Россия
СберБанк модернизует сеть устройств самообслуживания – крупнейший банк страны отказывается от банкоматов американского производства и устанавливает терминалы из Кореи, Японии, Китая. За прошлый год Сбер сократил долю банкоматов из США с 24% до 5%, в ближайшие 3 года компания намерена полностью отказаться от западного оборудования. Кроме того, производство терминалов стартовало и в России – СберБанк рассмотрит предложение отечественных фирм, если банкоматы будут соответствовать требованиям к дизайну, функционалу и безопасности.
Решение СберБанка отказаться от оборудования американского производства является вынужденной мерой – после введения санкций об уходе с российского рынка заявили ведущие поставщики банкоматов Diebold Nixdorf и NCR. Ограничения привели к ряду негативных последствий:
Американские терминалы самообслуживания продолжают работать в России, но возможности для развития бизнеса отсутствуют, поэтому банки вынуждены искать альтернативные решения.
СберБанк планирует полностью отказаться от терминалов из США в ближайшие два-три года, хотя бесперебойная работа имеющихся устройств, по утверждениям экспертов, возможна в разрезе 5-6 лет. Финансовая организация нашла новых поставщиков оборудования для своей сети – на смену американским производителям пришли азиатские бренды:
«Использование азиатских банкоматов началось еще до введения санкций, поэтому многие клиенты даже не заметят разницы – устройства соответствуют современным стандартам и требованиям», – заявили в Сбер.
Стоимость затрат на обновление сети банкоматов в СберБанке оценивается в сумму от 8 до 11,5 млрд. руб. – корейские устройства не сильно уступают в цене американским конкурентам. Банк также тестирует терминалы с поддержкой платежей только смартфоном – такое оборудование стоит на 15% дешевле и на 20% менее затратное в обслуживании. В целом же в России установлено свыше 173 тыс. устройств самообслуживания, более половины из которых ранее были выпущены в США.
