Как прекратить списания за платные услуги Зарублик (Zarublik)

Зарублик – это сервис подбора займов, который передает заявки физлиц финансовым партнерам. У сервиса есть платная подписка, и если услуги вам не нужны, ее стоит отключить во избежание регулярных списаний с карты. Рассказываем, как отписаться от Зарублик и объясняем, когда можно рассчитывать на возврат денег.

Что нужно знать о подписке

Подписка на платные опции проекта продлевается автоматически. Пока она активна, с карточки могут списывать плату за доступ к сервису подбора займов. Поэтому лучше не ждать следующего платежа, если вы уже не пользуетесь услугой или она была подключена из-за невнимательности.

Списание может пройти не сразу полной суммой. Если у пользователя недостаточно денег, сервис может повторить попытку позже или списать оплату частями. Из-за этого пользователь видит несколько операций и не всегда сразу понимает, что они относятся к одной услуге. Важно отключить подписку Зарублик ру, чтобы избежать расходных операций.

Пошаговая инструкция по деактивации подписки

Отписаться от платных услуг Зарублик несложно. Для этого заранее подготовьте данные, которые указывали при оформлении заявки: телефон, адрес электронной почты и последние 4 цифры карточки.

Вариант 1. Через личный кабинет

Войдите в личный кабинет и проверьте раздел активированных услуг. Если подписка отображается как активная, отключите ее в настройках и сохраните подтверждение.

Вариант 2. Через страницу отписки

На сайте есть отдельная форма отмены подписки. Введите данные из заявки и нажмите кнопку «Отписаться», чтобы отменить подписку Зарублик. После отправки формы сделайте скриншот или сохраните уведомление об отключении.

Вариант 3. Через электронную почту

Напишите на info@zarublik.ru. В письме укажите ФИО, телефон или адрес электронной почты из анкеты, последние 4 цифры карты, дату и сумму списания. Формулировка может быть простой: «Прошу отключить платные услуги и прекратить дальнейшие списания». Этот же способ подходит, если нужно в Зарублик (Zarublik) вернуть деньги.

Вариант 4. По телефону службы поддержки

Позвоните в поддержку по номеру +7(965) 895-56-13. Попросите проверить активную подписку по данным анкеты и уточните, что нужно сделать для ее отключения.

Вариант 5. Через чат-бот

На текущей странице нажмите кнопку Отписаться. Чат-бот работает 24/7, помогает в Зарублик (Zarublik) отключить подписку и подготовить обращение на возврат денег.

Защита счета: блокировка карты и возврат платежей

Если в ИМП Зарублик (IMP Zarublik) отписаться от платных услуг не получается или списания продолжаются, проверьте настройки карты в банке. В приложении могут быть разделы «Автоплатежи», «Регулярные платежи» или «Платежи в интернете». Там можно отключить операции в пользу сервиса или ограничить платежи по карте.

Блокировка карты помогает остановить новые списания с этого счета, но сама по себе не отменяет подписку. Поэтому после обращения в банк все равно отправьте запрос на отключение услуги через сайт, чат-бот или поддержку.

Возврат платежа можно запросить в течение 14 календарных дней после списания. Основания два: списали больше суммы, указанной в соглашении, или доступ к платной услуге не был предоставлен.

Заявление отправляют на info@zarublik.ru или через форму на странице контактов. В обращении укажите ФИО, электронную почту, дату и время платежа, а также причину возврата. Сервис рассматривает запрос в течение 3 рабочих дней.

Правила отмены и возврата платежей

Какие платежи снимает посредник и в каких случаях

Зарублик списывает деньги за доступ к сервису подбора займов. Пользователь заполняет анкету, указывает сумму, срок, контактные данные. После этого сервис обрабатывает заявку и передает ее финансовым партнерам.

В платную услугу входит:

• обработка анкеты;
• подбор предложений по параметрам заявки;
• передача данных партнерам сервиса;
• доступ к списку организаций, которые могут рассмотреть заявку.

Платеж может казаться неожиданным, если пользователь воспринимал сайт только как форму для заявки на займ. На деле деньги списываются за работу сервиса: подбор предложений и передачу анкеты партнерам. Проект не является банком или кредитором и не гарантирует одобрение займа.

Пользовательское соглашение

Актуальные тарифы

Подписка стоит 2 499 руб. за каждые 30 дней. Если ее не отменить, доступ продлевается на такой же срок, поэтому лучше в займ Зарублик ру отписаться от подписок заблаговременно.

Разовый платеж 1 руб. могут списать при оформлении заявки. Основная плата за подписку может списываться одной суммой или частями, если на счете нет полной суммы.

Проверить платеж можно в банковской выписке. В назначении операции обычно указывают Зарублик (Zarublik) или похожее название сервиса.

Что делать, если отключить платные услуги Зарублик не получилось

Если форма отписки не сработала или ответ от техподдержки не пришел, повторите запрос другим способом. Например, после использования формы на сайте отправьте письмо на info@zarublik.ru и продублируйте обращение через чат-бот.

В обращении укажите, когда была оформлена заявка, какая сумма списалась и каким способом вы уже пытались отключить подписку. Приложите скриншоты: форму отписки, банковскую выписку, письмо в техподдержку.

Если транзакция повторилась после отписки, напишите претензию в свободной форме. В ней попросите отключить услугу, прекратить новые списания и рассмотреть вопрос возврата платежа. Если спор не разрешается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Сохраняйте все подтверждения: они понадобятся, если придется доказывать дату обращения. Право заказчика на досрочное расторжение договора оказания услуг прописано в законе «О защите прав потребителей».

Итоговый чек-лист отписки

• Проверьте списание в выписке: Зарублик или похожее название.
• Отпишитесь от сервиса: откройте личный кабинет, страницу отмены подписки Зарублик, чат-бот или обратитесь через электронную почту.
• Зафиксируйте деактивацию.
• Проверьте автоплатежи и интернет-платежи в приложении банка.
• Сохраните подтверждения: скриншоты, письма, ответы поддержки и банка.
• Подайте обращение на возврат в течение 14 календарных дней после списания, если есть основания.
• Проверьте выписку через несколько дней, чтобы убедиться, что новые платежи не появились.