27 марта оформила 21000, отключила все допуслуги.. Но! Чудесным образом все эти услуги , конечно, вылезли! По итогу я должна платить за 29600?! Дозвониться невозможно, письма на почту-полный игнор! С 27 марта пишу. Каждый раз регистрируют и ... Тишина! Прошло более 3х недель с первого обращения! БОЛЕЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ! а писали, якобы до 15 рабдней! НО никакого ответа или перерасчета!! Такое наплевательски хамское отношение к клиентам. И, судя по всему , положительные отзывы ботов. В общем дожидаться суда, более еще одного тела займа не накрутят, предоставить все переписки, справки в суд , ходатайство о списании % и платить с официальной пенсии по 1т. в месяц, пусть ждут, раз по человечески не понимают. Уверена, ответа компании не будет.
В данную организацию обратилась 18 марта 2026 года. Оформила займ,перед подписанием договора,проверила, чтобы все платные услуги были отключены - сумма платежа была одна. После подписания волшебным образом она стала другая - в большую сторону ,конечно же.Перезвонила туда сразу, естественно платные услуги на месте,ну ок. Обращение на отключение с перерасчетом сделала, хамоватая дама сказала,что все пересчитают в течении 7 рабочих дней и инфо обновится в личном кабинете. По итогу изменений никаких, звонила много раз, лепят, что технический сбой,требуется больше времени ,а сколько ,наверное, только один Бог знает. Сегодня день платежа изменений нет- прямое нарушение законодательства и собственного договора с клиентом . Никаких предложений по урегулированию данного вопроса нет, я то не отказываюсь платить, но за воздух навязанный не собираюсь. Сама звоню и предлагаю им решения - перенести дату, поставить на паузу - пока технический, якобы, сбой не перестанет сбоить, но нет же - вы оплатите, а там пересчитаем,а на логичные вопросы когда и как ответов у них нет. Вообщем…не берите у них ничего,МОШЕННИКИ!!!!Писала в чат ,записи телефонных разговоров имеются.Следующий шаг это обращение/жалоба/заявление в прокуратуру и ,конечно, в ЦБ.И p.s. Сотрудники шарашкиной конторы утверждают,что ЦБ НЕ БУДЕТ этим заниматься,по моему обращению,хотя кто вам выдал лицензию тогда?Любая финансовая деятельность ведущаяся на территории РФ РЕГУЛИРУЕТСЯ ЦБ А ТАК КАК ВЫ НАХОДИТЕСЬ В РОСЕЕСТРЕ ,то прямое нарушение законов несет под собой ответственность!не только вы можете требовать что то,но и вы должны соблюдать законодательство!!!!еще раз повторяю я не отказываюсь платить делайте перерасчет и оплата поступит.В противном случае будет два обращения одно в центро банк другое в прокуратуру,а дальше посмотрим
