Банки закрыли 1370 отделений с начала года: темпы сокращения офисов выросли вдвое

Почему банки быстрее сокращают офисы?

Главный фактор – переход клиентов в дистанционные каналы. Большинство массовых услуг, включая переводы, оплату счетов, открытие вкладов, оформление карт, подачу заявок на кредиты и обмен документами, доступно в мобильных приложениях и интернет-банках.

Дополнительную роль сыграло развитие Системы быстрых платежей, онлайн-идентификации, цифровых финансовых платформ и сети банкоматов.

Стандартные операции с наличными также все чаще выполняются через устройства самообслуживания, поэтому содержание небольшого офиса с ограниченным набором услуг становится для банка менее выгодным.

За первые три месяца года банки закрыли 483 офиса – в 2,6 раза больше, чем за тот же период 2025 года. К 1 апреля число действующих отделений сократилось до 21,87 тыс. против 22,35 тыс. в начале года.

К концу первой половины года сеть уменьшилась уже на 1038 точек: с 22 991 офиса в январе до 21 953 в июне. Самая заметная часть сокращения пришлась на крупнейших участников рынка. Сбер сократил сеть на 404 подразделения, Почта Банк закрыл 295 точек после присоединения к ВТБ, а сеть ВТБ уменьшилась на 167 офисов. На эти три организации пришлось 83,4% всех закрытий за первое полугодие.

Какие отделения закрывают?

Банки, как правило, убирают не все офисы подряд, а точки с низкой загрузкой, высокой стоимостью аренды или слабым спросом на услуги. Под сокращение также попадают дублирующие отделения, которые остались после слияний и поглощений банков.

Например, часть офисов стала избыточной после интеграции Почта Банка в ВТБ. В таких случаях банк может сохранить обслуживание клиентов через другие подразделения, банкоматы, мобильные выездные команды или партнерскую сеть.

Кроме полного закрытия, банки меняют формат присутствия. Классические кассовые офисы могут превращаться в компактные консультационные точки, центры комплексного обслуживания, ипотечные офисы либо мобильные отделения. В них фокус смещается с простых операций на более сложные услуги: кредитование, сделки с недвижимостью, инвестиционные продукты, обслуживание предпринимателей, наследственные вопросы и крупные операции с наличными.

Все ли банки отказываются от офисов?

Не все кредитные организации следуют общей тенденции. Альфа-Банк сообщил о намерении открыть 28 новых точек до конца 2026 года. О расширении сети также заявляли ВТБ и Банк ДОМ.РФ.

Открытие отделений может быть оправдано в новых жилых районах, городах с дефицитом банковской инфраструктуры и регионах, где банку важно усилить присутствие среди малого бизнеса. Офис остается значимым каналом для клиентов, которым нужна консультация специалиста или личное сопровождение крупных финансовых решений.

Полностью перейти на дистанционное обслуживание банки не могут. Часть клиентов по-прежнему предпочитает очный формат, особенно при оформлении ипотеки, наследстве, сложных валютных или корпоративных операциях. Личное присутствие также требуется при проведении отдельных процедур идентификации и работе с крупными суммами наличных.

Как меняется доступность банковских услуг?

Сокращение сети может быть заметнее для жителей небольших населенных пунктов и пожилых клиентов, которые реже используют цифровые сервисы. В этой ситуации важны доступность банкоматов, качество мобильного интернета и возможность получить поддержку по телефону или в выездном формате.

При этом цифры показывают, что процесс идет уже не первый год. В 2019 году в России действовало около 30 тыс. банковских офисов, а к началу 2026 года их количество снизилось до 22,3 тыс. За 2025 год банки ликвидировали более 1,7 тыс. отделений – это был максимум с 2021 года. Более половины сокращений пришлось на Сбер, закрывший свыше 900 офисов.

Эксперты допускают, что в перспективе пяти лет банковская сеть может сократиться еще в 2-2,5 раза, до 11-12 тыс. офисов. Этот прогноз зависит от качества цифровой инфраструктуры, спроса на очные услуги и готовности банков поддерживать сеть в социально значимых территориях.

Итоги:

• С начала 2026 года российские банки закрыли более 1370 отделений, или в среднем 196 офисов в месяц. Это примерно вдвое выше темпов прошлого года.
• Сокращение сети за истекший период 2026 года уже сравнялось с годовыми показателями предыдущих лет. Если динамика сохранится, к концу года банки могут закрыть более 2 тыс. офисов.
• Основные причины – развитие мобильных приложений, СБП, онлайн-банкинга и банкоматов, а также оптимизация затрат и ликвидация дублирующих точек после слияний.
• В первом полугодии крупнейшие сокращения пришлись на Сбер, Почта Банк и ВТБ: на них пришлось 866 из 1038 закрытых подразделений.
• Некоторые банки продолжают расширять сеть: Альфа-Банк планирует открыть 28 офисов до конца года, также о развитии офлайн-присутствия сообщили ВТБ и Банк ДОМ.РФ.
• Несмотря на цифровизацию, личное обслуживание остается востребованным для сложных операций, клиентов старшего возраста, предпринимателей и жителей регионов с ограниченной цифровой инфраструктурой.