Райффайзенбанк закрывает некоторые отделения в России

08:06 11.10.2019
Райффайзенбанк закрывает некоторые отделения в России

Райффайзенбанк объявил о полном закрытии филиалов в 5 городах, еще в 17 регионах закроется часть офисов – банк планирует оказывать цифровые услуги через интернет. Завершение модернизации намечено на конец марта 2020 года – ожидается, что по стране останется свыше 130 офисов, которые будут представлены в 44 субъектах. Для сравнения, сейчас работает 174 филиала Райффайзенбанка в РФ.

Почему Райффайзенбанк закрывает отделения в регионах России?

Уменьшение числа отделений – не спонтанное решение банка, указанные изменения тестировались в 2019 году. В Райффайзенбанке посчитали, что закрытие офисов – правильный выбор, позволяющий:

  • снизить затраты на обслуживание офисов;
  • привлечь клиентов к использованию онлайн-сервисов;
  • предложить курьерские услуги с доставкой на дом;
  • сделать банк, удобный для пользователей;
  • внедрить инновационные форматы взаимодействия с клиентами.
«Сэкономленные на физических отделениях средства будут направлены для развития дистанционных технологий», – заверили в правлении банка.

Проведенное в Райффайзенбанке исследование показало, что за последний год клиенты стали на 60% чаще прибегать к цифровым услугам – в личном кабинете и мобильном приложении, на 30% реже совершаются визиты в отделения, поэтому целесообразно сокращение числа офисов. Предложенная модель, по оценкам специалистов, позволит в 1,5 раза увеличить поток клиентов банка уже в ближайшее пятилетие.

Кредит Наличными онлайн
Кредит Наличными онлайнГазпромбанк, Лиц. № 354
от 5.5%
ставка в год
до 5 млн ₽
на срок до 7 лет
Подать заявку

Читайте также: Кто виноват в утечке данных клиентов Сбербанка?


Где пройдет реорганизация Райффайзенбанка?

Закрыть действующие отделения планируется в Сочи, Кирове, Саранске, Курске, Железногорске – здесь клиентам придется полностью перейти на дистанционное обслуживание. Выбор городов обусловлен ранее проведенным тестом – отказ от физических представительств Райффайзенбанка связан с низким спросом на услуги в офисах. Также банк проведет модернизацию в других регионах, включая:

  • Москву;
  • Санкт-Петербург;
  • Красноярский край;
  • Иркутск;
  • Воронежскую область;
  • Свердловскую область;
  • Волгоград.

Однако даже в тех городах, где закроют офисы, останутся банкоматы Райффайзенбанка, что будет удобно для действующих клиентов. Ожидается, что в связи с сокращением отделений банк предложит наиболее выгодные условия по операциям, совершаемым онлайн, например, отменит комиссии за переводы с карт других финансовых учреждений, чтобы привлечь дополнительный поток пользователей.

Фото: Yuga.ru
Источник: Ru.myfin.by