отправка письменной претензии заказным письмом, если предыдущие обращения остаются без ответа;
• Обращение в государственные органы или суд для восстановления прав и возврата неправомерно списанных средств.