Решение конфликта найдено – банки и маркетплейсы смогут заключить меморандум о скидках

Почему возникли претензии банков к скидкам на маркетплейсах?

Спор банков и маркетплейсов о недобросовестной конкуренции начался во второй половине прошлого года. Участники заняли диаметрально противоположную позицию и не хотели идти на компромиссы:

• банки заявили о несправедливой конкуренции на маркетплейсах, т.к. при оплате товаров картами дочерних финансовых учреждений площадки предлагают скидки;
• органы власти отмечали, что такой подход вводит потребителей в заблуждение, поэтому возникла дискуссия об отмене скидок в зависимости от способа оплаты;
• банки предлагали напрямую ограничить инвестиции маркетплейсов в программы лояльности;
• представители Ozon и Willdberries выступили с резкой критикой инициатив, назвав их проявлением недобросовестной конкуренции со стороны банков.

«Скидки маркетплейсов приводят к недоплате налогов в бюджет – только в 2025 году крупнейшие площадки страны смогли сэкономить таким способом до 1,5 трлн. руб.», – отмечал глава Сбера.

Руководство Ozon не согласилось с мнением кредитных учреждений, заявив, что скидки на товары – аналог бонусов, предоставляемых банками. Любые ограничения приведут к росту цен на товары для конечного потребителя.

Как Минэкономразвития хочет разрешить конфликт банков и маркетплейсов?

Проблему противостояния маркетплейсов и банков рассматривал ЦБ РФ, вставший на сторону финансовых организаций. О споре стало известно и российскому президенту. Детальное разрешение конфликта без принятия соответствующих законов предложили в Минэкономразвития. В ведомстве хотят, чтобы крупнейшие игроки рынка подписали меморандум, в соответствии с которым:

• маркетплейсы будут публиковать реальную цену на товары, независящую от способа оплаты;
• скидки и бонусы от дочерних банков предлагается публиковать отдельно, потребитель их будет видеть в момент расчетов и сможет принять решение, как выгоднее платить;
• участники рынка смогут присоединяться к программам лояльности друг друга;
• маркетплейсы будут обязаны раскрывать сведения об инвестициях в программы лояльности по запросу ФАС.

Предложения по урегулированию спора выдвигал и ЦБ РФ: регулятор выступил за создание такой модели работы, при которой все компании получат равные условия, а банки смогут предоставлять клиентам свои скидки на маркетплейсах в рамках бонусных программ.