Оформила займ 8 тыс.на месяц в VIVUS.В личном кабинете, сумма к возврату в этот же день составила почти на 2тыс.больше.Я позвонила в займ VIVUS, разобраться, почему сумма возврата сразу увеличилась почти на 2тыс. Оператор ответил, что мною были подключены две страховки. Доказывать, что я их не подключала было бесполезно.Я попросила чтобы мне утключили страховки.Оператор ответил,что я должна позвонить в страховую компанию «Ренессанс Жизнь» и отказаться от страховки. Я позвонила в «Ренессанс Жизнь», мне сказали скачать их приложение, зайти в личный кабинет и посмотреть номера договоров страховки. Я так и сделала, но в личном кабинете было написано, что у меня нет действующих договоров страхования. Я снова позвонила в страхов.компанию и объяснила, что договоров в личном кабинете нет!Мне ответили,что договора появятся через 2-3. На следующей день я оплатила займ, 8тыс.Договора страховок так и не появились в моем личном кабинете на сайте «Ренессанс Жизнь». Я снова позвонила в страховую компанию, объяснила, что договора так и не появились.Оператор страхования предложил мне написать им отказ от страхования на их электронный адрес. Я написала. Но ответа не дождалась. Снова позвонила в страх. компанию, они сказали, чтобы я отправила отказ от страховки заказным письмом на их адрес.в течении месяца. Но время было упущенно, вначале я ждала, когда появятся мои договора в личном кабинете, ждала ответ на своё обращение от «Ренессанс Жизнь» Спустя месяц мне пришло смс от займа vivus, что у меня пошла просрочка по займу. Я позвонила в займ объяснила, что я погасила займ сразу на следующий день и указала при оплате данные, что эта сумма 8тыс. именно оплата на погашение займа. Как объяснил мне оператор, что с этих 8 т.были оплаченны страховки и по этому суммы для погашения не хватило и у меня будет начисляться проценты за каждый день. Договора 2-х страховок(на которые я НЕ ДАВАЛА Согласия)появились на сайте «Ренессанс Жизнь» спустя месяц, где было написано, что страховки погашены.Теперь каждый день звонят с разных номеров, представляются как «отдел взыскания» Требуют погасить долг за якобы просроченный займ. Говорят, что в суд на меня подавать не собираются,так как не суд им должен, а я, и будут звонить по несколько раз.Прочитала отзывы людей, которые так же попали в такую ситуацию. Почему при оформлении нет чётко прописанных пунктов услуг страхования? почему сама компания vivuc не может отключить услуги страхования?Почему я должна звонить каким то третьим лицам, чтобы отказаться от услуг,ещё и скачивать приложение страхования и писать им на электронную почту. Я не считаю себя злостным неплатильщиком, я оформляла займ и на следующий день оплатила. Страховки я не подключала!
у***одыГрубое отношение Обман(платишь за продление деньги списывают а Займ не продлевают
Брала займ, мой косяк что толком не прочитала договор, в итоге сняли за услуги Ветеренарство и страхование, в итоге позвонила оператору, за Ветеренарство убрали услугу, а за страхование пришлось заявление писать, отправлять на сайт, прошло достаточно времени после заявления, на сайте есть запись что дают гарантии о возврате средств, звонили опять оператору, в итоге мне ответили, что это отдельная компания, что ждите, по сей день мне мои деньги не вернули, сколько займов брала, впервые такое негативное впечатление о компании.
Оформили займ как первому клиенту под 0% на 7 календарных дней.. При полном погашении займа оказалось что нужно помимо основной суммы оплатить ещё 1800 за доп услуги юридической, ветеринарной и психологической консультации специалиста... Это всё где то у них прописано на сайте в личном кабинете.... Не попадаете в руки мошенников!!!
В МФК Vivus брал займы несколько раз, проценты, конечно, большие, но это же МФО, так почти у всех, например, берешь 10000, через десять дней отдаешь 11 и это еще по низкому 1% в день. Деньги переводят на карты, что тоже удобно. Для тех, кто пишет жалобы, могу посоветовать внимательно читать условия договора. У меня проблем со звонками и прочими уведомлениями проблем не было, если платишь вовремя, то ничего такого не будет.
БЛАГОДАРЮ за своевременную помощь, лояльность, терпение и интеллигентное общение по телефону!! Ирина Юрч***ко
Косяк на сайте их, а платить мне.Такое не предугадать, так что просто избегайте мфо, кратко: система по ошибке перечислила средства на арестованную карту.Пользовался сервисом один или два раза, проблем не было, но они появились :) у меня за долг родственников арестовали все средства на карте, собственно поэтому и решил оформить займ, чтобы не быть совсем без денег.На первом этапе, где нужно указать способ получения денег, предусмотрительно выбрал Яндекс.кошелек (ЮMoney) и ввел нужный номер кошелька, потом акцептовал смс-кой, убрав галки с допуслуг - пару мгновений, и деньги падают на арестованную карту, 5 тысяч уходят моментально приставам, занавес
Взял деньги у МФО Vivus. В результате получил копеечный займ и проблему на годы. Суть дела – брал не такую уж большую сумму на короткий срок. Специально уточнял, можно ли продлить погашение, если не смогу рассчитаться в срок. Выяснил, что это допускается. За 2 дня до срока стал звонить в Vivus. Там или занято, или не берут, или сбой связи. Раз не дозвонился – решил писать, отправил письмо с просьбой изменить условия и увеличить срок расчета, т.е. предупредил. Через несколько дней начались звонки. На другом конце провода ничего не знают, и знать не хотят, писем не видели. Прямых оскорблений нет, но тон … Деньги я вернул, но нервы попорчены, кредитная история наверняка тоже, и еще неизвестно кому они звонили, только мне, или родственникам, или на работу…
Никогда больше не обращусь в Vivus, и в другие МФО тоже. Если верить рекламе, их займы просто подарок. Вот ждут люди повода тебя облагодетельствовать. Взяла займ потому что срочно нужны были деньги. Заплатила в срок. Но переводом с другой карты. Через несколько дней оказалось, что у меня просрочка, неустойка, растут проценты и тон работников резко поменялся. Стала разбираться, оказалось копеечная недоплата. Я считала на калькуляторе, но у них, наверное, другой калькулятор с «повышающими коэффициентами».
Брал деньги в МФО один раз. Обратился в Вивиус по рекламе. Срочно нужны были деньги до зарплаты. Взял мало, вернул быстро. На переплату не жалуюсь. Все как обещали. Хотел обратиться еще раз. Но почитал отзывы, теперь не уверен. Не знаю, может люди сами виноваты, может это конкуренты пишут, но все равно какой-то осадок есть, будто самого обманули. Может новичков просто заманивают? В следующий раз, если рискну, попрошу заранее расчет по дням, в какой день сколько нужно вернуть.
