Мошенники нестрашны – в 2024 году банки начнут возвращать похищенные деньги по новой схеме

Когда банки обязаны вернуть жертве украденные деньги?

ЦБ РФ совместно с профильными ведомствами разработал закон, обязывающий банки обеспечивать высокий уровень защиты средств. Возврат похищенных средств с июля будет обязательным в следующих случаях:

• деньги отправлены на счет, ранее включенный в реестр мошеннических счетов, которую собирает ЦБ РФ;
• перевод выполнен без согласия клиента, а уведомление об операции направлено не было;
• жертва потеряла карту, предупредила об этом банк, но блокировка транзакций установлена не была.

Для возврата средств клиент должен направить заявление в банк – деньги вернут в течение 30 дней (для международных переводов – 60 дней). Также новый закон разрешает кредитным организациям на двое суток приостанавливать подозрительные переводы и отключать доступ к онлайн сервисам после получения информации из МВД об участии клиента в мошеннических схемах.

Зачем ЦБ РФ ужесточает требования безопасности для банков?

Необходимость ввода дополнительных мер защиты для накоплений россиян обусловлена высоким уровнем мошенничества – только в третьем квартале 2023 года злоумышленники похитили со счетов свыше 3,6 млрд. руб., вернуть удалось не более 5,5% сбережений. В половине случаев мошенники прибегают к методам социальной инженерии – психологически воздействуют на жертву, убеждая выполнить перевод или предоставить банковские данные.

Кредит наличнымиАльфа-Банк, Лиц. № 1326

до 15 млн ₽

на срок до 10 лет

Подать заявку

«Банки и сейчас обязаны вернуть деньги клиенту, если хищение обусловлено ошибкой внутренних систем безопасности, но таких случаев немного – обычно клиенты сами инициируют и подтверждают операцию», – заявил представитель ВТБ.

Новый закон позволит увеличить долю возвратов похищенных средств, но вряд ли окажет существенное влияние на отрасль из-за небольшого числа случаев, когда банк обязан компенсировать деньги. С другой стороны, изменения призваны повысить уровень безопасности и стимулировать банки к совершенствованию антифрод-систем.