Лучшие курсыпокупка | продажа
USD
65.55 | 65.65
EUR
74.4 | 74.39
CNY
9.75 | 9.82
ЦБ РФ 23.02.2019
USD
65.5149
EUR
74.3332
Ваш город:
Россия

​У клиентов Райффайзенбанка возникли проблемы с карточками

16:28 12.02.2018
​У клиентов Райффайзенбанка возникли проблемы с карточками

В воскресенье многим клиентам Райффайзенбанка пришлось столкнуться с проблемами в работе банковских карт. Сообщается, что сбои были зафиксированы повсеместно. В банке подтверждают, что у клиентов в этот день возникали следующие проблемы при работе с платежными средствами:

  • Невозможность оплаты товаров в интернет-магазинах.
  • Проблемы со считыванием карт на кассах и в банкоматах.
  • Невозможность проводить некоторые операции через онлайн-банкинг.

Несмотря на то, что проблемы банка возникли в воскресенье, администрации удалось оперативно среагировать на клиентский запрос и сделать все необходимое для того, чтобы система заработала. В настоящее время официальные службы банка продолжают принимать жалобы от клиентов, у которых из-за сбоя неправильно прошли те или иные операции по карточкам.

Проблемы возникли из-за обновлений

В Райффайзенбанке уже сообщили, по каким причинам возник столь масштабный сбой. Технические службы установили, что его вызвали обновления системы. Именно из-за них одновременно перестали корректно работать системы, задействованные в банкоматах и терминалах, а также онлайн-банкинг. Данная ошибка уже зафиксирована кибернетической безопасностью организации. В банке сообщают, что будут делать все возможное, чтобы не допустить возникновения таких проблем в будущем.

В настоящее время система работает правильно

Официальные представители банка заявляют, что сбой в работе оборудования уже ликвидирован. Они отмечают, что у клиентов на территории РФ еще могут возникать некоторые технические проблемы, однако они имеют точечный характер. В банке призывают сразу сообщать о возникновении таких проблем службе поддержки, чтобы они могли на них оперативно реагировать.